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AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert pour les cours ITIL®
 

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Qu’est-ce que ITIL® Strategy (Version 5)?

ITIL Strategy (Version 5) est le module central du parcours de certification ITIL Strategic Leader (Version 5).

ITIL Strategy fait référence à la capacité d’une organisation à définir, orienter et maintenir la création de valeur dans des environnements en constante évolution. Il fournit des directives structurées pour développer, mettre en œuvre et améliorer en continu la stratégie dans des conditions volatiles, incertaines, complexes et ambiguës (VUCA).

 

Principaux avantages de la formation ITIL Strategy 

Ce module permet aux candidats d’agir avec clarté et confiance en alignant les investissements technologiques avec la stratégie de l’entreprise et les résultats attendus, conformément aux recommandations ITIL. Il favorise la création de valeur mesurable à travers les produits et services numériques, tout en encourageant une culture de confiance, d’agilité et de co-création continue de valeur dans un environnement en évolution rapide. Le module aide également les organisations à aligner la technologie, les investissements et l’exécution avec leur stratégie globale, en soutenant une prise de décision assurée dans des contextes complexes et en constante évolution. Il est particulièrement adapté aux leaders impliqués dans des transformations digitales, organisationnelles et basées sur l’intelligence artificielle.

Les principaux avantages de cette formation incluent :

  • Garantir que les capacités stratégiques sont alignées avec la vision et la mission de l’organisation et qu’elles sont adaptées à leur finalité
  • Renforcer et formaliser les capacités stratégiques existantes grâce à une meilleure gouvernance et à une communication améliorée
  • Améliorer la performance des éléments clés du système de valeur des services (SVS), en particulier la gouvernance, tout en prenant en compte les quatre dimensions de la gestion des services
  • Apporter clarté et confiance pour prendre des décisions équilibrées et durables, tout en restant aligné avec la finalité et les valeurs de l’organisation

 

Comment se préparer à la certification ITIL Strategy

PeopleCert exige la formation obligatoire pour pouvoir obtenir la certification ITIL Strategy (Version 5).
iLEARN propose des cours accrédités ITIL Strategy, dispensés par des formateurs ITIL accrédites. Voici nos options d’apprentissage flexibles, conçues pour répondre aux besoins de chaque professionnel :

  • Formation en salle / en présentiel : Sessions personnalisées dispensées sur site, dans les locaux de votre organisation, et adaptées à l’emploi du temps et aux besoins d’apprentissage de votre équipe.
  • Formation à distance / en direct : Participez à des sessions en temps réel, animées par un formateur, via webconférence, depuis n’importe où.
  • E-learning / Formation en auto-apprentissage : Apprenez à votre rythme avec un accès complet à notre plateforme de gestion de l’apprentissage en ligne, à tout moment et en tout lieu.
  • Formation individuelle (coaching en direct) : Accompagnement personnalisé avec accès aux supports e-learning et à des sessions interactives en ligne avec un formateur ITIL accrédité.

 

Gagnez des PDU avec les cours ITIL Strategy

Notre cours de formation ITIL Strategy (Version 5) permet d’obtenir 21 Professional Development Units (PDUs).

Vous trouverez ci-dessous plus de détails sur la répartition des PDUs :

  • Ways of Working (Technical): 4
  • Power Skills (Leadership): 2
  • Business Acumen (Strategic): 15

Pour en savoir plus sur les PDUs et comment les réclamer pour maintenir vos certifications PMI, consultez notre page dédiée.

 

Structure, contenu et objectifs du cours ITIL Strategy

Objectifs

  • Se remémorer les concepts fondamentaux d’ITIL, notamment les principes directeurs ITIL, les produits et services, le cycle de vie des produits et services ITIL, les quatre dimensions ITIL et le système de valeur des services ITIL
  • Décrire les concepts stratégiques clés tels que la stratégie digitale, la vision, les valeurs, la transformation digitale et l’exploitation dans un environnement VUCA
  • Identifier les considérations stratégiques à travers les quatre dimensions : organisations et personnes, partenaires et fournisseurs, information et technologie, et flux de valeur et processus
  • Expliquer le modèle de gestion de la stratégie ITIL, y compris ses deux cycles : développement de la stratégie et mise en œuvre de la stratégie
  • Comprendre comment ITIL s’intègre avec des cadres tels que DevOps et PRINCE2

Adressé à

  • Leaders ayant des responsabilités stratégiques à tous les niveaux de l’organisation
  • Professionnels ayant des responsabilités tactiques pour l’exécution et la mise en œuvre de la stratégie
  • Professionnels ayant des responsabilités opérationnelles pour soutenir et permettre la réalisation des objectifs stratégiques

Contenus

  • Récapitulatif de ITIL Foundation
  • Concepts clés de ITIL Strategy
  • La stratégie dans les quatre dimensions ITIL de la gestion des produits et services
  • Le modèle de gestion de la stratégie ITIL
  • Cycle de développement de la stratégie
  • Cycle de mise en œuvre de la stratégie
  • Capacités stratégiques
  • Intégration d’ITIL avec d’autres cadres de travail

Prérequis

Pour pouvoir passer l’examen ITIL Strategy, il est nécessaire d’avoir obtenu la certification ITIL Foundation (Version 5) ou tout certificat ITIL 4. De plus, il est obligatoire d’avoir suivi un cours de formation accrédité.

