Μαθήματα ITIL® Strategy (Version 5)
Ηγείται της δημιουργίας στρατηγικής αξίας με την ITIL® Strategy (Version 5)
Περίληψη θεμάτων
Τι είναι η ITIL® Strategy (Version 5)
Το ITIL® Strategy (Version 5) είναι η βασική ενότητα τηςροής πιστοποίησηςITIL Strategic Leader (Version 5).
Η ITIL Strategy αναφέρεται στην ικανότητα ενός οργανισμού να ορίζει, να καθοδηγεί και να διατηρεί τη δημιουργία αξίας σε συνεχώς μεταβαλλόμενα περιβάλλοντα. Προσφέρει δομημένη καθοδήγηση για την ανάπτυξη, την εκτέλεση και τη συνεχή βελτίωση της στρατηγικής σε ασταθείς, αβέβαιες, σύνθετες και ασαφείς συνθήκες (VUCA).
Βασικά οφέλη της εκπαίδευσης ITIL® Strategy
Η ενότητα αυτή δίνει τη δυνατότητα στους υποψηφίους να ενεργούν με σαφήνεια και αυτοπεποίθηση, ευθυγραμμίζοντας τις τεχνολογικές επενδύσεις με την επιχειρηματική στρατηγική και τα επιθυμητά αποτελέσματα, σύμφωνα με την καθοδήγηση ITIL. Υποστηρίζει την παροχή μετρήσιμης αξίας μέσω ψηφιακών προϊόντων και υπηρεσιών, ενώ παράλληλα καλλιεργεί μια κουλτούρα εμπιστοσύνης, ευελιξίας και συνεχούς συνδημιουργίας αξίας σε ένα ταχέως μεταβαλλόμενο περιβάλλον. Η ενότητα βοηθά επίσης τους οργανισμούς να ευθυγραμμίσουν την τεχνολογία, τις επενδύσεις και την εκτέλεση με τη συνολική επιχειρηματική στρατηγική τους, υποστηρίζοντας τη λήψη αποφάσεων με αυτοπεποίθηση σε σύνθετα και ταχέως εξελισσόμενα περιβάλλοντα. Είναι ιδιαίτερα κατάλληλη για ηγέτες που διαχειρίζονται τον ψηφιακό, οργανωτικό και τεχνητής νοημοσύνης μετασχηματισμό.
Τα βασικά οφέλη αυτής της κατάρτισης περιλαμβάνουν:
- Διασφαλίζει ότι οι στρατηγικές δυνατότητες είναι ευθυγραμμισμένες με το όραμα και την αποστολή του οργανισμού και είναι κατάλληλες για τον σκοπό τους
- Ενισχύει και επισημοποιεί τις υφιστάμενες στρατηγικές ικανότητες μέσω βελτιωμένης διακυβέρνησης και επικοινωνίας
- Ενισχύει την απόδοση των βασικών στοιχείων του Συστήματος Αξίας Υπηρεσιών (SVS), ιδίως της διακυβέρνησης, ενώ παράλληλα αντιμετωπίζει και τις τέσσερις διαστάσεις της διαχείρισης υπηρεσιών
- Παρέχει σαφήνεια και αυτοπεποίθηση για τη λήψη ισορροπημένων, βιώσιμων αποφάσεων, ενώ παραμένει ευθυγραμμισμένη με τον οργανωτικό σκοπό και τις αξίες
Πώς να μελετήσετε για την πιστοποίηση ITIL® Strategy
Η PeopleCert απαιτεί υποχρεωτική εκπαίδευση για την πιστοποίηση ITIL Strategy (Version 5).
το iLEARN προσφέρει διαπιστευμένα μαθήματα ITIL® Strategy, τα οποία παραδίδονται απόδιαπιστευμένους εκπαιδευτές ITIL®.
Μπορείτε να βρείτε εδώ τις ευέλικτες επιλογές μάθησης που ταιριάζουν στις ανάγκες κάθε επαγγελματία:
- Εκπαίδευση στο σπίτι/στην αίθουσα διδασκαλίας: Προσαρμοσμένες συνεδρίες που παραδίδονται επιτόπου στις εγκαταστάσεις του οργανισμού σας, προσαρμοσμένες στο πρόγραμμα και τις μαθησιακές ανάγκες της ομάδας σας.
- Απομακρυσμένη / ζωντανή εκπαίδευση: Συμμετοχή σε συνεδρίες σε πραγματικό χρόνο, υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτών μέσω διαδικτυακής διάσκεψης από οπουδήποτε.
- Ηλεκτρονική μάθηση / αυτοδύναμη εκπαίδευση: Μάθετε με το δικό σας ρυθμό με πλήρη πρόσβαση στο διαδικτυακό σύστημα διαχείρισης μάθησης οποτεδήποτε και οπουδήποτε.
