LoginCorsi ITIL® Foundation (Version 5)
Sblocca il tuo potenziale nella gestione dei servizi IT con ITIL® Foundation (Version 5)
Indice degli argomenti
- Disponibilità e prezzi dei corsi ITIL® Foundation (Version 5)
- Cos’è ITIL® Foundation (Version 5)?
- Principali vantaggi della formazione ITIL Foundation (Version 5)
- Come prepararsi alla certificazione ITIL Foundation (Version 5)
- Ottenere PDUs con i corsi ITIL Foundation (Version 5)
- Corso ITIL Foundation (Version 5): struttura, contenuti e competenze acquisite
Disponibilità e prezzi dei corsi ITIL® Foundation (Version 5)
Corsi online ITIL Foundation Version 5 (e-learning) con esame incluso e certificazione ufficiale
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Cos’è ITIL® Foundation (Version 5)?
ITIL Foundation rappresenta il punto di partenza per tutti gli studenti, introducendo un linguaggio comune, i concetti chiave e un ciclo di vita integrato per la gestione di prodotti e servizi digitali. La certificazione offre una solida base in termini di creazione di valore, collaborazione, governance e miglioramento continuo, permettendo di comprendere e applicare le best pratice nella gestione dei servizi IT.
Il certificato ITIL Foundation (Version 5) è un requisito obbligatorio per tutte le successive certificazioni ITIL (Version 5) previste dal percorso di qualificazione.
Principali vantaggi della formazione ITIL Foundation (Version 5)
La certificazione ITIL® Foundation (Version 5) offre una solida introduzione alla gestione dei servizi IT, aiutando i professionisti a comprendere le best practice e come applicarle efficacemente negli ambienti digitali e organizzativi odierni. Acquisendo una comprensione fondamentale del framework ITIL, i partecipanti possono migliorare la collaborazione, le prestazioni e la creazione di valore all’interno dei propri team.
I principali vantaggi della formazione includono:
- Introduzione ai concetti chiave della gestione di prodotti e servizi digitali
- Creazione di un linguaggio comune e di una comprensione condivisa tra team e organizzazioni
- Panoramica del framework ITIL, inclusi principi guida, modelli principali e pratiche fondamentali
- Spiegazione di come ITIL supporta la creazione, la fornitura e il miglioramento continuo di prodotti e servizi
- Aiuto ai partecipanti per comprendere come il valore venga co-creato attraverso una gestione efficace dei servizi
- Dimostrazione di come le organizzazioni possano applicare le linee guida ITIL per migliorare performance, collaborazione e risultati di business
- Riflessione sull’evoluzione di ITIL per supportare tecnologie moderne, decisioni basate sui dati, automazione e intelligenza artificiale
- Adattabilità a diversi contesti organizzativi, dimensioni e livelli di maturità
Come prepararsi alla certificazione ITIL Foundation (Version 5)
PeopleCert non richiede una formazione obbligatoria per conseguire la certificazione ITIL Foundation (Version 5), permettendo ai candidati di studiare autonomamente. Tuttavia, è fortemente consigliato frequentare un corso accreditato per acquisire una comprensione completa dei contenuti aggiornati.
iLEARN offre corsi accreditati ITIL (Version 5) Foundation, erogati da docenti accreditati ITIL. Di seguito sono riportate le nostre opzioni di apprendimento flessibili, pensate per soddisfare le esigenze di ogni professionista:
- Formazione in aula o in sede: sessioni personalizzate direttamente presso la sede dell’organizzazione, pianificate in base al calendario e alle necessità del team.
- Formazione live da remoto: Formazione live a distanza, in aula virtuale, tramite video conferenza con un docente in tempo reale.
- Formazione E-Learning / Online: Accesso al nostro learning management system online, ovunque e in qualsiasi momento.
- Corso One-to-One (Live coaching): supporto personalizzato con accesso ai materiali e-Learning e sessioni interattive online con un docente accreditato ITIL.
Ottenere PDUs con i corsi ITIL Foundation (Version 5)
Il nostro corso di formazione ITIL Foundation (Version 5) consente di ottenere 16 Professional Development Units (PDUs). Di seguito sono riportati maggiori dettagli sulla ripartizione dei PDUs:
- Ways of Working (Technical): 3
- Power Skills (Leadership): 1
- Business Acumen (Strategic): 12
Per ulteriori informazioni sulle PDUs e su come richiederle per mantenere le tue certificazioni PMI, consulta la nostra pagina dedicata.
Corso ITIL Foundation (Version 5): struttura, contenuti e competenze acquisite
Obiettivi
- Comprendere i concetti chiave della gestione dei prodotti e servizi digitali
- Comprendere le relazioni di servizio
- Comprendere le Quattro Dimensioni ITIL della gestione dei prodotti e servizi
- Comprendere il Sistema di Valore ITIL (ITIL VS)
- Comprendere come i Principi Guida ITIL supportano l’adozione e l’adattamento della gestione dei servizi
- Comprendere il Modello del Ciclo di Vita dei Prodotti e Servizi ITIL e le attività della catena del valore
- Comprendere le Pratiche di Gestione ITIL
- Comprendere i benefici della mappatura e gestione dei flussi di valore
- Comprendere l’impatto dell’IA su ITIL, i principi di governance dell’IA e come ITIL si integra con altri framework come PRINCE2® e DevOps
A chi è rivolto
ITIL Foundation (Version 5) è progettato per una vasta gamma di partecipanti, dai studenti di informatica e di business che iniziano il loro percorso nella gestione dei servizi, fino ai professionisti esperti già familiari con le versioni precedenti di ITIL e con altri framework di best practice del settore.
Contenuti
- Concetti chiave della gestione dei prodotti e servizi digitali
- Relazioni di servizio
- Il Sistema di Valore ITIL (ITIL VS)
- Governance
- Principi Guida ITIL
- Catena del valore e pratiche di gestione ITIL
- Flussi di valore, mappatura e gestione
- Miglioramento continuo
- Le Quattro Dimensioni della gestione dei prodotti e servizi
- Integrazione di ITIL con altri framework
Prerequisiti
Non sono richieste certificazioni precedenti né esperienze pregresse per seguire il corso e sostenere l’esame ITIL Foundation (Version 5).
Durata
- Durata del corso in aula/distant: 2 giorni
- Durata del corso online:
- 30 giorni di accesso alla piattaforma
- 1 anno di accesso alla piattaforma
PMI PDU: 16
La nostra piattaforma e-learning è ottimizzata per la fruizione da web browser anche da mobile!
Accreditamento
Lingue corsi
Lingua materiale corso
Tipologia esame
Certificazione
Certificato ufficiale ITIL® Foundation (Version 5)
La certificazione è soggetta al Programma di Formazione Continua di PeopleCert. Scopri come e quando rinnovare la certificazione.
Formato certificato
Lingua esame
Formato esame
- Durata di 60 minuti (25% di tempo extra per i candidati che sostengono l'esame in una lingua diversa dalla loro lingua materna)
- Libro chiuso
- 40 domande a risposta multipla
- Punteggio minimo: 26/40 punti - 65%