Cours ITIL® Foundation (Version 5)

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AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert pour les cours ITIL®
 

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Qu’est-ce que ITIL® Foundation (Version 5) ?

ITIL Foundation constitue le point de départ pour tous les apprenants, en introduisant un langage commun, les concepts clés et un cycle de vie intégré pour la gestion des produits et services numériques. Ce cours offre une base solide en matière de création de valeur, collaboration, gouvernance et amélioration continue, permettant aux participants de comprendre et d’appliquer les meilleures pratiques de la gestion des services IT.

Le certificat ITIL Foundation (Version 5) est un prérequis obligatoire pour toutes les certifications ITIL (Version 5) suivantes dans le parcours de certification.

Principaux avantages de la formation ITIL Foundation (Version 5)

La certification ITIL® Foundation (Version 5) offre une introduction solide à la gestion des services IT, permettant aux professionnels de comprendre les meilleures pratiques et comment les appliquer efficacement dans les environnements numériques et organisationnels actuels. En acquérant une compréhension fondamentale du cadre ITIL, les participants peuvent améliorer la collaboration, la performance et la création de valeur au sein de leurs équipes.

Les principaux avantages de la formation incluent :

• Introduction aux concepts clés de la gestion des produits et services numériques.
• Établissement d’un langage commun et d’une compréhension partagée entre les équipes et les organisations.
• Présentation globale du cadre ITIL, incluant les principes directeurs, les modèles centraux et les pratiques fondamentales.
• Explication de la manière dont ITIL soutient la création, la livraison et l’amélioration continue des produits et services.
• Aide les participants à comprendre comment la valeur est co-créée grâce à une gestion efficace des services.
• Montre comment les organisations appliquent les lignes directices ITIL pour améliorer la performance, la collaboration et les résultats commerciaux.
• Intègre l’évolution d’ITIL pour soutenir les technologies modernes, la prise de décision basée sur les données, l’automatisation et l’intelligence artificielle.
• Reste adaptable à différents contextes organisationnels, tailles et niveaux de maturité.

Comment se préparer à la certification ITIL Foundation (Version 5)

PeopleCert n’exige pas de formation obligatoire pour obtenir la certification ITIL Foundation (Version 5), ce qui permet aux candidats de se former en auto-apprentissage. Cependant, il est fortement recommandé de suivre un cours accrédité afin d’acquérir une compréhension complète du contenu mis à jour.

iLEARN propose des cours accrédités ITIL (Version 5) Foundation, dispensés par des formateurs ITIL accrédites. Voici nos options d’apprentissage flexibles, conçues pour répondre aux besoins de chaque professionnel :

• Formation en salle / en présentiel : Sessions personnalisées dispensées sur site, dans les locaux de votre organisation, et adaptées à l’emploi du temps et aux besoins d’apprentissage de votre équipe.
• Formation à distance / en direct : Participez à des sessions en temps réel, animées par un formateur, via webconférence, depuis n’importe où.
• E-learning / Formation en auto-apprentissage : Apprenez à votre rythme avec un accès complet à notre plateforme de gestion de l’apprentissage en ligne, à tout moment et en tout lieu.
• Formation individuelle (coaching en direct) : Accompagnement personnalisé avec accès aux supports e-learning et à des sessions interactives en ligne avec un formateur ITIL accrédité.

Gagnez des PDU avec les cours ITIL Foundation (Version 5)

Notre cours de formation ITIL Foundation (Version 5) permet d’obtenir 16 Professional Development Units (PDUs).

Vous trouverez ci-dessous plus de détails sur la répartition des PDUs :

• Ways of Working (Technical): 3
• Power Skills (Leadership): 1
• Business Acumen (Strategic): 12

Pour en savoir plus sur les PDUs et comment les réclamer pour maintenir vos certifications PMI, consultez notre page dédiée.

Structure, contenu et objectifs du cours ITIL Foundation (Version 5)