Cours ITIL® Product (Version 5)

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AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert pour les cours ITIL®
 

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Qu’est-ce qu’ITIL® Product (Version 5) ?

ITIL Product (Version 5) est l’un des trois modules du parcours de certification ITIL Managing Professional (Version 5).

Le module ITIL Product fournit des directives pour créer et améliorer en continu des produits numériques tout au long du cycle de vie des produits et services ITIL. Selon ITIL, un produit numérique est une combinaison de ressources rendues possibles par la technologie numérique, conçue pour apporter de la valeur aux utilisateurs.

Principaux avantages de la formation ITIL Product

La formation ITIL Product permet aux professionnels d’acquérir les connaissances et compétences nécessaires pour gérer efficacement les produits et services numériques tout au long de leur cycle de vie. Elle met l’accent sur la manière dont les produits facilitent les services numériques, comment les services génèrent de la valeur, et comment les différentes activités du cycle de vie s’articulent pour garantir des résultats cohérents et de haute qualité.

Le programme de formation présente des approches pratiques, des facteurs clés de succès et des pratiques modernes, aidant les professionnels à aligner la stratégie sur l’exécution et à maximiser la création de valeur :

• Compréhension complète des produits et services numériques, de leurs caractéristiques principales et de la manière dont ils créent de la valeur à travers des offres de services bien conçues.
• Connaissances pratiques du cycle de vie ITIL des produits et services, couvrant les phases : discover, design, build, transition, operate, deliver et support.
• Vision claire de la façon dont les activités du cycle de vie sont interconnectées pour permettre la co-création de valeur et une gestion complète des produits.
• Compréhension des facteurs clés de succès, des indicateurs de performance, de la gouvernance, de l’intelligence artificielle, de l’automatisation et des modèles opérationnels soutenant une gestion efficace du cycle de vie.
• Clarté sur l’intégration d’ITIL avec les pratiques DevOps et les approches de gestion de projet telles que PRINCE2 et PRINCE2 Agile, garantissant une livraison de produits moderne et efficace.

Comment se préparer à la certification ITIL Product

PeopleCert exige la formation obligatoire pour pouvoir obtenir la certification ITIL Product (Version 5).
iLEARN propose des cours accrédités ITIL Product, dispensés par des formateurs ITIL accrédites. Voici nos options d’apprentissage flexibles, conçues pour répondre aux besoins de chaque professionnel :

• Formation en salle / en présentiel : Sessions personnalisées dispensées sur site, dans les locaux de votre organisation, et adaptées à l’emploi du temps et aux besoins d’apprentissage de votre équipe.
• Formation à distance / en direct : Participez à des sessions en temps réel, animées par un formateur, via webconférence, depuis n’importe où.
• E-learning / Formation en auto-apprentissage : Apprenez à votre rythme avec un accès complet à notre plateforme de gestion de l’apprentissage en ligne, à tout moment et en tout lieu.
• Formation individuelle (coaching en direct) : Accompagnement personnalisé avec accès aux supports e-learning et à des sessions interactives en ligne avec un formateur ITIL accrédité.

Gagnez des PDU avec les cours ITIL Product

Notre cours de formation ITIL Product (Version 5) permet d’obtenir 21 Professional Development Units (PDUs).

Vous trouverez ci-dessous plus de détails sur la répartition des PDUs :

• Ways of Working (Technical): 3
• Power Skills (Leadership): 1
• Business Acumen (Strategic): 16

Pour en savoir plus sur les PDUs et comment les réclamer pour maintenir vos certifications PMI, consultez notre page dédiée.

Structure, contenu et objectifs du cours ITIL Product