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VeriSM™ Foundation 120d sin examen
VeriSM™ Foundation 120d sin examen curso en línea en Inglés entregado por iLEARN Innovative Learning
de EXIN para los cursos VeriSM™
Para verificar en línea las acreditaciones, busque iCONS- Innovative Consulting S.r.l. empresa de la cual iLEARN es una unidad de negocio.
VeriSM™ es un nuevo enfoque de Gestión del Servicio para la era digital. VeriSM™ ofrece a las organizaciones la oportunidad de atender a los clientes de acuerdo con las grandes exigencias actuales, reduciendo al mismo tiempo los riesgos y los costes. Un profesional con certificación VeriSM™ tendrá conocimientos actualizados y un poderoso conjunto de herramientas de Gestión de Servicios para distinguirse en todos los entornos de servicio al cliente.
VeriSM™ Foundation se centra en el modelo VeriSM™ que enfatiza el enfoque en el valor, en los resultados y en los objetivos de una organización. También incluye una malla de gestión única, la guía para elegir las prácticas de gestión adecuadas para establecer el producto o servicio. Proporciona un contexto a la Gestión de Servicios en la era digital y analiza cómo se pueden aplicar las tecnologías emergentes y las prácticas de gestión progresiva para agregar valor al consumidor.
DURACIÓN DE ACCESO
- 120 días de acceso a la plataforma
DETALLES DEL CURSO EN LÍNEA VeriSM™ Foundation
- 9 lecciones (3 horas de video)
- Documentos PDF descargables con diapositivas para cada lección
- 1 examen de prueba oficial
Para más información sobre los cursos en línea, por favor presione aquí.
PDU - VeriSM™ Foundation
Nuestro curso de formación VeriSM™ Foundation puede proporcionar 16 Professional Development Units (PDUs). Aquí abajo puede encontrar más detalles sobre la asignación de los PDU:
- Technical: 0
- Leadership: 2
- Strategic: 14
Le acordamos que, para auto declarar PDU a través de este curso proporcionado por iLEARN, es obligatorio comprar la confirmación de participación (certificado de asistencia) en formato eléctronico (pdf). Durante la compra, seleccione la opción relacionada para añadir la confirmación de participación y proceda a la compra.
Para más información los PDUs y sobre cómo mantener sus calificaciones PMI, por favor visite esta página.
Tipología
Curso en línea sin examenUbicación
En líneaAcreditación
EXINPrecio individual
Duración de acceso al curso
120 díasIdioma
InglésObjetivos
¿Cuáles elementos clave se aprenderán?
- Organización de Servicios
- Cultura de Servicios
- Personas y estructura organizacional
- El modelo VeriSM™
- Prácticas progresivas
- Tecnologías innovadoras
- Primeros pasos
A quién está dirigido
- Graduados y estudiantes universitarios que ingresan a roles de gestión de servicios
- Gerentes que quieren adoptar prácticas de gestión de servicios en evolución
- Ejecutivos que desean mejorar la eficacia de la prestación de sus servicios
- Propietarios de servicios y gerentes de servicios que desean ser reconocidos por poseer conocimientos y habilidades contemporáneos
- Profesionales de TI que necesitan comprender el impacto de las prácticas de gestión en evolución y las nuevas tecnologías en su rol
Contenidos
Al final del entrenamiento, se podrá:
- Impulsar el compromiso interno y realizar cambios de interés para el cliente
- Brindar nuevas prácticas de gestión de servicios y de desarrollo de productos que pongan el proprio negocio en primer lugar
- Implementación de gestión de servicios que, agrega valor a su negocio, haciéndolo más valioso en el mercado
- Formar parte de una comunidad en crecimiento
- Ser un pionero deseado en la entrega de la gestión de servicios para la era digital
Pre-requisitos
No existen prerrequisitos formales, sin embargo, es mejor tener un conocimiento previo de la Gestión de Servicios.