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Esame ISO/IEC 20000 Foundation (per RETAKE)
Esame ISO/IEC 20000 Foundation (per RETAKE) esame online erogato da iLEARN Innovative Learning
di APMG-International per i corsi ISO/IEC 20000
Per una verifica online degli accreditamenti, fare una ricerca con iCONS - Innovative Consulting S.r.l. di cui iLEARN è una business unit.
ISO/IEC 20000 è lo standard internazionale per l'IT Service Management (ITSM). Stabilisce i requisiti e fornisce i dettagli del sistema di gestione dei servizi (Service Management System) necessario per erogare servizi IT di qualità concordata con i fruitori, insieme ad indicazioni su come dimostrare la conformità rispetto allo standard.
ISO/IEC 20000 Foundation rappresenta il livello base della certificazione. I candidati apprenderanno come opera lo standard in una tipica organizzazione che fornisce servizi IT.
FORMATO DELL'ESAME ONLINE ISO/IEC 20000 FOUNDATION
- Durata di 60 minuti (75 minuti per i candidati che sostengono l'esame in una lingua diversa dalla madrelingua)
- Libro chiuso
- 40 domande a risposta multipla
- 1 punto per ogni risposta corretta
- Punteggio minimo: 26/40 punti - 65%
Per maggiori informazioni sui prerequisiti tecnici e sulla procedura d'esame online, si prega di cliccare qui.
Prerequisiti
Non sono richiesti prerequisiti specifici per la certificazione ISO/IEC 20000 Foundation.
Per lo svolgimento dell'esame è necessario aver letto ed accettato i termini e condizioni dell'examination institute. L'accettazione di tali condizioni e termini dovrà essere sottoscritta nell'ambito dello svolgimento dell'esame.