Conectare
91575
ITIL® Foundation (Version 5) - Virtual
AEO (Approved Examination Organization) a PeopleCert pentru cursurile și examenele ITIL®
Pentru a verifica acreditarea PeopleCert, faceți clic pe logo.
ITIL Foundation (Version 5) servește drept punct de plecare pentru toți cursanții, introducând un limbaj comun, concepte cheie și un ciclu de viață integrat pentru gestionarea produselor și serviciilor digitale. Acesta oferă o bază solidă în crearea de valoare, colaborare, guvernanță și îmbunătățire continuă.
Detalii despre cursul virtual ITIL Foundation (Version 5):
- Curs furnizat în modul virtual (la distanță): această metodă permite candidatului să participe activ interacționând cu profesorul și cu ceilalți studenți la curs, datorită utilizării unei soluții avansate de web-conferință care permite candidatului să urmărească videoclipurile cursului, slide-urile de prezentare și să vorbească sau să utilizeze un chat cu profesorul și cu ceilalți studenți.
- Programul cursului: de la 9.00 la 13.00
Materiale incluse în cursul virtual ITIL Foundation (Version 5):
- Documente PDF descărcabile cu conținut detaliat (slide-uri, explicații) pentru fiecare lecție
- Exerciții și soluții
- 2 simulări examinare oficiale
- Examen de certificare inclus
- Manual oficial în format digital
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - Material de curs oficial, lansat de PeopleCert, resursă suplimentară de studiu în plus față de cursul online iLEARN
Cursurile la distanță (virtual) sunt confirmate cu aproximativ trei săptămâni înainte de începerea efectivă a cursului, la atingerea numărului minim de participanți necesar. Din acest motiv, vă rugăm să ne contactați înainte de a efectua orice plată.
Tipologie
Curs la distanță (virtual) cu examenLocație
DistantAcreditare
PeopleCertPreț individual
Data începerii cursului
Marți, 21 Iulie 2026Data încheierii cursului
Vineri, 24 Iulie 2026Durata cursului
4 half daysLimbi
EnglezăObiective
- Înțelegerea conceptelor de bază ale gestionării produselor și serviciilor digitale
- Înțelegerea relațiilor dintre servicii
- Înțelegerea celor patru dimensiuni ITIL ale Managementului Produselor și Serviciilor
- Înțelegerea sistemului de valori ITIL (ITIL VS)
- Înțelegerea modului în care Principiile directoare ITIL sprijină adoptarea și adaptarea managementului serviciilor
- Înțelegerea modelului ITIL® Product and Service Lifecycle și a activităților lanțului valoric
- Înțelegerea practicilor de management ITIL
- Înțelegerea beneficiilor cartografierii și gestionării fluxului de valori
- Înțelegerea impactului AI asupra ITIL, a principiilor de AI Governance și a modului în care ITIL se aliniază cu alte cadre, cum ar fi PRINCE2® și DevOps
Pentru cine este destinat
ITIL Foundation (Version 5) este conceput pentru un public larg, de la studenții din domeniul IT și al afacerilor care își încep călătoria în managementul serviciilor până la profesioniștii cu experiență familiarizați cu versiunile anterioare ale ITIL și cu alte cadre de bune practici din industrie.
Conținut
- Concepte-cheie ale gestionării produselor și serviciilor digitale
- Relațiile dintre servicii
- Sistemul de valori ITIL (ITIL VS)
- Guvernanță
- Principiile directoare ITIL
- Lanțul valoric și practicile de gestionare ITIL
- Fluxuri de valori, cartografiere și gestionare
- Îmbunătățirea continuă
- Cele patru dimensiuni ale managementului produselor și serviciilor
- Integrarea ITIL și a altor cadre
Cerințe prealabile
Nu sunt necesare certificări sau experiență anterioară pentru a lua cursul și examenul ITIL Foundation (Version 5).
Limba profesorului
Limba materialului de curs
Tip de examen
Certificare
ITIL® Foundation (Version 5) certificat oficial
Această certificare este supusă Programului de dezvoltare continuă PeopleCert. Aflați cum și când să vă reînnoiți certificarea.
