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ITIL® Foundation (Version 5) - Virtual
ITIL® Foundation (Version 5) - Virtual cours à distance avec examen en Français à partir 19 Mai 2026 de 4 demi-journées dispensé par iLEARN Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert pour les cours ITIL®
Pour vérifier l'accréditation PeopleCert, cliquez sur le logo.
ITIL Foundation (Version 5) constitue le point de départ pour tous les apprenants, en introduisant un langage commun, les concepts clés et un cycle de vie intégré pour la gestion des produits et services numériques. Ce cours offre une base solide en matière de création de valeur, collaboration, gouvernance et amélioration continue, permettant aux participants de comprendre et d’appliquer les meilleures pratiques de la gestion des services IT.
Détails du cours ITIL Foundation (Version 5) à distance :
- Cours offert en modalité Virtual (à distance): cette modalité permet au candidat de participer activement et interagir avec l'enseignant et les autres étudiants du cours, grâce à l'utilisation d'une solution de web-conférence évoluée qui permet de suivre le déroulement du cours par vidéo, interagir vocalement ou via le chat avec l'enseignant et les autres étudiants, suivre les diapositives de présentation.
- Horaires du cours: de 9h à 13h
Matériel inclus dans le cours ITIL Foundation (Version 5) à distance :
- Documents PDF téléchargeables avec un contenu détaillé (diapositives, explications) pour chaque leçon
- Exercices et solutions
- 2 examens blancs officiels
- Examen de certification inclus
- Manuel officiel en format numérique
- Official Training Material de PeopleCert (OTM) - Matériel de cours officiel, publié par PeopleCert, ressource d'étude supplémentaire en plus du cours en ligne iLEARN
Les cours à distance sont confirmés environ 3 semaines avant le début effectif du cours, si le nombre minimum de participants est atteint. Nous vous prions, donc, de nous contacter avant de procéder avec le paiement.
Typologie
Cours à distance avec examenEmplacement
A DistanceAccréditations
PeopleCertPrix par personne
Date début du cours
Mardi 19 Mai 2026Date fin du cours
Vendredi 22 Mai 2026Durée
4 demi-journéesLangue
FrançaisObjectifs
- Comprendre les concepts clés de la gestion des produits et services numériques
- Comprendre les relations de service
- Comprendre les Quatre Dimensions ITIL de la gestion des produits et services
- Comprendre le Système de Valeur ITIL (ITIL VS)
- Comprendre comment les Principes Directeurs ITIL soutiennent l’adoption et l’adaptation de la gestion des services
- Comprendre le modèle de cycle de vie des produits et services ITIL et les activités de la chaîne de valeur
- Comprendre les pratiques de gestion ITIL
- Comprendre les avantages de la cartographie et de la gestion des flux de valeur
- Comprendre l’impact de l’IA sur ITIL, les principes de gouvernance de l’IA et comment ITIL s’aligne avec d’autres cadres tels que PRINCE2® et DevOps
Adressé à
ITIL Foundation (Version 5) est conçu pour une audience large, allant des étudiants en informatique et en commerce qui débutent leur parcours en gestion des services, jusqu’aux professionnels expérimentés familiers avec les versions précédentes d’ITIL et d’autres cadres de meilleures pratiques du secteur.
Contenus
- Concepts clés de la gestion des produits et services numériques
- Relations de service
- Le Système de Valeur ITIL (ITIL VS)
- Gouvernance
- Principes Directeurs ITIL
- Chaîne de valeur et pratiques de gestion ITIL
- Flux de valeur, cartographie et gestion
- Amélioration continue
- Les Quatre Dimensions de la gestion des produits et services
- Intégration d’ITIL avec d’autres cadres
Prérequis
Aucune certification préalable ni expérience n’est requise pour suivre le cours et passer l’examen ITIL Foundation (Version 5).
Langue enseignant
Langue matériel cours
Typologie d'examen
Certification
Certificat officiel ITIL® Foundation (Version 5)
La qualification est soumise au programme de formation continue PeopleCert. Découvrez comment et quand renouveler votre qualification.
Format certificat
Langue examen
Foire Aux Questions
Avec l’achat de paquets ayant une durée de 30 jours ou an, l’examen ne doit pas être obligatoirement effectué avant la date de fermeture de votre compte sur la plateforme e-learning. En effet, la validité du voucher d’examen est de 12 mois à partir de la date d’émission.
