ConectareCursuri ITIL® Strategy (Version 5)
Conduceți crearea de valoare strategică cu ITIL® Strategy (Version 5)
Rezumatul subiectelor
AEO (Approved Examination Organization) a PeopleCert pentru cursurile și examenele ITIL®
Pentru a verifica acreditarea PeopleCert, faceți clic pe logo.
Ce este ITIL® Strategy (Version 5)?
ITIL® Strategy (Version 5) este modulul de bază al fluxului decertificare ITILStrategic Leader (Version 5).
ITIL® Strategy se referă la capacitatea unei organizații de a defini, ghida și menține crearea de valoare în medii în continuă schimbare. Aceasta oferă orientări structurate pentru dezvoltarea, executarea și perfecționarea continuă a strategiei în condiții volatile, incerte, complexe și ambigue (VUCA).
Principalele beneficii ale formării ITIL Strategy
Acest modul permite candidaților să acționeze cu claritate și încredere prin alinierea investițiilor în tehnologie la strategia de afaceri și la rezultatele dorite, în conformitate cu orientările ITIL. Acesta sprijină furnizarea de valoare măsurabilă prin produse și servicii digitale, promovând în același timp o cultură a încrederii, a agilității și a co-creării continue de valoare într-un mediu în schimbare rapidă. Modulul ajută, de asemenea, organizațiile să alinieze tehnologia, investițiile și execuția cu strategia lor generală de afaceri, sprijinind luarea de decizii cu încredere în contexte complexe și în evoluție rapidă. Este deosebit de potrivit pentru liderii care gestionează transformarea digitală, organizațională și bazată pe inteligență artificială.
Beneficiile cheie ale acestei formări includ:
- Asigură alinierea capacităților strategice la viziunea și misiunea organizației și adecvarea la scop
- Consolidează și formalizează capacitățile strategice existente prin îmbunătățirea guvernanței și a comunicării
- Îmbunătățește performanța elementelor-cheie ale sistemului de valori al serviciilor (SVS), în special guvernanța, abordând în același timp toate cele patru dimensiuni ale gestionării serviciilor
- Oferă claritate și încredere pentru a lua decizii echilibrate și durabile, rămânând în același timp în concordanță cu scopul și valorile organizaționale
Cum să studiați pentru certificarea ITIL® Strategy
PeopleCert necesită instruire obligatorie pentru certificarea ITIL Strategy (Version 5).
iLEARN oferă cursuri ITIL Strategy acreditate, livrate deformatori ITIL acreditați.
Puteți găsi aici opțiunile noastre flexibile de învățare pentru a se potrivi nevoilor fiecărui profesionist:
- In-House / Instruire în sala de clasă: Sesiuni personalizate livrate la sediul organizației dumneavoastră, adaptate la programul și nevoile de învățare ale echipei dumneavoastră.
- Instruire la distanță / live: Participați la sesiuni în timp real, conduse de instructor, prin conferință web, de oriunde.
- E-Learning / Formare autodidactă: Învățați în propriul ritm, având acces Full la sistemul nostru de management al învățării online, oricând și oriunde.
- Formare individuală (coaching live): Îndrumare personalizată cu acces la materiale e-Learning și sesiuni web interactive cu un trainer ITIL acreditat.
Câștigați PDU-uri cu cursurile ITIL Strategy (Version 5)
Cursul nostru de formare ITIL® Strategy poate oferi 21 Professional Development Units (PDUs). Mai jos puteți găsi mai multe detalii despre alocarea PDU-urilor:
- Ways of Working (Technical): 4
- Power Skills (Leadership): 2
- Business Acumen (Strategic): 15
Citiți mai multe informații despre PDU-uri și cum să le solicitați pentru a vă menține calificările PMI.
Structura cursului ITIL Srategy și rezultatele învățării
Obiective
- Reamintirea conceptelor de bază ale ITIL, inclusiv principiile directoare ITIL, produsele și serviciile, ciclul de viață al produselor și serviciilor ITIL, cele patru dimensiuni ITIL și sistemul de valori ITIL
- Descrierea conceptelor strategice cheie, cum ar fi strategia digitală, viziunea, valorile, transformarea digitală și operarea într-un mediu VUCA
- Identificarea considerațiilor strategice în cadrul celor patru dimensiuni: organizații și oameni, parteneri și furnizori, informații și tehnologie, fluxuri de valori și procese
- Explicarea modelului ITIL® Strategy Management Model, inclusiv cele două cicluri ale sale: dezvoltarea și implementarea strategiei
- Înțelegerea modului în care ITIL se integrează cu cadre precum DevOps și PRINCE2
Pentru cine este destinat
- Lideri cu responsabilități strategice la toate nivelurile organizaționale
- Profesioniști cu responsabilități tactice pentru executarea și implementarea strategiei
- Profesioniști cu responsabilități operaționale pentru susținerea și facilitarea obiectivelor strategice
Conținut
- ITIL Foundation recapitulare
- Concepte cheie ale ITIL Strategy
- Strategia în cele patru dimensiuni ITIL ale managementului produselor și serviciilor
- Modelul de management al strategiei ITIL
- Ciclul de dezvoltare a strategiei
- Ciclul de implementare a strategiei
- Capacități strategice
- Integrarea ITIL și a altor cadre
Cerințe prealabile
Pentru a avea acces la examenul ITIL® Strategy, trebuie să fi obținut certificatul ITIL Foundation (Version 5) sau orice certificat ITIL 4. În plus, este obligatoriu să fi participat la un curs de formare acreditat.
Durata cursului
- Cursîn sală / la distanță Durata cursului: 3 zile
- Curs online (e-learning/opțiune de predare la pas liber) durata
- acces de 30 de zile
- acces 1 an
PMI PDU: 21
Platforma noastră de e-learning este optimizată pentru acces prin browsere web, inclusiv mobile!
Limbile cursurilor
Limba materialului de curs
Tip de examen
Certificare
Certificat oficialITIL® Strategy (Version 5)
Această certificare este supusă Programului de dezvoltare continuă PeopleCert. Aflați cum și când să vă reînnoiți certificarea.
Tip certificat
Limba examenului
Formatul examenului
- Durata de 90 de minute (25% timp suplimentar pentru candidații care susțin examenul într-o altă limbă decât limba lor maternă)
- Carte deschisă
- 40 de întrebări cu variante multiple de răspuns
- Punctaj de trecere: 28/40 puncte - 70%