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ITIL® Foundation (Version 5) - Virtuell
AEO (Approved Examination Organization) von PeopleCert für ITIL®-Kurse und -Prüfungen
Um die PeopleCert-Akkreditierung zu überprüfen, klicken Sie auf das Logo.
ITIL Foundation (Version 5) dient als Ausgangspunkt für alle Lernenden und führt in eine gemeinsame Sprache, Schlüsselkonzepte und einen integrierten Lebenszyklus für das Management digitaler Produkte und Services ein. Es bietet eine solide Grundlage für Wertschöpfung, Zusammenarbeit, Governance und kontinuierliche Verbesserung.
ITIL Foundation (Version 5) Virtueller Kurs Details:
- Der Kurs wird im virtuellen (Fern-)Modus angeboten: Diese Methode ermöglicht es dem Kandidaten, aktiv an der Interaktion mit dem Lehrer und den anderen Kursteilnehmern teilzunehmen , dank der Verwendung einer fortschrittlichen Web-Konferenzlösung, die es dem Kandidaten ermöglicht, die Kursvideos und Präsentationsfolien zu verfolgen und mit dem Lehrer und den anderen Kursteilnehmern zu sprechen oder einen Chat zu nutzen.
- Kurszeiten: von 9 Uhr bis 13 Uhr
Im virtuellen Kurs ITIL Foundation (Version 5) enthaltenes Material:
- Herunterladbare PDF-Dokumente mit detaillierten Inhalten (Folien, Erklärungen) für jede Lektion
- Übungen und Lösungen
- 2 offizielle Mock-Prüfungen
- InklusiveZertifizierungsprüfung
- Offizielles Handbuch im digitalen Format
- Offizielles PeopleCert-Schulungsmaterial (OTM) - Offizielles Kursmaterial, herausgegeben von PeopleCert, zusätzliche Lernressource zum Online-Kurs iLEARN
Online-Live-Schulungen werden etwa drei Wochen vor dem eigentlichen Kursbeginn bestätigt, wenn die erforderliche Mindestteilnehmerzahl erreicht ist. Bitte kontaktieren Sie uns daher, bevor Sie eine Zahlung leisten.
Standort
DistantAkkreditierung
PeopleCertEinzelpreis
Kursbeginn
Dienstag, 21. Juli 2026Kursende
Freitag, 24. Juli 2026Dauer
4 half daysSprachen
ItalienischZiele
- Verstehen der Kernkonzepte des digitalen Produkt- und Servicemanagements
- Verstehen von Servicebeziehungen
- Die vier ITIL-Dimensionen des Produkt- und Service-Managements verstehen
- Das ITIL-Wertesystem (ITIL VS) verstehen
- Verstehen, wie die ITIL Guiding Principles die Einführung und Anpassung von Service Management unterstützen
- Das ITIL Product und Service Lifecycle Model und die Aktivitäten der Wertschöpfungskette verstehen
- Die ITIL-Management-Praktiken verstehen
- Die Vorteile der Wertstromanalyse und des Wertstrommanagements verstehen
- Die Auswirkungen von AI auf ITIL, die Prinzipien von AI Governance und die Abstimmung von ITIL mit anderen Frameworks wie PRINCE2® und DevOps verstehen
Für wen es gedacht ist
Die ITIL Foundation (Version 5) richtet sich an ein breites Publikum, von IT- und Business-Studenten, die ihre Reise in das Service Management beginnen, bis hin zu erfahrenen Fachleuten, die mit früheren ITIL-Versionen und anderen Best-Practice-Frameworks der Branche vertraut sind.
Inhalte
- Schlüsselkonzepte des digitalen Produkt- und Dienstleistungsmanagements
- Servicebeziehungen
- Das ITIL-Wertesystem (ITIL VS)
- Steuerung
- ITIL-Leitprinzipien
- Wertschöpfungskette und ITIL-Managementpraktiken
- Wertströme, Mapping und Management
- Kontinuierliche Verbesserung
- Die vier Dimensionen des Produkt- und Servicemanagements
- Integration von ITIL und anderen Rahmenwerken
Voraussetzungen
Für die Teilnahme am ITIL Foundation (Version 5) Kurs und der Prüfung sind keine vorherigen Zertifizierungen oder Erfahrungen erforderlich.
Sprache des Lehrers
Sprache des Kursmaterials
Art der Prüfung
Zertifizierung
ITIL® Foundation (Version 5) offizielles Zertifikat
Diese Zertifizierung unterliegt dem PeopleCert Continuing Development Programme. Unter erfahren Sie, wie und wann Sie Ihre Zertifizierung erneuern können.
Art des Zertifikats
Sprache der Prüfung
Häufig gestellte Fragen
Während des Kaufprozesses ist es möglich, Daten und Details jedes Teilnehmers zu registrieren.
