iLEARN es una ATO (Accredited Training Organization) y
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert para los cursos ITIL®
 

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¿Qué es ITIL® Strategy (Version 5)?

ITIL Strategy (Version 5) es el módulo central de la ruta de certificación ITIL Strategic Leader (Version 5).

ITIL Strategy se refiere a la capacidad de una organización para definir, orientar y mantener la creación de valor en entornos en constante cambio. Proporciona una guía estructurada para desarrollar, ejecutar y perfeccionar continuamente la estrategia en condiciones volátiles, inciertas, complejas y ambiguas (VUCA).

 

Principales beneficios de la formación en ITIL Strategy

Este módulo permite a los candidatos actuar con claridad y confianza, alineando las inversiones en tecnología con la estrategia empresarial y los resultados deseados, de acuerdo con las directrices de ITIL. Apoya la entrega de valor medible a través de productos y servicios digitales, al tiempo que fomenta una cultura de confianza, agilidad y co-creación continua de valor en un entorno en rápida evolución. Asimismo, el módulo ayuda a las organizaciones a alinear la tecnología, la inversión y la ejecución con su estrategia empresarial global, favoreciendo la toma de decisiones seguras en contextos complejos y en constante cambio. Está especialmente orientado a líderes que gestionan transformaciones digitales, organizativas y basadas en inteligencia artificial.

Los beneficios clave de esta formación incluyen:

  • Garantizar que las capacidades estratégicas estén alineadas con la visión y la misión de la organización y sean adecuadas para su propósito
  • Fortalecer y formalizar las capacidades estratégicas existentes mediante una mejor gobernanza y comunicación
  • Mejorar el rendimiento de los elementos clave del Sistema de Valor del Servicio (SVS), especialmente la gobernanza, abordando al mismo tiempo las cuatro dimensiones de la gestión de servicios
  • Proporcionar claridad y confianza para tomar decisiones equilibradas y sostenibles, manteniéndose alineado con el propósito y los valores de la organización

 

Cómo estudiar para la certificación ITIL Strategy

PeopleCert exige formación obligatoria para la certificación ITIL Strategy (Version 5).
iLEARN ofrece cursos acreditados de ITIL Strategy, impartidos por formadores acreditados en ITIL. A continuación, nuestras opciones de aprendizaje flexibles para adaptarse a las necesidades de cada persona profesional:

  • Formación presencial / en empresa: Sesiones personalizadas impartidas en las instalaciones de tu organización, adaptadas al calendario y a las necesidades de aprendizaje de tu equipo.
  • Formación remota / en vivo: Participa en sesiones en tiempo real dirigidas por un formador a través de webconferencia, desde cualquier lugar.
  • E-learning / formación en línea: Aprende a tu propio ritmo con acceso completo a nuestra plataforma de gestión del aprendizaje en línea, en cualquier momento y lugar.
  • Formación individual (coaching en vivo): Orientación personalizada con acceso a materiales de e-learning y sesiones web interactivas con un formador acreditado en ITIL.

 

Obtén PDUs con los cursos ITIL Strategy

Nuestro curso de formación ITIL Strategy puede proporcionar 21 Unidades de Desarrollo Profesional (PDUs). A continuación, puedes consultar más detalles sobre la asignación de PDUs:

  • Ways of Working (Technical): 4
  • Power Skills (Leadership): 2
  • Business Acumen (Strategic): 15

Consulta más información sobre las PDUs y cómo reclamarlas para mantener tus calificaciones PMI.

 

Contenido y objetivos del curso ITIL Strategy

Objetivos

  • Recordar los conceptos fundamentales de ITIL, incluidos los Principios Rectores de ITIL, los productos y servicios, el ciclo de vida de productos y servicios de ITIL, las Cuatro Dimensiones de ITIL y el Sistema de Valor del Servicio de ITIL
  • Describir conceptos estratégicos clave como la estrategia digital, la visión, los valores, la transformación digital y la operación en un entorno VUCA
  • Identificar consideraciones estratégicas en las cuatro dimensiones: organizaciones y personas, socios y proveedores, información y tecnología, y flujos de valor y procesos
  • Explicar el Modelo de Gestión de la Estrategia de ITIL, incluyendo sus dos ciclos: desarrollo de la estrategia e implementación de la estrategia
  • Comprender cómo ITIL se integra con marcos de trabajo como DevOps y PRINCE2

A quién está dirigido

  • Líderes con responsabilidades estratégicas en todos los niveles de la organización
  • Profesionales con responsabilidades tácticas para la ejecución e implementación de la estrategia
  • Profesionales con responsabilidades operativas para apoyar y facilitar los objetivos estratégicos

Contenidos

  • Repaso de ITIL Foundation
  • Conceptos clave de ITIL Strategy
  • La estrategia en las Cuatro Dimensiones de ITIL de la gestión de productos y servicios
  • El Modelo de Gestión de la Estrategia de ITIL
  • Ciclo de desarrollo de la estrategia
  • Ciclo de implementación de la estrategia
  • Capacidades estratégicas
  • Integración de ITIL con otros marcos de trabajo

Pre-requisitos

Para poder acceder al examen de ITIL Strategy, es necesario haber obtenido previamente el certificado ITIL Foundation (Version 5) o cualquier certificado ITIL 4. Además, es obligatorio haber asistido a un curso de formación acreditado.