Durée

  • Durée du cours en salle/à distance: 3 jours
  • Durée du cours en ligne:
    • 30 jours d'accès à la plateforme
    • 1 an d'accès à la plateforme

Notre plateforme d'apprentissage en ligne est optimisée pour un accès via les navigateurs web, y compris sur mobile ! 

Accréditations

PeopleCert

Langues cours

Anglais

Langue matériel cours

Anglais

Typologie d'examen

En ligne

Certification

Certificat officiel ITIL® Strategy (Version 5)

La qualification est soumise au programme de formation continue PeopleCert. Découvrez comment et quand renouveler votre qualification.

Format certificat

En ligne

Langue examen

Anglais

Format examen

  • Durée de 90 minutes (25% de temps supplémentaire pour les candidats passant l'examen dans une langue autre que leur langue maternelle)
  • Livre ouvert
  • 40 questions à choix multiples
  • 28 points pour réussir l'examen (sur 40) - 70%

Foire Aux Questions

Avec l’achat de paquets ayant une durée de 30 jours ou an, l’examen ne doit pas être obligatoirement effectué avant la date de fermeture de votre compte sur la plateforme e-learning. En effet, la validité du voucher d’examen est de 12 mois à partir de la date d’émission.

Vous pouvez prolonger l’accès à votre cours en ligne en achetant l’une des options suivantes sur notre site web :

Semaine supplémentaire d’accès au cours en ligne: https://www.innovativelearning.eu/fr/produits/changements-cours-et-examens/45656-semaine-supplmentaire-d-accs-au-cours-en-ligne.html  Mois supplémentaire d’accès au cours en ligne: https://www.innovativelearning.eu/fr/produits/changements-cours-et-examens/45657-mois-supplmentaire-d-accs-au-cours-en-ligne.html 

Chaque option comprend une liste de cours qui peuvent être prolongés – ceux qui ne sont pas inclus ne peuvent pas être prolongés.

Pour les cours 6sigmastudy, vous pouvez acheter l’option suivante sur notre site web :

Mois supplémentaire d’accès au cours 6sigmastudy en ligne: https://www.innovativelearning.eu/fr/produits/changements-cours-et-examens/87454-mois-supplmentaire-d-accs-au-cours-6sigmastudy-en-ligne.html 

Selon le voucher d’examen que vous avez reçu, vous pouvez consulter les instructions suivantes :

Vouchers d’examen PeopleCert : ces codes peuvent être prolongés de 6 mois tant qu’ils sont encore valides, en achetant l’option correspondante sur notre site web :Prolongement de la validité du voucher d'examen en ligne PeopleCert Vouchers d’examen iLEARN : ces codes peuvent être prolongés de 6 mois tant qu’ils sont encore valides, en achetant l’option correspondante sur notre site web :Prolongement de la validité du voucher d'examen en ligne iLEARN Vouchers d’examen APMG : ces codes ne peuvent pas être prolongés.Vouchers d’examen CompTIA : ces codes ne peuvent pas être prolongés.Vouchers d’examen EXIN : ces codes ne peuvent pas être prolongés.Vouchers d’examen ISACA : ces codes ne peuvent pas être prolongés.Vouchers d’examen The Open Group : ces codes ne peuvent pas être prolongés.Vouchers d’examen VMEdu : ces codes ne peuvent pas être prolongés.

Non, tous les prix sur le site sont hors TVA. Cependant, rappelez-vous que la TVA est toujours pas applicable dans les cas suivants:

facturation à une entreprise ou un citoyen non européen  facturation à une entreprise européenne non italienne avec un VIES VAT ID valable.

Vous pouvez vérifier le VAT ID sur le portail de VIES à ce lien: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Le site applique ces règles automatiquement. Cependant, vous ou votre organisation pourrait être exonérée de l'application de la TVA pour autres raisons legales.

Dans ce cas, contactez-nous (info@innovativelearning.eu) pour qu'on puisse analyser et confirmer votre cas. Si c'est le cas, veuillez ne pas présenter vos abonnements par le site: votre demande sera gérée par le processus de gestion manuelle des ordres. 

 

 

Pendant la procédure d’achat il est possible d’enregistrer les données de chaque participant.

La date d’activation du paquet peut être sélectionnée pendant la procédure d’achat sur notre site. Les jours d’accès au cours, mentionnés dans le titre du produit, seront comptabilisés à partir de la date sélectionnée. Le paiement doit être complété avant la date d’activation du cours.

 

Le voucher d’examen est envoyé habituellement suite à l'activation du cours en ligne, toutefois il peut être également envoyé à la fin de la période d’accès au cours en ligne ou envoyé après 24/48 heures à compter de la date de la commande.Dans le cas d’un achat d’un seul examen, le voucher est envoyé lorsque l’achat est confirmé et que le paiement est effectué avec succès.

30j, 120j ou 1 an sont à considérer comme la période, donc les jours, pendant lesquels il est possible d'accéder aux formations achetées sur notre plateforme d'apprentissage en ligne. Ces périodes commencent à la date d'activation choisie lors du processus d'achat sur notre site web. La date d'activation peut être choisie et sélectionnée dans les 30 jours suivant la date d'achat. Si vous avez besoin de plus de flexibilité, n'hésitez pas à nous contacter.  

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La principale différence entre ces forfaits, au-delà de la durée d'accès, est que les forfaits 30 jours et 1 an incluent l'examen, tandis que le forfait 120 jours n'inclut pas l'examen.