Nein, alle Preise auf der Website verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Denken Sie jedoch daran, dass die Mehrwertsteuer in den folgenden Fällen nicht anwendbar ist:
Rechnung an ein Nicht-EU-Unternehmen oder -Bürger Rechnung an ein nicht-italienisches EU-Unternehmen mit gültiger MIAS-Umsatzsteuer-IdentifikationsnummerSie können die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im MIAS-Portal unter diesem Link überprüfen: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Die Website setzt diese Regeln automatisch um. Sie oder Ihre Organisation könnten jedoch aus anderen rechtlichen Gründen von der Mehrwertsteuer befreit sein. In einem solchen Fall kontaktieren Sie uns (info@innovativelearning.eu), damit wir Ihren Fall analysieren und bestätigen können. Wenn dies der Fall ist, reichen Sie bitte keine Abonnements über die Website ein: Ihr Antrag wird manuell bearbeitet.
Der Prüfungsgutscheincode wird in der Regel bei der Freischaltung des E-Learning-Kurses ausgestellt, kann aber auch am Ende des E-Learning-Kurses ausgestellt oder nach 24/48 Stunden ab Bestelldatum versendet werden.
Bei einem Kauf nur für eine Prüfung wird der Prüfungsgutscheincode bei der Kaufbestätigung ausgestellt, immer nach Zahlungseingang.
30 Tage, 120 Tage oder 1 Jahr sind als Zeitraum zu betrachten, also die Tage, in denen es möglich ist, auf die gekauften Schulungen auf unserer e-learning Plattform zuzugreifen. Diese Zeiträume beginnen mit dem Aktivierungsdatum, das während des Kaufvorgangs auf unserer Webseite ausgewählt wurde. Das Aktivierungsdatum kann innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum gewählt werden. Wenn Sie mehr Flexibilität benötigen, zögern Sie nicht, mit uns Kontakt aufzunehmen.
Der Hauptunterschied zwischen diesen Paketen, abgesehen von der Dauer des Zugangs, besteht darin, dass das 30-Tage- und das 1-Jahres-Paket die Prüfung enthalten, während das 120-Tage-Paket die Prüfung nicht enthält.
Sie können Ihren Online-Kurszugang verlängern, indem Sie eine der folgenden Optionen auf unserer Website erwerben:
Eine zusätzliche Woche Kurszugang: https://www.innovativelearning.eu/de/products/courses-exams-changes/45656-one-extra-week-of-course-access.html Ein zusätzlicher Monat Kurszugang: https://www.innovativelearning.eu/de/products/courses-exams-changes/45657-one-extra-month-of-course-access.htmlJede Option enthält eine Liste der Kurse, die verlängert werden können - die nicht enthaltenen Kurse können nicht verlängert werden.
Für 6sigmastudy Kurse, können Sie die folgende Option unserer Website kaufen:
Einen zusätzlichen Monat Zugang zum 6sigmastudy-Kurs: https://www.innovativelearning.eu/de/products/courses-exams-changes/87454-one-extra-month-of-6sigmastudy-course-access.htmlEntsprechend dem Prüfungsgutscheincode, den Sie erhalten haben, können Sie die folgenden Anweisungen lesen:
PeopleCert-Prüfungsgutscheincodes: Diese Gutscheine können um 6 Monate verlängert werden, solange sie noch gültig sind, indem Sie die entsprechende Option auf unserer Website erwerben:Verlängerung der Gültigkeit des PeopleCert Online-Prüfungsgutscheins iLEARN-Prüfungsgutscheincodes: Diese Gutscheine können um 6 Monate verlängert werden, solange sie noch gültig sind, indem Sie die entsprechende Option auf unserer Website erwerben:Verlängerung der Gültigkeit des iLEARN Online-Prüfungsgutscheins APMG Prüfungsgutscheincodes: Diese Gutscheincodes können nicht verlängert werden. CompTIA Prüfungsgutscheine: Diese Gutscheincodes können nicht verlängert werden. EXIN Prüfungsgutscheincodes: Diese Gutscheincodes können nicht verlängert werden. ISACA-Prüfungsgutscheincodes: Diese Gutscheincodes können nicht verlängert werden. The Open Group Prüfungsgutscheincodes: Diese Gutscheincodes können nicht verlängert werden. VMEdu-Prüfungsgutscheincodes: Diese Gutscheincodes können nicht verlängert werden.Beim Kauf von E-Learning-Paketen mit 30 Tagen und 1 Jahr Laufzeit muss die Prüfung nicht unbedingt innerhalb der Laufzeit des Accounts auf der E-Learning-Plattform abgelegt werden. Die Gültigkeit des Prüfungsgutscheincodes beträgt 12 Monate ab dem Ausstellungsdatum.
Das Aktivierungsdatum des Pakets kann während des Kaufvorgangs auf unserer Website ausgewählt werden. Die Tage des Zugangs zum Kurs, die im Titel des Produkts angegeben sind, werden ab dem gewählten Datum berechnet. Die Zahlung muss vor dem Aktivierungsdatum abgeschlossen sein.