Duración

  • Duración del curso presencial/a distancia: 3 días
  • Duración del curso en línea:
    • 30 días de acceso a la plataforma
    • 1 año de acceso a la plataforma

¡Nuestra plataforma de aprendizaje en línea está optimizada para el acceso a través de navegadores web, incluso desde dispositivos móviles!

Acreditación

PeopleCert

Idiomas de los cursos

Inglés

Idioma del material del curso

Inglés

Tipo de examen

En línea autónomo

Certificación

Certificado oficial ITIL® Strategy (Version 5) 

La certificación está sujeta al Programa de Formación Continua de PeopleCert. Descubres cómo y cuándo renovar tu certificación.

Tipo de certificación

En línea

Idioma del examen

Inglés

Formato de examen

  • Duración de 90 minutos (25% de tiempo adicional para los candidatos que tomen el examen en un idioma diferente a su lengua materna)
  • Libro abierto
  • 40 preguntas de opciones múltiples
  • Puntaje de aprobación: 28/40 puntos - 70%

Preguntas Frecuentes

No, todos los precios en el sitio son sin IVA. Sin embargo, le recordamos que el IVA siempre no es aplicable en los siguientes casos: 

facturación a una empresa o un privado fuera de la UE  facturación a una empresa UE no italiana con un VIES VAT id válido 

Usted puede controlar el VAT ID en el portal de VIES al este enlace: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

El sitio aplica estas reglas de manera automática. No obstante, usted o su empresa podríais ser exento del IVA para otras razones legales. En este caso contactenos (info@innovativelearning.eu) para que podemos analizar y confirmar su caso. Si así fuera, le pedimos que no efectúe suscripciones a través del sitio: su solicitud será gestionada usando el proceso de tratamiento manual de los pedidos.

Durante el proceso de compra es posible registrar los datos de cada participante. 

 

Generalmente el voucher de examen se emite después de la activación del curso en línea, pero se puede también enviar al final del curso en línea o después de 24/48 horas a partir de la fecha de compra.En caso de compra de sólo examen, se emite al confirmar la compra, siempre tras la correcta recepción del pago.

Con la compra de paquetes con duración de 30 días o 1 año, el examen no tiene que ser tomado dentro de la fecha de cierre de la cuenta en la plataforma en línea. De hecho la validez del voucher de examen es de 12 meses a partir de la fecha de emisión.

Puedes ampliar el acceso a tu curso en línea comprando una de las siguientes opciones en nuestro sitio web:

Semana adicional de acceso al curso en línea: https://www.innovativelearning.eu/es/productos/modificacion-de-cursos-y-examenes/45656-semana-adicional-de-acceso-al-curso-en-lnea.html  Mes adicional de acceso al curso en línea: https://www.innovativelearning.eu/es/productos/modificacion-de-cursos-y-examenes/45657-mes-adicional-de-acceso-al-curso-en-lnea.html 

Cada opción incluye una lista de cursos que pueden ampliarse; los que no están incluidos no pueden ampliarse.

Para los cursos de 6sigmastudy, puedes comprar la siguiente opción en nuestro sitio web:

Mes adicional de acceso al curso 6sigmastudy en línea: https://www.innovativelearning.eu/es/productos/modificacion-de-cursos-y-examenes/87454-mes-adicional-de-acceso-al-curso-6sigmastudy-en-lnea.html 

Según el voucher de examen que has recibido, puedes consultar las siguientes instrucciones:

Voucher de examen PeopleCert: estos códigos pueden extenderse 6 meses mientras aún sean válidos, comprando la opción correspondiente en nuestro sitio web:Extensión de la validez del voucher de examen en línea PeopleCertVoucher de examen iLEARN: estos códigos pueden extenderse 6 meses mientras aún sean válidos, comprando la opción correspondiente en nuestro sitio web:Extensión de la validez del voucher de examen en línea iLEARN Voucher de examen APMG: estos códigos no pueden extenderse.Voucher de examen CompTIA: estos códigos no pueden extenderse.Voucher de examen EXIN: estos códigos no pueden extenderse.Voucher de examen ISACA: estos códigos no pueden extenderse.Voucher de examen The Open Group: estos códigos no pueden extenderse.Voucher de examen VMEdu: estos códigos no pueden extenderse.

La fecha de activación del paquete puede ser seleccionada durante el proceso de compra en nuestro sitio. Los días de acceso al curso, indicados en el título del producto, se contarán a partir de la fecha seleccionada. El pago debe ser completado antes de la fecha de activación.

30 días, 120d o 1 año deben considerarse como el periodo, es decir, los días, durante los cuales es posible acceder a los cursos de formación adquiridos en nuestra plataforma de e-learning. Estos periodos comienzan en la fecha de activación seleccionada durante el proceso de compra en nuestra página web. La fecha de activación puede elegirse y seleccionarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra. Si necesita más flexibilidad, no dude en contactarnos.  

La principal diferencia entre estos paquetes, más allá de la duración del acceso, es que los paquetes de 30 días y 1 año incluyen el examen, mientras que el paquete de 120 días no lo incluye.