- Εκπαίδευση ένας προς έναν (Live coaching): Εξατομικευμένη καθοδήγηση με πρόσβαση σε υλικό ηλεκτρονικής μάθησης και διαδραστικές διαδικτυακές συνεδρίες με διαπιστευμένο εκπαιδευτή ITIL.
Κερδίστε PDUs με τα μαθήματα ITIL® Strategy (Version 5)
Το εκπαιδευτικό μας μάθημα ITIL® Strategy μπορεί να προσφέρει 21 Professional Development Units (PDUs). Παρακάτω μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την κατανομή των PDUs:
- Ways of Working (Technical): 4
- Power Skills (Leadership): 2
- Business Acumen (Strategic): 15
Διαβάστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις PDUs και πώς να τις διεκδικήσετε για να διατηρήσετε τα προσόντα σας στο PMI.
Δομή μαθήματος ITIL Srategy και μαθησιακά αποτελέσματα
Στόχοι
- Ανάκληση των βασικών εννοιών του ITIL, συμπεριλαμβανομένων των κατευθυντήριων αρχών του ITIL, των προϊόντων και υπηρεσιών, του κύκλου ζωής προϊόντων και υπηρεσιών ITIL, των τεσσάρων διαστάσεων του ITIL και του συστήματος αξιών ITIL
- Περιγράψτε βασικές στρατηγικές έννοιες όπως η ψηφιακή στρατηγική, το όραμα, οι αξίες, ο ψηφιακός μετασχηματισμός και η λειτουργία σε περιβάλλον VUCA
- Προσδιορίστε τις στρατηγικές εκτιμήσεις στις τέσσερις διαστάσεις: οργανισμοί και άνθρωποι, συνεργάτες και προμηθευτές, πληροφορίες και τεχνολογία, και ροές αξίας και διαδικασίες
- Εξηγήστε το μοντέλο διαχείρισης ITIL Strategy, συμπεριλαμβανομένων των δύο κύκλων του: ανάπτυξη στρατηγικής και εφαρμογή στρατηγικής
- Να κατανοήσετε πώς το ITIL ενσωματώνεται με πλαίσια όπως το DevOps και το PRINCE2®
Σε ποιους απευθύνεται
- Ηγέτες με στρατηγικές αρμοδιότητες σε όλα τα οργανωτικά επίπεδα
- Επαγγελματίες με τακτικές ευθύνες για την εκτέλεση και εφαρμογή της στρατηγικής
- Επαγγελματίες με επιχειρησιακές ευθύνες για την υποστήριξη και την υλοποίηση των στρατηγικών στόχων
Περιεχόμενο
- Ανακεφαλαίωση του ITIL Foundation
- Βασικές έννοιες της ITIL Strategy
- Στρατηγική στις τέσσερις διαστάσεις του ITIL για τη διαχείριση προϊόντων και υπηρεσιών
- Το μοντέλο διαχείρισης ITIL Strategy
- Κύκλος ανάπτυξης στρατηγικής
- Κύκλος υλοποίησης στρατηγικής
- Στρατηγικές ικανότητες
- Ενσωμάτωση του ITIL και άλλων πλαισίων
Προαπαιτούμενα
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στις εξετάσεις ITIL Strategy, πρέπει να έχετε αποκτήσει το πιστοποιητικό ITIL Foundation (Version 5) ή οποιοδήποτε πιστοποιητικό ITIL 4. Επιπλέον, είναι υποχρεωτικό να έχετε παρακολουθήσει ένα διαπιστευμένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα.
Duration
- Διάρκειαμαθήματος με φυσική παρουσία / Live Remote: 3 ημέρες
- Μάθημα online ( επιλογή ηλεκτρονικής μάθησης/αυτοδύναμης παράδοσης) διάρκεια: 2 ώρες
- 30-ημέρες πρόσβασης
- πρόσβαση 1 έτους
PMI PDU: 21
Η πλατφόρμα ηλεκτρονικής μάθησης είναι βελτιστοποιημένη για πρόσβαση μέσω προγραμμάτων περιήγησης στο διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένων των κινητών τηλεφώνων!
Courses languages
Material course language
Exam type
Certification
Επίσημο πιστοποιητικόITIL® Strategy (Version 5)
Αυτή η πιστοποίηση υπόκειται στο πρόγραμμα συνεχούς ανάπτυξης της PeopleCert. Μάθετε πώς και πότε μπορείτε να ανανεώσετε την πιστοποίησή σας.
Certificate type
Exam language
Exam format
- Διάρκεια 90 λεπτά (25% επιπλέον χρόνος για τους υποψηφίους που εξετάζονται σε γλώσσα διαφορετική από τη μητρική τους)
- Ανοικτό βιβλίο
- 40 ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής
- Βαθμολογία επιτυχίας: 28/40 βαθμοί - 70%
