LoginCorsi ITIL® Strategy (Version 5)
Guida la creazione di valore strategico con ITIL® Strategy (Version 5)
Indice degli argomenti
AEO (Approved Examination Organization) di PeopleCert per i corsi ITIL®
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Cos’è ITIL® Strategy (Version 5)?
ITIL Strategy (Version 5) è il modulo centrale del percorso di certificazione ITIL Strategic Leader (Version 5).
ITIL Strategy si riferisce alla capacità di un’organizzazione di definire, guidare e mantenere la creazione di valore in contesti in costante evoluzione. Offre indicazioni strutturate per sviluppare, implementare e migliorare continuamente la strategia in condizioni volatili, incerte, complesse e ambigue (VUCA).
Principali vantaggi della formazione ITIL Strategy
Questo modulo consente ai candidati di agire con chiarezza e sicurezza, allineando gli investimenti tecnologici con la strategia aziendale e i risultati desiderati, in conformità con le linee guida ITIL. Supporta l’erogazione di valore misurabile attraverso prodotti e servizi digitali, promuovendo al contempo una cultura di fiducia, agilità e co-creazione continua del valore in un contesto in rapida evoluzione. Il modulo aiuta inoltre le organizzazioni ad allineare tecnologia, investimenti ed esecuzione con la propria strategia aziendale complessiva, supportando decisioni consapevoli in contesti complessi e in continuo cambiamento. È particolarmente adatto ai leader che gestiscono trasformazioni digitali, organizzative e basate sull’intelligenza artificiale.
I principali benefici di questa formazione includono:
- Garantire che le capacità strategiche siano allineate con la visione e la missione dell’organizzazione e siano adeguate allo scopo
- Rafforzare e formalizzare le capacità strategiche esistenti attraverso una governance e una comunicazione migliorate
- Migliorare le prestazioni degli elementi chiave del Sistema di Valore del Servizio (SVS), in particolare la governance, affrontando al contempo tutte e quattro le dimensioni della gestione dei servizi
- Fornire chiarezza e sicurezza per prendere decisioni equilibrate e sostenibili, rimanendo allineati con lo scopo e i valori dell’organizzazione
Come prepararsi alla certificazione ITIL Strategy
PeopleCert richiede la formazione obbligatoria per conseguire la certificazione ITIL Strategy.
iLEARN offre corsi accreditati ITIL Strategy, erogati da docenti accreditati ITIL. Di seguito sono riportate le nostre opzioni di apprendimento flessibili, pensate per soddisfare le esigenze di ogni professionista:
- Formazione in aula o in sede: sessioni personalizzate direttamente presso la sede dell’organizzazione, pianificate in base al calendario e alle necessità del team.
- Formazione live da remoto: Formazione live a distanza, in aula virtuale, tramite video conferenza con un docente in tempo reale.
- Formazione E-Learning / Online: Accesso al nostro learning management system online, ovunque e in qualsiasi momento.
- Corso One-to-One (Live coaching): supporto personalizzato con accesso ai materiali e-Learning e sessioni interattive online con un docente accreditato ITIL.
Ottenere PDUs con i corsi ITIL Strategy
Il nostro corso di formazione ITIL Strategy (Version 5) consente di ottenere 21 Professional Development Units (PDUs). Di seguito sono riportati maggiori dettagli sulla ripartizione dei PDUs:
- Ways of Working (Technical): 4
- Power Skills (Leadership): 2
- Business Acumen (Strategic): 15
Per ulteriori informazioni sulle PDUs e su come richiederle per mantenere le tue certificazioni PMI, consulta la nostra pagina dedicata.
Corso ITIL Strategy: struttura, contenuti e competenze acquisite
Obiettivi
- Richiamare i concetti fondamentali di ITIL, inclusi i principi guida ITIL, prodotti e servizi, il ciclo di vita dei prodotti e servizi ITIL, le quattro dimensioni ITIL e il sistema di valore del servizio ITIL
- Descrivere i principali concetti strategici come la strategia digitale, la visione, i valori, la trasformazione digitale e l’operatività in un contesto VUCA
- Identificare le considerazioni strategiche nelle quattro dimensioni: organizzazioni e persone, partner e fornitori, informazione e tecnologia, e flussi di valore e processi
- Spiegare il modello di gestione della strategia ITIL, inclusi i suoi due cicli: sviluppo della strategia e implementazione della strategia
- Comprendere come ITIL si integra con framework come DevOps e PRINCE2
A chi è rivolto
- Leader con responsabilità strategiche a tutti i livelli dell’organizzazione
- Professionisti con responsabilità tattiche per l’esecuzione e l’implementazione della strategia
- Professionisti con responsabilità operative per supportare e abilitare il raggiungimento degli obiettivi strategici
Contenuti
- Ripasso di ITIL Foundation
- Concetti chiave di ITIL Strategy
- La strategia nelle quattro dimensioni ITIL della gestione di prodotti e servizi
- Il modello di gestione della strategia ITIL
- Ciclo di sviluppo della strategia
- Ciclo di implementazione della strategia
- Capacità strategiche
- Integrazione di ITIL con altri framework
Prerequisiti
Per accedere all’esame ITIL Strategy, è necessario aver conseguito la certificazione ITIL Foundation (Version 5) oppure qualsiasi certificato ITIL 4. Inoltre, è obbligatorio aver frequentato un corso di formazione accreditato.
Durata
- Durata del corso in aula/distant: 3 giorni
- Durata del corso online:
- 30 giorni di accesso alla piattaforma
- 1 anno di accesso alla piattaforma
La nostra piattaforma e-learning è ottimizzata per la fruizione da web browser anche da mobile!
Accreditamento
Lingue corsi
Lingua materiale corso
Tipologia esame
Certificazione
Certificato ufficiale ITIL® Strategy (Version 5)
La certificazione è soggetta al Programma di Formazione Continua di PeopleCert. Scopri come e quando rinnovare la certificazione.
Formato certificato
Lingua esame
Formato esame
- Durata di 90 minuti (25% di tempo extra per i candidati che sostengono l'esame in una lingua diversa dalla loro lingua materna)
- Libro aperto
- 40 domande a risposta multipla
- Punteggio minimo: 28/40 punti - 70%