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Esame ITIL® 4 Practitioner: Service Level Management (per RETAKE)
Esame ITIL® 4 Practitioner: Service Level Management (per RETAKE) esame online erogato da iLEARN Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) di PeopleCert per i corsi ITIL®
Per verificare l'accreditamento PeopleCert, clicca sul logo.
La formazione ITIL 4 Practitioner: Service Level Management è vantaggiosa per individui e organizzazioni che mirano a migliorare la competenza nella gestione dei livelli di servizio all'interno della ITSM.
N.B.: ITIL 4 Practitioner: Service Level Management per RETAKE è acquistabile solamente in caso di fallimento del primo tentativo d'esame. Per poterlo acquistare, è necessario avere acquistato il primo voucher d'esame tramite iLEARN.
Formato dell'esame online ITIL 4 Practitioner: Service Level Management
- Durata di 30 minuti (25% di tempo extra per i candidati che sostengono l'esame in una lingua diversa dalla loro lingua materna)
- Libro chiuso
- 20 domande a risposta multipla
- 1 punto per ogni risposta corretta
- Punteggio minimo: 13/20 punti - 65%
Per maggiori informazioni sui prerequisiti tecnici e sulla procedura d'esame online, clicca qui.
A chi è rivolto
- Proprietari, manager e coordinatori di processi
- Proprietari, manager, coordinatori e personale di pratiche
- Architetti aziendali
- Responsabili dei servizi IT
- Responsabili dei prodotti IT
- Leaders delle pratiche IT
- Leaders delle operazioni IT
- Personale di approvvigionamento IT
- Personale di supporto IT
- Ingegneri IT sul campo
- Qualsiasi di questi ruoli applicati in contesti di ESM (non-IT)
- Team di progettazione e sviluppo digitali, IT e delle applicazioni
- Manager e team di integrazione dei servizi
Prerequisiti
Per accedere all'esame di ITIL 4 Service Level Management, i candidati devono aver ottenuto la certificazione ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation o qualsiasi livello successivo di ITIL® v3 o la certificazione ITIL 4 Managing Professional Transition.