Vous pouvez prolonger l’accès à votre cours en ligne en achetant l’une des options suivantes sur notre site web :
Semaine supplémentaire d’accès au cours en ligne: https://www.innovativelearning.eu/fr/produits/changements-cours-et-examens/45656-semaine-supplmentaire-d-accs-au-cours-en-ligne.html Mois supplémentaire d’accès au cours en ligne: https://www.innovativelearning.eu/fr/produits/changements-cours-et-examens/45657-mois-supplmentaire-d-accs-au-cours-en-ligne.htmlChaque option comprend une liste de cours qui peuvent être prolongés – ceux qui ne sont pas inclus ne peuvent pas être prolongés.
Pour les cours 6sigmastudy, vous pouvez acheter l’option suivante sur notre site web :
Mois supplémentaire d’accès au cours 6sigmastudy en ligne: https://www.innovativelearning.eu/fr/produits/changements-cours-et-examens/87454-mois-supplmentaire-d-accs-au-cours-6sigmastudy-en-ligne.htmlSelon le voucher d’examen que vous avez reçu, vous pouvez consulter les instructions suivantes :
Vouchers d’examen PeopleCert : ces codes peuvent être prolongés de 6 mois tant qu’ils sont encore valides, en achetant l’option correspondante sur notre site web :Prolongement de la validité du voucher d'examen en ligne PeopleCert Vouchers d’examen iLEARN : ces codes peuvent être prolongés de 6 mois tant qu’ils sont encore valides, en achetant l’option correspondante sur notre site web :Prolongement de la validité du voucher d'examen en ligne iLEARN Vouchers d’examen APMG : ces codes ne peuvent pas être prolongés.Vouchers d’examen CompTIA : ces codes ne peuvent pas être prolongés.Vouchers d’examen EXIN : ces codes ne peuvent pas être prolongés.Vouchers d’examen ISACA : ces codes ne peuvent pas être prolongés.Vouchers d’examen The Open Group : ces codes ne peuvent pas être prolongés.Vouchers d’examen VMEdu : ces codes ne peuvent pas être prolongés.Non, tous les prix sur le site sont hors TVA. Cependant, rappelez-vous que la TVA est toujours pas applicable dans les cas suivants:
facturation à une entreprise ou un citoyen non européen facturation à une entreprise européenne non italienne avec un VIES VAT ID valable.Vous pouvez vérifier le VAT ID sur le portail de VIES à ce lien: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Le site applique ces règles automatiquement. Cependant, vous ou votre organisation pourrait être exonérée de l'application de la TVA pour autres raisons legales.
Dans ce cas, contactez-nous (info@innovativelearning.eu) pour qu'on puisse analyser et confirmer votre cas. Si c'est le cas, veuillez ne pas présenter vos abonnements par le site: votre demande sera gérée par le processus de gestion manuelle des ordres.
Pendant la procédure d’achat il est possible d’enregistrer les données de chaque participant.
La date d’activation du paquet peut être sélectionnée pendant la procédure d’achat sur notre site. Les jours d’accès au cours, mentionnés dans le titre du produit, seront comptabilisés à partir de la date sélectionnée. Le paiement doit être complété avant la date d’activation du cours.
Le voucher d’examen est envoyé habituellement suite à l'activation du cours en ligne, toutefois il peut être également envoyé à la fin de la période d’accès au cours en ligne ou envoyé après 24/48 heures à compter de la date de la commande.Dans le cas d’un achat d’un seul examen, le voucher est envoyé lorsque l’achat est confirmé et que le paiement est effectué avec succès.
30j, 120j ou 1 an sont à considérer comme la période, donc les jours, pendant lesquels il est possible d'accéder aux formations achetées sur notre plateforme d'apprentissage en ligne. Ces périodes commencent à la date d'activation choisie lors du processus d'achat sur notre site web. La date d'activation peut être choisie et sélectionnée dans les 30 jours suivant la date d'achat. Si vous avez besoin de plus de flexibilité, n'hésitez pas à nous contacter.
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La principale différence entre ces forfaits, au-delà de la durée d'accès, est que les forfaits 30 jours et 1 an incluent l'examen, tandis que le forfait 120 jours n'inclut pas l'examen.