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Kurse ITIL® Foundation (Version 5)

Erschließen Sie Ihr IT-Service-Management-Potenzial mit ITIL® Foundation (Version 5)

Themenübersicht

  1. Verfügbarkeit und Preise von ITIL® Foundation (Version 5) Kursen
  2. Was ist ITIL® Foundation (Version 5)?
  3. Die wichtigsten Vorteile der ITIL Foundation (Version 5) Schulung
  4. So lernen Sie für die ITIL Foundation (Version 5) Zertifizierung
  5. Erwerben Sie PDUs mit ITIL Foundation (Version 5) Kursen
  6. ITIL Foundation (Version 5) Kursstruktur und Lernergebnisse

Verfügbarkeit und Preise von ITIL® Foundation (Version 5) Kursen

ITIL Foundation (Version 5) Online-Kurse (E-Learning) mit Prüfung und offizieller Zertifizierung

Hier finden Sie unsere Auswahl an ITIL Foundation (Version 5) Online-Kursen, komplett mit Prüfungen und Mock-Prüfungen.
Ist der von Ihnen gesuchte Kurs nicht dabei? Kontaktieren Sie uns, und wir helfen Ihnen bei der Suche.

ITIL Foundation (Version 5) Online-Prüfungen

Entdecken Sie unsere Auswahl an Paketen, die nur die Prüfung der ITIL Foundation (Version 5) beinhalten, und holen Sie sich jederzeit Ihre offizielle Zertifizierung auf dem PeopleCert-Portal.
Sie können hier auch die Wiederholungsprüfung für einen zweiten Versuch erwerben, wenn Sie die erste Prüfung nicht bestanden haben.
Außerdem können Sie hier die PeopleCert Membership Plus erwerben und von deren exklusiven Vorteilen profitieren.

iLEARN ist eine ATO (Accredited Training Organization) und ein
AEO (Approved Examination Organization) von PeopleCert für ITIL®-Kurse und -Prüfungen
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Um die Akkreditierung von PeopleCert zu überprüfen, klicken Sie auf das Logo.

 

Was ist ITIL® Foundation (Version 5)?

ITIL Foundation dient als Ausgangspunkt für alle Lernenden und führt eine gemeinsame Sprache, Schlüsselkonzepte und einen integrierten Lebenszyklus für das Management digitaler Produkte und Dienstleistungen ein. Sie bietet eine solide Grundlage für Wertschöpfung, Zusammenarbeit, Governance und kontinuierliche Verbesserung.

Das ITIL Foundation (Version 5)-Zertifikat ist eine Voraussetzung für alle nachfolgenden ITIL (Version 5)-Zertifizierungen im Rahmen des Programms.

 

Die wichtigsten Vorteile der ITIL Foundation (Version 5) Schulung

Die ITIL® Foundation (Version 5)-Zertifizierung bietet eine solide Einführung in das IT-Servicemanagement und hilft Fachleuten, Best Practices zu verstehen und sie in den heutigen digitalen und organisatorischen Umgebungen effektiv anzuwenden. Durch ein grundlegendes Verständnis des ITIL-Frameworks können die Kandidaten die Zusammenarbeit, Leistung und Wertschöpfung in ihren Teams verbessern.

Die Vorteile umfassen:

  • Einführung in die Kernkonzepte des digitalen Produkt- und Servicemanagements
  • Etablierung einer gemeinsamen Sprache und eines gemeinsamen Verständnisses in Teams und Organisationen
  • Bietet einen Überblick über das ITIL-Framework, einschließlich Leitprinzipien, Kernmodelle und grundlegende Praktiken
  • Erläutert, wie ITIL die Erstellung, Bereitstellung und kontinuierliche Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen unterstützt
  • Hilft den Kandidaten zu verstehen , wie durch effektives Service Management Werte gemeinsam geschaffen werden
  • Zeigt, wie Organisationen ITIL-Anleitungen anwenden, um die Leistung, die Zusammenarbeit und die Geschäftsergebnisse zu verbessern
  • Reflektiert die Entwicklung von ITIL zur Unterstützung moderner Technologien, datengesteuerter Entscheidungsfindung, Automatisierung und künstlicher Intelligenz
  • Bleibt anpassungsfähig an unterschiedliche organisatorische Kontexte, Größen und Reifegrade

