Cursos ITIL® Strategy (Version 5)
Lidera la creación de valor estratégico con ITIL® Strategy (Version 5)
Resumen de temas
¿Qué es ITIL® Strategy (Version 5)?
ITIL Strategy (Version 5) es el módulo central de la ruta de certificación ITIL Strategic Leader (Version 5).
ITIL Strategy se refiere a la capacidad de una organización para definir, orientar y mantener la creación de valor en entornos en constante cambio. Proporciona una guía estructurada para desarrollar, ejecutar y perfeccionar continuamente la estrategia en condiciones volátiles, inciertas, complejas y ambiguas (VUCA).
Principales beneficios de la formación en ITIL Strategy
Este módulo permite a los candidatos actuar con claridad y confianza, alineando las inversiones en tecnología con la estrategia empresarial y los resultados deseados, de acuerdo con las directrices de ITIL. Apoya la entrega de valor medible a través de productos y servicios digitales, al tiempo que fomenta una cultura de confianza, agilidad y co-creación continua de valor en un entorno en rápida evolución. Asimismo, el módulo ayuda a las organizaciones a alinear la tecnología, la inversión y la ejecución con su estrategia empresarial global, favoreciendo la toma de decisiones seguras en contextos complejos y en constante cambio. Está especialmente orientado a líderes que gestionan transformaciones digitales, organizativas y basadas en inteligencia artificial.
Los beneficios clave de esta formación incluyen:
- Garantizar que las capacidades estratégicas estén alineadas con la visión y la misión de la organización y sean adecuadas para su propósito
- Fortalecer y formalizar las capacidades estratégicas existentes mediante una mejor gobernanza y comunicación
- Mejorar el rendimiento de los elementos clave del Sistema de Valor del Servicio (SVS), especialmente la gobernanza, abordando al mismo tiempo las cuatro dimensiones de la gestión de servicios
- Proporcionar claridad y confianza para tomar decisiones equilibradas y sostenibles, manteniéndose alineado con el propósito y los valores de la organización
Cómo estudiar para la certificación ITIL Strategy
PeopleCert exige formación obligatoria para la certificación ITIL Strategy (Version 5).
iLEARN ofrece cursos acreditados de ITIL Strategy, impartidos por formadores acreditados en ITIL. A continuación, nuestras opciones de aprendizaje flexibles para adaptarse a las necesidades de cada persona profesional:
- Formación presencial / en empresa: Sesiones personalizadas impartidas en las instalaciones de tu organización, adaptadas al calendario y a las necesidades de aprendizaje de tu equipo.
- Formación remota / en vivo: Participa en sesiones en tiempo real dirigidas por un formador a través de webconferencia, desde cualquier lugar.
- E-learning / formación en línea: Aprende a tu propio ritmo con acceso completo a nuestra plataforma de gestión del aprendizaje en línea, en cualquier momento y lugar.
- Formación individual (coaching en vivo): Orientación personalizada con acceso a materiales de e-learning y sesiones web interactivas con un formador acreditado en ITIL.
Obtén PDUs con los cursos ITIL Strategy
Nuestro curso de formación ITIL Strategy puede proporcionar 21 Unidades de Desarrollo Profesional (PDUs). A continuación, puedes consultar más detalles sobre la asignación de PDUs:
- Ways of Working (Technical): 4
- Power Skills (Leadership): 2
- Business Acumen (Strategic): 15
Consulta más información sobre las PDUs y cómo reclamarlas para mantener tus calificaciones PMI.
Contenido y objetivos del curso ITIL Strategy
Objetivos
- Recordar los conceptos fundamentales de ITIL, incluidos los Principios Rectores de ITIL, los productos y servicios, el ciclo de vida de productos y servicios de ITIL, las Cuatro Dimensiones de ITIL y el Sistema de Valor del Servicio de ITIL
- Describir conceptos estratégicos clave como la estrategia digital, la visión, los valores, la transformación digital y la operación en un entorno VUCA
- Identificar consideraciones estratégicas en las cuatro dimensiones: organizaciones y personas, socios y proveedores, información y tecnología, y flujos de valor y procesos
- Explicar el Modelo de Gestión de la Estrategia de ITIL, incluyendo sus dos ciclos: desarrollo de la estrategia e implementación de la estrategia
- Comprender cómo ITIL se integra con marcos de trabajo como DevOps y PRINCE2
A quién está dirigido
- Líderes con responsabilidades estratégicas en todos los niveles de la organización
- Profesionales con responsabilidades tácticas para la ejecución e implementación de la estrategia
- Profesionales con responsabilidades operativas para apoyar y facilitar los objetivos estratégicos
Contenidos
- Repaso de ITIL Foundation
- Conceptos clave de ITIL Strategy
- La estrategia en las Cuatro Dimensiones de ITIL de la gestión de productos y servicios
- El Modelo de Gestión de la Estrategia de ITIL
- Ciclo de desarrollo de la estrategia
- Ciclo de implementación de la estrategia
- Capacidades estratégicas
- Integración de ITIL con otros marcos de trabajo
Pre-requisitos
Para poder acceder al examen de ITIL Strategy, es necesario haber obtenido previamente el certificado ITIL Foundation (Version 5) o cualquier certificado ITIL 4. Además, es obligatorio haber asistido a un curso de formación acreditado.
Duración
- Duración del curso presencial/a distancia: 3 días
- Duración del curso en línea:
- 30 días de acceso a la plataforma
- 1 año de acceso a la plataforma
¡Nuestra plataforma de aprendizaje en línea está optimizada para el acceso a través de navegadores web, incluso desde dispositivos móviles!
Acreditación
Idiomas de los cursos
Idioma del material del curso
Tipo de examen
Certificación
Certificado oficial ITIL® Strategy (Version 5)
La certificación está sujeta al Programa de Formación Continua de PeopleCert. Descubres cómo y cuándo renovar tu certificación.
Tipo de certificación
Idioma del examen
Formato de examen
- Duración de 90 minutos (25% de tiempo adicional para los candidatos que tomen el examen en un idioma diferente a su lengua materna)
- Libro abierto
- 40 preguntas de opciones múltiples
- Puntaje de aprobación: 28/40 puntos - 70%
