LoginCorsi VeriSM™ Foundation
Corsi di formazione ed esami di certificazione VeriSM Foundation disponibili in diverse lingue ed erogati da iLEARN
Disponibilità e prezzi dei corsi VeriSM™ Foundation
Corsi online (e-learning) con esame VeriSM Foundation
In questa vetrina trovate una selezione dei corsi di formazione ed esami online nell’ambito VeriSM™ Foundation.
Se non visualizzate il corso o l’esame desiderato, non esitate a contattarci.
Esami online VeriSM Foundation
In questa vetrina potrete acquistare i soli voucher per sostenere gli esami online VeriSM Foundation sul portale EXIN, in completa autonomia, 24h su 24h.
di EXIN per i corsi VeriSM™
Per una verifica online degli accreditamenti, fare una ricerca con ICONS - Innovative Consulting S.r.l. di cui iLEARN è una business unit.
VERISM™ FOUNDATION
VeriSM™ è un nuovo approccio di Service Management per l'era digitale. VeriSM™ offre alle organizzazioni l'opportunità di servire i clienti secondo le elevate esigenze del giorno d'oggi, allo stesso tempo riducendo rischi e costi. Un professionista con certificazione VeriSM™ in possesso di una conoscenza al passo coi tempi e di un potente set di strumenti di gestione dei servizi per eccellere in tutti gli ambiti del Customer Service.
CERTIFICAZIONE VERISM™ FOUNDATION
La certificazione VeriSM™ Foundation si ottiene automaticamente al superamento dell’esame VeriSM™ Foundation. Il corso VeriSM™ Foundation prepara in modo ottimale al superamento dell’esame e quindi all’ottenimento della certificazione.
Il livello Foundation è anche un prerequisito per poter proseguire con i successivi livelli di qualificazione VeriSM™.
CORSO VERISM™ FOUNDATION
Il corso di formazione VeriSM™ Foundation si focalizza sul modello VeriSM™ che enfatizza l'attenzione al valore, ai risultati e agli obiettivi di un'organizzazione. Include inoltre una rete di gestione unica, la guida per scegliere le pratiche di gestione appropriate per stabilire il prodotto o il servizio. Fornisce un contesto al Service Management nell'era digitale e analizza come le tecnologie emergenti e le pratiche di gestione progressiva possano essere applicate per fornire valore aggiunto al consumatore.
Il corso prepara inoltre i partecipanti all'esame VeriSM™ Foundation.
PDU - VERISM™ FOUNDATION
Il nostro corso di formazione VeriSM™ Foundation può fornire 16 Professional Development Units (PDUs). Di seguito trovate maggiori dettagli in merito alla ripartizione delle PDU:
Technical: 0
Leadership: 2
Strategic: 14
Si prega di notare che, per poter auto-dichiarare i PDU frequentando questo corso erogato da iLEARN, l'acquisto della conferma di partecipazione (certificato di frequenza) in formato elettronico (PDF) è obbligatorio. Selezionate l'opzione per aggiungere la conferma di partecipazione e procedete all'acquisto.
Per maggiori informazioni sulle PDU e su come dichiararle per mantenere le vostre certificazioni PMI, consultate questa pagina.
Nel seguito trovate la scheda di dettaglio con le informazioni del corso VeriSM™ Foundation.
EB_OBJECTIVES
Quali sono gli elementi chiave che si apprenderanno?
- Service Organization
- Service Culture
- Persone e struttura organizzativa
- Il modello VeriSM™
- Progressive Practice
- Tecnologie innovative
- Getting started
EB_RECIPIENTS
- Laureati e laureandi che si stanno introducendo in ruoli di Service Management
- Manager che intendono adottare pratiche di service management in evoluzione
- Dirigenti che desiderano migliorare l'efficacia della loro service delivery
- Service owner e service manager che vogliono essere riconosciuti per le conoscenze e skill contemporanee
- Professionisti IT che devono comprendere l'impatto sul loro ruolo delle management practice in evoluzione e delle nuove tecnologie
EB_CONTENTS
Al termine del corso di formazione sarà possibile:
- Guidare l'engagement interno e apportare modifiche di interesse per il cliente
- Fornire nuove practice di Service Management e di Product Development per portare il proprio business al primo posto
- Implementare il Service Management, che aggiunge valore all'attività, rendendo l'organizzazione più preziosa sul mercato
- Divenire parte di una comunità crescente
- Essere un pioniere ricercato nella delivery del Service Management per l'era digitale
EB_REQUIREMENTS
Non sono richiesti prerequisiti formali, tuttavia sarebbe meglio essere in possesso di una buona conoscenza preliminare del Service Management.
Per poter sostenere l'esame, è necessario aver letto e accettato i termini e le condizioni dell'istituto d'esame. L'accettazione di tali termini e condizioni dovrà essere confermata al momento di sostenere l'esame.
Durata
- Durata del corso in aula/a distanza: 2 giorni
- Durate del corso online:
- 30 giorni di accesso alla piattaforma
- 1 anno di accesso alla piattaforma
PMI PDU: 16
La nostra piattaforma e-learning è ottimizzata per la fruizione da web browser anche da mobile!
Accreditamento
Lingua docente
Lingua materiale corso
Tipologia esame
Certificazione
Certificato ufficiale VeriSM™ Foundation
Formato certificato
Lingua esame
Formato esame
- Scelta multipla
- 40 domande
- Superamento dell'esame con 26/40 punti (65%)
- A libro chiuso
- Durata di 60 minuti