 

So lernen Sie für die ITIL Foundation (Version 5) Zertifizierung

PeopleCert verlangt für die ITIL Foundation (Version 5)-Zertifizierung kein obligatorisches Training, so dass die Kandidaten im Selbststudium lernen können. Die Teilnahme an einer akkreditierten Schulung wird jedoch dringend empfohlen, um ein umfassendes Verständnis der aktualisierten Inhalte zu erlangen.

iLEARN bietet akkreditierte ITIL (Version 5) Foundation-Kurse an, die vonakkreditierten ITIL-Trainern durchgeführt werden.
Hier finden Sie unsere flexiblen Lernoptionen, die den Bedürfnissen aller Fachleute entsprechen:

  • In-House / Klassenzimmer-Schulung: Maßgeschneiderte Schulungen, die in den Räumlichkeiten Ihres Unternehmens stattfinden und auf den Zeitplan und die Lernbedürfnisse Ihres Teams zugeschnitten sind.
  • Fernschulung/Live-Schulung: Nehmen Sie von jedem beliebigen Ort aus über eine Webkonferenz an von Ausbildern geleiteten Echtzeit-Sitzungen teil.
  • E-Learning/Schulung im Selbststudium: Lernen Sie in Ihrem eigenen Tempo mit vollem Zugriff auf unser Online-Lernmanagementsystem - jederzeit und überall.
  • Einzeltraining (Live-Coaching): Persönliche Anleitung mit Zugang zu E-Learning-Materialien und interaktiven Web-Sitzungen mit einem akkreditierten ITIL-Trainer.

 

Erwerben Sie PDUs mit ITIL Foundation (Version 5) Kursen

Mit unserer ITIL Foundation (Version 5) Schulung können Sie 16 Professional Development Units (PDUs) erwerben. Nachfolgend finden Sie weitere Einzelheiten über die Vergabe von PDUs:

  • Ways of Working (Technical): 3
  • Power Skills (Leadership): 1
  • Business Acumen (Strategic): 12

Lesen Sie weitere Informationen über PDUs und wie Sie diese zur Aufrechterhaltung Ihrer PMI-Qualifikationen geltend machen können.

 

ITIL Foundation (Version 5) Kursstruktur und Lernergebnisse

Ziele

  • Verstehen der Kernkonzepte des digitalen Produkt- und Servicemanagements
  • Verstehen von Servicebeziehungen
  • Die vier ITIL-Dimensionen des Produkt- und Servicemanagements verstehen
  • Das ITIL-Wertesystem (ITIL VS) verstehen
  • Verstehen, wie die ITIL-Leitprinzipien die Einführung und Anpassung des Service-Managements unterstützen
  • Das ITIL-Produkt- und Service-Lebenszyklusmodell und die Aktivitäten der Wertschöpfungskette verstehen
  • Die ITIL-Management-Praktiken verstehen
  • Die Vorteile der Wertstromanalyse und des Wertstrommanagements verstehen
  • Die Auswirkungen von KI auf ITIL, die Prinzipien der KI-Governance und die Abstimmung von ITIL mit anderen Frameworks wie PRINCE2® und DevOps verstehen

Zielgruppe

Die ITIL Foundation (Version 5) richtet sich an ein breites Publikum, von IT- und Business-Studenten, die ihre Reise in das Service Management beginnen, bis hin zu erfahrenen Fachleuten, die mit früheren ITIL-Versionen und anderen Best-Practice-Frameworks der Branche vertraut sind.

Inhalt

  • Schlüsselkonzepte des digitalen Produkt- und Dienstleistungsmanagements
  • Servicebeziehungen
  • Das ITIL-Wertesystem (ITIL VS)
  • Steuerung
  • ITIL-Leitprinzipien
  • Wertschöpfungskette und ITIL-Managementpraktiken
  • Wertströme, Mapping und Management
  • Kontinuierliche Verbesserung
  • Die vier Dimensionen des Produkt- und Servicemanagements
  • Integration von ITIL und anderen Rahmenwerken

Voraussetzungen

Für die Teilnahme am ITIL Foundation (Version 5) Kurs und der Prüfung sind keine vorherigen Zertifizierungen oder Erfahrungen erforderlich.