Tip certificat
Limba examenului
Întrebări frecvente
30 de zile, 120 de zile sau 1 an sunt considerate ca fiind perioada, deci zilele, în care este posibil să accesați cursurile de formare achiziționate pe platforma noastră de e-learning. Aceste perioade încep la data de activare selectată în timpul procesului de cumpărare pe site-ul nostru. Data de activare poate fi aleasă și selectată în termen de 30 de zile de la data achiziției. Dacă aveți nevoie de mai multă flexibilitate, nu ezitați să contactați-ne.
Divergența principală între aceste pachete, dincolo de durata de acces, este că pachetele de 30 de zile și 1 an includ examenul, în timp ce pachetul de 120 de zile nu include examenul.
În conformitate cu codul voucherului de examen pe care l-ați primit, puteți citi următoarele instrucțiuni:
Coduri voucher de examen PeopleCert: aceste vouchere pot fi prelungite cu 6 luni, cât timp sunt încă valabile, prin achiziționarea opțiunii relative de pe site-ul nostru:Extinderea valabilității voucherului de examen online PeopleCert Coduri voucher pentru examenul iLEARN: aceste vouchere pot fi prelungite cu 6 luni, cât timp sunt încă valabile, prin achiziționarea opțiunii relative de pe site-ul nostru:Prelungirea valabilității voucherului pentru examenul online iLEARN Coduri voucher pentru examenul APMG: aceste coduri voucher nu pot fi prelungite. CompTIA exam voucher coedes: aceste coduri voucher nu pot fi prelungite. Coduri voucher pentru examenul EXIN: aceste coduri voucher nu pot fi prelungite. Coduri voucher pentru examenul ISACA: aceste coduri voucher nu pot fi prelungite. Coduri voucher pentru examenul The Open Group: aceste coduri voucher nu pot fi prelungite. Coduri voucher pentru examenul VMEdu: aceste coduri voucher nu pot fi prelungite.Puteți să vă extindeți accesul la cursul online prin achiziționarea uneia dintre următoarele opțiuni de pe site-ul nostru:
O săptămână suplimentară de acces la curs: https://www.innovativelearning.eu/ro/products/courses-exams-changes/45656-one-extra-week-of-course-access.html O lună suplimentară de acces la curs: https://www.innovativelearning.eu/ro/products/courses-exams-changes/45657-one-extra-month-of-course-access.htmlFiecare opțiune include o listă de cursuri care pot fi prelungite - cele care nu sunt incluse nu pot fi prelungite.
Pentru cursurile 6sigmastudy, puteți achiziționa următoarea opțiune de pe site-ul nostru:
O lună suplimentară de acces la cursul 6sigmastudy: https://www.innovativelearning.eu/ro/products/courses-exams-changes/87454-one-extra-month-of-6sigmastudy-course-access.htmlData de activare a pachetului poate fi selectată în timpul procesului de cumpărare pe site-ul nostru. Zilele de acces la curs, indicate în titlul produsului, vor fi calculate începând cu data selectată. Plata trebuie să fie finalizată înainte de data de activare.
Codul voucher pentru examen este de obicei emis la activarea cursului de e-learning, oricum poate fi emis și la sfârșitul cursului de e-learning sau trimis după 24/48 de ore de la data comenzii. În cazul achiziției doar pentru examen, codul voucher pentru examen este emis la confirmarea achiziției, întotdeauna după primirea plății.
La achiziționarea pachetelor de e-learning cu durata de 30 de zile și 1 an, examenul nu’trebuie neapărat susținut în termenul de închidere a contului pe platforma de e-learning. Valabilitatea codului voucher de examen este de 12 luni începând de la data emiterii.
Nu, toate prețurile de pe website sunt fără TVA. Cu toate acestea, rețineți că TVA nu se aplică întotdeauna în următoarele cazuri:
facturarea către o companie sau un cetățean din afara UE facturarea unei societăți italiene non-UE cu un cod de TVA VIES valabilPuteți verifica codul de TVA pe portalul VIES la acest link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Site-ul implementează automat aceste reguli. Cu toate acestea, dumneavoastră sau organizația dumneavoastră ați putea fi scutit(ă) de aplicarea TVA din alte motive legale. Într-un astfel de caz, contactați-ne (info@innovativelearning.eu), astfel încât să putem analiza și confirma cazul dumneavoastră. În acest caz, vă rugăm să nu trimiteți abonamente utilizând site-ul web: solicitarea dvs. va fi gestionată prin procesarea manuală a comenzilor.
În timpul procesului de achiziție este posibilă înregistrarea datelor și detaliilor fiecărui participant.