91582
ITIL® Foundation (Version 5) - Εικονικό
Το ITIL Foundation (Version 5) χρησιμεύει ως σημείο εκκίνησης για όλους τους εκπαιδευόμενους, εισάγοντας μια κοινή γλώσσα, βασικές έννοιες και έναν ολοκληρωμένο κύκλο ζωής για τη διαχείριση ψηφιακών προϊόντων και υπηρεσιών. Παρέχει μια σταθερή βάση στη δημιουργία αξίας, τη συνεργασία, τη διακυβέρνηση και τη συνεχή βελτίωση.
ITIL Foundation (Version 5) Λεπτομέρειες του εικονικού μαθήματος:
- Το μάθημα παρέχεται σε εικονική (εξ αποστάσεως) λειτουργία: αυτή η μέθοδος επιτρέπει στον υποψήφιο να συμμετέχει ενεργά αλληλεπιδρώντας με τον καθηγητή και με τους άλλους σπουδαστές του μαθήματος , χάρη στη χρήση μιας προηγμένης λύσης διαδικτυακής διάσκεψης που επιτρέπει στον υποψήφιο να παρακολουθεί τα βίντεο του μαθήματος, τις διαφάνειες της παρουσίασης και να μιλά ή να χρησιμοποιεί μια συνομιλία με τον καθηγητή και τους άλλους σπουδαστές.
- Πρόγραμμα μαθημάτων: από τις 9 π.μ. έως τη 1 μ.μ
Υλικό που περιλαμβάνεται στο εικονικό μάθημα ITIL Foundation (Version 5):
- Έγγραφα PDF με δυνατότητα λήψης με λεπτομερές περιεχόμενο (διαφάνειες, επεξηγήσεις) για κάθε μάθημα
- Ασκήσεις και λύσεις
- 2 επίσημες προσομοιώσεις εξέτασης
- Περιλαμβάνονται εξετάσεις πιστοποίησης
- Επίσημο εγχειρίδιο σε ψηφιακή μορφή
- Επίσημο εκπαιδευτικό υλικό PeopleCert (OTM) - Επίσημο υλικό μαθημάτων, που κυκλοφορεί από την PeopleCert, επιπλέον πόρος μελέτης επιπλέον του Μάθηματος online iLEARN
Τα μαθήματα εξ αποστάσεως επιβεβαιώνονται περίπου τρεις εβδομάδες πριν από την πραγματική έναρξη του μαθήματος, με την επίτευξη του ελάχιστου απαιτούμενου αριθμού συμμετεχόντων. Για το λόγο αυτό, παρακαλούμε, επικοινωνήστε μαζί μας πριν προβείτε σε οποιαδήποτε πληρωμή.
Typology
Μάθημα εξ αποστάσεως με εξετάσειςΤοποθεσία
ΜακριάAccreditation
PeopleCertIndividual price
Course start date
Τρίτη, 23 Ιουνίου 2026Course end date
Παρασκευή, 26 Ιουνίου 2026Duration
4 half daysΓλώ
ΙταλικάΣτόχοι
- Κατανόηση των βασικών εννοιών της διαχείρισης ψηφιακών προϊόντων και υπηρεσιών
- Κατανόηση των σχέσεων υπηρεσιών
- Κατανόηση των τεσσάρων διαστάσεων του ITIL για τη διαχείριση προϊόντων και υπηρεσιών
- Κατανόηση του συστήματος αξιών ITIL (ITIL VS)
- Να κατανοήσουν πώς οι κατευθυντήριες αρχές του ITIL Service υποστηρίζουν την υιοθέτηση και την προσαρμογή της διαχείρισης υπηρεσιών
- Να κατανοήσουν το μοντέλο κύκλου ζωής προϊόντων και υπηρεσιών ITIL® Product και τις δραστηριότητες της αλυσίδας αξίας
- Κατανόηση των πρακτικών διαχείρισης ITIL
- Κατανόηση των πλεονεκτημάτων της χαρτογράφησης και της διαχείρισης της ροής αξίας
- Κατανοήστε τον αντίκτυπο της τεχνητής νοημοσύνης στο ITIL, τις αρχές της διακυβέρνησης της τεχνητής νοημοσύνης και τον τρόπο με τον οποίο το ITIL ευθυγραμμίζεται με άλλα πλαίσια, όπως το PRINCE2® και το DevOps
Σε ποιους απευθύνεται
Το ITIL Foundation (Version 5) έχει σχεδιαστεί για ένα ευρύ κοινό, από φοιτητές πληροφορικής και επιχειρήσεων που ξεκινούν το ταξίδι τους στη διαχείριση υπηρεσιών μέχρι έμπειρους επαγγελματίες που είναι εξοικειωμένοι με προηγούμενες εκδόσεις του ITIL και άλλα πλαίσια βέλτιστων πρακτικών του κλάδου.
