Kurse ITIL® Strategy (Version 5)
Strategische Wertschöpfung mit ITIL® Strategy (Version 5)
Themenübersicht
Was ist ITIL® Strategy (Version 5)?
ITIL Strategy (Version 5) ist das Kernmodul des ITILStrategic Leader (Version 5) Zertifizierungsprogramms.
ITIL Strategy bezieht sich auf die Fähigkeit einer Organisation, die Wertschöpfung in einem sich ständig verändernden Umfeld zu definieren, zu steuern und zu erhalten. Es bietet eine strukturierte Anleitung für die Entwicklung, Ausführung und kontinuierliche Verfeinerung der Strategie unter volatilen, unsicheren, komplexen und mehrdeutigen (VUCA) Bedingungen.
Die wichtigsten Vorteile der ITIL Strategy-Schulung
Dieses Modul versetzt die Teilnehmer in die Lage, mit Klarheit und Zuversicht zu handeln, indem sie Technologieinvestitionen mit der Geschäftsstrategie und den gewünschten Ergebnissen in Übereinstimmung mit den ITIL-Richtlinien abstimmen. Es unterstützt die Bereitstellung von messbarem Wert durch digitale Produkte und Dienstleistungen und fördert gleichzeitig eine Kultur des Vertrauens, der Agilität und der kontinuierlichen gemeinsamen Wertschöpfung in einem sich schnell verändernden Umfeld. Das Modul hilft Unternehmen außerdem dabei, Technologie, Investitionen und Ausführung mit ihrer allgemeinen Geschäftsstrategie in Einklang zu bringen, und unterstützt so eine sichere Entscheidungsfindung in komplexen und sich schnell verändernden Kontexten. Es eignet sich besonders für Führungskräfte, die die digitale, organisatorische und KI-getriebene Transformation managen.
Die wichtigsten Vorteile dieser Schulung sind:
- Sicherstellung, dass die strategischen Fähigkeiten an der Vision und Mission des Unternehmens ausgerichtet und zweckmäßig sind
- Stärkung und Formalisierung bestehender strategischer Fähigkeiten durch verbesserte Governance und Kommunikation
- Verbessert die Leistung der Schlüsselelemente des Service Value System (SVS), insbesondere der Governance, und berücksichtigt dabei alle vier Dimensionen des Servicemanagements
- Verschafft Klarheit und Vertrauen, um ausgewogene, nachhaltige Entscheidungen zu treffen und gleichzeitig mit dem Zweck und den Werten der Organisation in Einklang zu bleiben
Wie man für die ITIL Strategy-Zertifizierung lernt
PeopleCert verlangt eine obligatorische Schulung für die ITIL Strategy (Version 5) Zertifizierung.
iLEARN bietet akkreditierte ITIL Strategy-Kurse an, die vonakkreditierten ITIL-Trainern durchgeführt werden.
Hier finden Sie unsere flexiblen Lernoptionen, die den Bedürfnissen aller Fachleute entsprechen:
- In-House / Klassenzimmer-Schulung: Maßgeschneiderte Sitzungen in den Räumlichkeiten Ihres Unternehmens, die auf den Zeitplan und die Lernbedürfnisse Ihres Teams zugeschnitten sind.
- Fernschulung/Live-Schulung: Nehmen Sie von jedem beliebigen Ort aus über eine Webkonferenz an von Ausbildern geleiteten Echtzeit-Sitzungen teil.
- E-Learning/Schulung im Selbststudium: Lernen Sie in Ihrem eigenen Tempo mit vollem Zugriff auf unser Online-Lernmanagementsystem - jederzeit und überall.
- Einzeltraining (Live-Coaching): Persönliche Anleitung mit Zugang zu E-Learning-Materialien und interaktiven Web-Sitzungen mit einem akkreditierten ITIL-Trainer.
Verdienen Sie PDUs mit ITIL Strategy (Version 5) Kursen
Mit unserer ITIL Strategy-Schulung können Sie 21 Professional Development Units (PDUs) erwerben. Nachfolgend finden Sie weitere Einzelheiten über die Vergabe von PDUs:
- Ways of Working (Technical): 4
- Power Skills (Leadership): 2
- Business Acumen (Strategic): 15
Lesen Sie weitere Informationen über PDUs und wie Sie diese zur Aufrechterhaltung Ihrer PMI-Qualifikationen beantragen können.
ITIL Srategy Kursstruktur und Lernergebnisse
Ziele
- Erinnern Sie sich an zentrale ITIL-Konzepte, einschließlich der ITIL Guiding Principles, Produkte und Services, den ITIL Product und Service Lifecycle, die vier ITIL-Dimensionen und das ITIL Value System
- Beschreibung strategischer Schlüsselkonzepte wie digitale Strategie, Vision, Werte, digitale Transformation und Arbeiten in einer VUCA-Umgebung
- Strategische Überlegungen über die vier Dimensionen hinweg zu identifizieren: Organisationen und Menschen, Partner und Lieferanten, Informationen und Technologie sowie Wertströme und Prozesse
- Das ITIL Strategy Management-Modell mit seinen beiden Zyklen - Strategieentwicklung und Strategieumsetzung - zu erklären
- Verstehen, wie sich ITIL mit Frameworks wie DevOps und PRINCE2® integrieren lässt
Für wen es gedacht ist
- Führungskräfte mit strategischer Verantwortung auf allen Organisationsebenen
- Fachleute mit taktischer Verantwortung für die Ausführung und Umsetzung der Strategie
- Fachleute mit operativer Verantwortung für die Unterstützung und Ermöglichung strategischer Ziele
Inhalte
- Wiederholung der ITIL Foundation
- Schlüsselkonzepte der ITIL Strategy
- ITIL Strategy in den vier Dimensionen des ITIL Product und Service Management
- Das ITIL Strategy Management-Modell
- Zyklus der Strategieentwicklung
- Zyklus der Strategieumsetzung
- Strategische Fähigkeiten
- Integration von ITIL und anderen Rahmenwerken
Voraussetzungen
Um an der ITIL Strategy-Prüfung teilnehmen zu können, müssen Sie das ITIL Foundation-Zertifikat (Version 5) oder ein ITIL 4-Zertifikat erworben haben. Außerdem ist die Teilnahme an einem akkreditierten Schulungskurs erforderlich.
Dauer
- Klassenzimmer / Live Remote Kursdauer: 3 Tage
- Online-Kurs (E-Learning/Selbstlernoption) Dauer
- 30-Tage-Zugang
- 1 Jahr Zugang
PMI PDU: 21
Unsere E-Learning-Plattform ist für den Zugriff über Webbrowser, einschließlich mobiler Geräte, optimiert!
Kurssprachen
Sprache des Kursmaterials
Art der Prüfung
Zertifizierung
ITIL® Strategy (Version 5) offizielles Zertifikat
Diese Zertifizierung unterliegt dem PeopleCert Continuing Development Programme. Finden Sie heraus, wie und wann Sie Ihre Zertifizierung erneuern können.
Art des Zertifikats
Sprache der Prüfung
Format der Prüfung
- Dauer von 90 Minuten (25 % zusätzliche Zeit für Kandidaten, die die Prüfung in einer anderen Sprache als ihrer Muttersprache ablegen)
- Offenes Buch
- 40 Multiple-Choice-Fragen
- Bestehen: 28/40 Punkte - 70%