Dauer

  • Präsenzkurs / Live-Fernkurs Dauer: 2 Tage
  • Online-Kurs (E-Learning/Selbstlernoption) Dauer
    • 30-Tage-Zugang
    • 1 Jahr Zugang

PMI PDU: 16

Unsere E-Learning-Plattform ist für den Zugriff über Webbrowser, einschließlich mobiler Geräte, optimiert!

Akkreditierung

PeopleCert

Kurssprachen

Englisch

Sprache des Kursmaterials

Englisch

Art der Prüfung

Online

Zertifizierung

ITIL® Foundation (Version 5) offizielles Zertifikat

Diese Zertifizierung unterliegt dem PeopleCert Continuing Development Programme. Finden Sie heraus, wie und wann Sie Ihre Zertifizierung erneuern können.

Art des Zertifikats

Online

Sprache der Prüfung

Englisch

Format der Prüfung

  • Dauer von 60 Minuten (25 % zusätzliche Zeit für Kandidaten, die die Prüfung in einer anderen Sprache als ihrer Muttersprache ablegen)
  • Geschlossenes Buch
  • 40 Multiple-Choice-Fragen
  • Bestehensquote: 26/40 Punkte - 65%

Häufig gestellte Fragen

Während des Kaufprozesses ist es möglich, Daten und Details jedes Teilnehmers zu registrieren.

Nein, alle Preise auf der Website verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Denken Sie jedoch daran, dass die Mehrwertsteuer in den folgenden Fällen nicht anwendbar ist:

Rechnung an ein Nicht-EU-Unternehmen oder -Bürger Rechnung an ein nicht-italienisches EU-Unternehmen mit gültiger MIAS-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

Sie können die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im MIAS-Portal unter diesem Link überprüfen: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Die Website setzt diese Regeln automatisch um. Sie oder Ihre Organisation könnten jedoch aus anderen rechtlichen Gründen von der Mehrwertsteuer befreit sein. In einem solchen Fall kontaktieren Sie uns (info@innovativelearning.eu), damit wir Ihren Fall analysieren und bestätigen können. Wenn dies der Fall ist, reichen Sie bitte keine Abonnements über die Website ein: Ihr Antrag wird manuell bearbeitet.

Der Prüfungsgutscheincode wird in der Regel bei der Freischaltung des E-Learning-Kurses ausgestellt, kann aber auch am Ende des E-Learning-Kurses ausgestellt oder nach 24/48 Stunden ab Bestelldatum versendet werden.

Bei einem Kauf nur für eine Prüfung wird der Prüfungsgutscheincode bei der Kaufbestätigung ausgestellt, immer nach Zahlungseingang.

 

30 Tage, 120 Tage oder 1 Jahr sind als Zeitraum zu betrachten, also die Tage, in denen es möglich ist, auf die gekauften Schulungen auf unserer e-learning Plattform zuzugreifen. Diese Zeiträume beginnen mit dem Aktivierungsdatum, das während des Kaufvorgangs auf unserer Webseite ausgewählt wurde. Das Aktivierungsdatum kann innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum gewählt werden. Wenn Sie mehr Flexibilität benötigen, zögern Sie nicht, mit uns Kontakt aufzunehmen.

Der Hauptunterschied zwischen diesen Paketen, abgesehen von der Dauer des Zugangs, besteht darin, dass das 30-Tage- und das 1-Jahres-Paket die Prüfung enthalten, während das 120-Tage-Paket die Prüfung nicht enthält.

Beim Kauf von E-Learning-Paketen mit 30 Tagen und 1 Jahr Laufzeit muss die Prüfung nicht unbedingt innerhalb der Laufzeit des Accounts auf der E-Learning-Plattform abgelegt werden. Die Gültigkeit des Prüfungsgutscheincodes beträgt 12 Monate ab dem Ausstellungsdatum.

Das Aktivierungsdatum des Pakets kann während des Kaufvorgangs auf unserer Website ausgewählt werden. Die Tage des Zugangs zum Kurs, die im Titel des Produkts angegeben sind, werden ab dem gewählten Datum berechnet. Die Zahlung muss vor dem Aktivierungsdatum abgeschlossen sein.

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