Περιεχόμενο
- Βασικές έννοιες της διαχείρισης ψηφιακών προϊόντων και υπηρεσιών
- Σχέσεις υπηρεσιών
- Το σύστημα αξιών ITIL (ITIL VS)
- Διακυβέρνηση
- Κατευθυντήριες αρχές ITIL
- Αλυσίδα αξίας και πρακτικές διαχείρισης ITIL
- Ροές αξίας, χαρτογράφηση και διαχείριση
- Συνεχής βελτίωση
- Οι τέσσερις διαστάσεις της διαχείρισης προϊόντων και υπηρεσιών
- Ενσωμάτωση του ITIL και άλλων πλαισίων
Προαπαιτούμενα
Δεν απαιτούνται προηγούμενες πιστοποιήσεις ή εμπειρία για την παρακολούθηση του μαθήματος και των εξετάσεων ITIL Foundation (Version 5).
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
ITIL® Foundation (Version 5) επίσημο πιστοποιητικό
Αυτή η πιστοποίηση υπόκειται στο πρόγραμμα συνεχούς ανάπτυξης της PeopleCert. Μάθετε πώς και πότε να ανανεώσετε την πιστοποίησήσας.
Certificate type
Exam language
Συχνές Ερωτήσεις
Η ημερομηνία ενεργοποίησης του πακέτου μπορεί να επιλεγεί κατά τη διαδικασία αγοράς στην ιστοσελίδα μας. Οι ημέρες πρόσβασης στο μάθημα, που αναφέρονται στον τίτλο του προϊόντος, θα υπολογιστούν ξεκινώντας από την επιλεγμένη ημερομηνία. Η πληρωμή πρέπει να ολοκληρωθεί πριν από την ημερομηνία ενεργοποίησης.
Όχι, όλες οι τιμές στην ιστοσελίδα είναι χωρίς ΦΠΑ. Ωστόσο, να θυμάστε ότι ο ΦΠΑ δεν εφαρμόζεται πάντα στις ακόλουθες περιπτώσεις:
χρέωση σε επιχείρηση ή πολίτη εκτός ΕΕ χρέωση σε μη ιταλική εταιρεία ΕΕ με έγκυρο ΑΦΜ VIESΜπορείτε να ελέγξετε το VAT id στην πύλη VIES σε αυτόν τον σύνδεσμο: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Ο ιστότοπος εφαρμόζει αυτόματα αυτούς τους κανόνες. Ωστόσο, εσείς ή ο οργανισμός σας θα μπορούσε να εξαιρεθεί από την εφαρμογή ΦΠΑ για άλλους νομικούς λόγους. Σε μια τέτοια περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας (info@innovativelearning.eu) ώστε να αναλύσουμε και να επιβεβαιώσουμε την περίπτωσή σας. Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε να μην υποβάλλετε συνδρομές μέσω του ιστότοπου: το αίτημά σας θα διεκπεραιωθεί μέσω χειροκίνητης επεξεργασίας παραγγελίας.
Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αγοράς είναι δυνατή η καταχώρηση στοιχείων και δεδομένων του κάθε συμμετέχοντα.
Με την αγορά πακέτων ηλεκτρονικής μάθησης διάρκειας 30 ημερών και 1 έτους, η εξέταση δεν χρειάζεται να πραγματοποιηθεί απαραίτητα εντός της ημερομηνίας λήξης του λογαριασμού στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής μάθησης. Η ισχύς του κωδικού του κουπονιού εξέτασης είναι 12 μήνες από την ημερομηνία έκδοσης.
Ο κωδικός κουπονιού εξετάσεων εκδίδεται συνήθως κατά την ενεργοποίηση του μαθήματος e-learning, ωστόσο μπορεί επίσης να εκδοθεί στο τέλος του μαθήματος e-learning και να αποσταλεί μετά από 24/48 ώρες από την ημερομηνία παραγγελίας. Σε περίπτωση αγοράς μόνο για εξετάσεις, ο κωδικός κουπονιού εξετάσεων εκδίδεται κατά την επιβεβαίωση της αγοράς, πάντα μετά την παραλαβή της πληρωμής.
Μπορείτε να επεκτείνετε την πρόσβαση στα διαδικτυακά μαθήματα αγοράζοντας μία από τις ακόλουθες επιλογές στον ιστότοπό μας:
Μία επιπλέον εβδομάδα πρόσβασης στα μαθήματα: https://www.innovativelearning.eu/el/products/courses-exams-changes/45656-one-extra-week-of-course-access.html Ένας επιπλέον μήνας πρόσβασης στα μαθήματα: https://www.innovativelearning.eu/el/products/courses-exams-changes/45657-one-extra-month-of-course-access.htmlΚάθε επιλογή περιλαμβάνει έναν κατάλογο μαθημάτων που μπορούν να επεκταθούν - όσα δεν περιλαμβάνονται δεν μπορούν να επεκταθούν.
Για τα μαθήματα 6sigmastudy, μπορείτε να αγοράσετε την ακόλουθη επιλογή στην ιστοσελίδα μας:
Ένας επιπλέον μήνας πρόσβασης στα μαθήματα 6sigmastudy: https://www.innovativelearning.eu/el/products/courses-exams-changes/87454-one-extra-month-of-6sigmastudy-course-access.htmlΣύμφωνα με τον κωδικό κουπονιού εξετάσεων που λάβατε, μπορείτε να διαβάσετε τις ακόλουθες οδηγίες:
Κωδικοί κουπονιών εξετάσεων PeopleCert: αυτά τα κουπόνια μπορούν να παραταθούν για 6 μήνες, ενώ εξακολουθούν να ισχύουν, αγοράζοντας τη σχετική επιλογή στην ιστοσελίδα μας:Επέκταση της ισχύος του κουπονιού online εξετάσεων PeopleCert Κωδικοί κουπονιών εξετάσεων iLEARN: αυτά τα κουπόνια μπορούν να παραταθούν για 6 μήνες, ενώ εξακολουθούν να ισχύουν, αγοράζοντας τη σχετική επιλογή στην ιστοσελίδα μας: Παράταση της ισχύος του κουπονιού για τις online εξετάσεις iLEARN Κωδικοί κουπονιών εξετάσεων APMG: οι κωδικοί αυτοί δεν μπορούν να παραταθούν. Κωδικοί κουπονιών εξετάσεων CompTIA: αυτοί οι κωδικοί κουπονιών δεν μπορούν να παραταθούν. Κωδικοί κουπονιών εξετάσεων EXIN: αυτοί οι κωδικοί κουπονιών δεν μπορούν να παραταθούν. Κωδικοί κουπονιών εξετάσεων ISACA: οι εν λόγω κωδικοί κουπονιών δεν μπορούν να παραταθούν. Κωδικοί κουπονιών εξετάσεων The Open Group: αυτοί οι κωδικοί κουπονιών δεν μπορούν να παραταθούν. Κωδικοί κουπονιών εξετάσεων VMEdu: αυτοί οι κωδικοί κουπονιών δεν μπορούν να παραταθούν.30 ημέρες, 120 ημέρες ή 1 έτος θεωρούνται ως η περίοδος, δηλαδή οι ημέρες, κατά τις οποίες είναι δυνατή η πρόσβαση στα μαθήματα κατάρτισης που αγοράσατε στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής μάθησης. Οι περίοδοι αυτές ξεκινούν από την ημερομηνία ενεργοποίησης που επιλέγεται κατά τη διαδικασία αγοράς στην ιστοσελίδα μας. Η ημερομηνία ενεργοποίησης μπορεί να επιλεγεί και να επιλεγεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Εάν χρειάζεστε μεγαλύτερη ευελιξία, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Η κύρια διαφορά μεταξύ αυτών των πακέτων, πέραν της διάρκειας πρόσβασης, είναι ότι τα πακέτα 30 ημερών και 1 έτους περιλαμβάνουν τις εξετάσεις, ενώ το πακέτο των 120 ημερών δεν περιλαμβάνει τις εξετάσεις.

