Bejelentkezés
58126
VeriSM™ Foundation 120 nap vizsga nélkül
VeriSM™ Foundation 120 nap vizsga nélkül online tanfolyam angol nyelven az iLEARN Innovative Learning által
of EXIN for VeriSM™ tanfolyamokra
Az akkreditációk online ellenőrzéséhez végezzen kutatást az iCONS - Innovative Consulting S.r.l.-nél, amelynek az iLEARN egy üzleti egysége .
A VeriSM™ egy vadonatúj szolgáltatásmenedzsment-megközelítés a digitális korban. A VeriSM™ lehetőséget kínál a szervezeteknek, hogy a mai magas igényeknek megfelelően szolgálják ki az ügyfeleket, miközben csökkentik a kockázatokat és a költségeket. A VeriSM™ tanúsítvánnyal rendelkező szakember naprakész ismeretekkel és hatékony szolgáltatásmenedzsment-eszközökkel rendelkezik, amelyekkel minden ügyfélszolgálati környezetben kiemelkedő teljesítményt nyújt.
A VeriSM™ Foundation a VeriSM™ modellreösszpontosít, amely az értékre, az eredményekre és a szervezet céljaira helyezi a hangsúlyt. Tartalmaz továbbá egy egyedülálló vezetési hálót, a termék vagy szolgáltatás létrehozásához szükséges megfelelő vezetési gyakorlatok kiválasztásának útmutatását. Kontextust ad a szolgáltatásmenedzsmentnek a digitális korban, és megvizsgálja, hogy a feltörekvő technológiák és a progresszív menedzsmentgyakorlatok hogyan alkalmazhatók a fogyasztó számára értékteremtő céllal.
Hozzáférési időtartam
- 120 nap hozzáférés a platformhoz
VeriSM™ Foundation online tanfolyam részletei
- 9 lecke ( 3 óra videó)
- Letölthető PDF-dokumentumok az egyes leckékhez tartozó fóliákkal
- 1 hivatalos próbavizsga
Az online tanfolyamokkal kapcsolatos további információkért kattintson ide
PDU - VeriSM™ Foundation
VeriSM™ Foundation tanfolyamunkkal 16 Professional Development Units(PDU) szerezhető. Az alábbiakban további részleteket talál a PDU-k kiosztásáról:
- Technical: 0
- Leadership: 2
- Strategic: 14
Felhívjuk figyelmét, hogy az iLEARN által biztosított tanfolyamon való automatikus PDU-k bejelentéséhez kötelező a részvételi igazolás (részvételi igazolás) megvásárlása elektronikus formátumban (pdf). Válassza ki a részvételi igazolás hozzáadásának lehetőségét a vásárlás pillanatában, és lépjen tovább a pénztárhoz.
A PDU-król és azok igényléséről a PMI-képesítések fenntartásához szükséges további információkért kérjük, látogasson el erre az oldalra.
Typology
Online tanfolyam vizsga nélkülHelyszín
OnlineAccreditation
EXINIndividual price
Access duration of the course
120 napNyelv
AngolObjectives
Mik a legfontosabb dolgok, amelyeket meg fogsz tanulni?
- A szolgáltatási szervezet
- Szolgáltatási kultúra
- Emberek és szervezeti struktúra
- A VeriSM™ modell
- Progresszív gyakorlatok
- Innovatív technológiák
- Kezdetben
Who it is aimed at
- A szolgáltatási menedzsmentbe belépő diplomások és egyetemi hallgatók
- Menedzserek - akik a fejlődő szolgáltatásmenedzsment gyakorlatokat kívánják átvenni
- Vezetők - akik növelni kívánják a szolgáltatásnyújtás hatékonyságát
- Szolgáltatás-tulajdonosok és szolgáltatásmenedzserek - akik szeretnék, hogy elismerjék a korszerű ismeretek és készségek birtoklását
- Informatikai szakemberek - akiknek meg kell érteniük a fejlődő menedzsment gyakorlatok és az új technológiák hatását a szerepükre
Contents
A képzés végén Ön a következőkkel fog vezetni;
- A belső elkötelezettség ösztönzése és az ügyfél számára fontos változások végrehajtása
- Olyan új szolgáltatásmenedzsment és termékfejlesztési gyakorlatok bevezetése, amelyek az Ön üzletét helyezik előtérbe
- Olyan szolgáltatásmenedzsmentet vezet be, amely hozzáadott értéket teremt az üzleti tevékenységéhez, és ezáltal értékesebbé teszi Önt a piacon
- Egy növekvő közösség részese leszel
- Keresett úttörőnek lenni a digitális korszak szolgáltatásmenedzsmentjének megvalósításában
Prerequisites
A képzésnek nincsenek formális előfeltételei, azonban a szolgáltatásmenedzsmenttel kapcsolatos előzetes ismeretek megléte kívánatos.
Teacher language
Material course language
Exam type
Certificate type
Nem, a weboldalon feltüntetett árak nem tartalmazzák az áfát. Azonban kérjük, vegye figyelembe, hogy az áfa nem alkalmazandó az alábbi esetekben:
nem uniós vállalat vagy állampolgár részére történő számlázás nem olasz uniós vállalat részére történő számlázás érvényes VIES áfaazonosító számmalAz áfaazonosító számot a VIES portálon ellenőrizheti az alábbi linken: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
A weboldal automatikusan alkalmazza ezeket a szabályokat. Ön vagy szervezete azonban más jogi okokból mentesülhet az áfa alól. Ebben az esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot (info@innovativelearning.eu), hogy megvizsgálhassuk és megerősíthessük az Ön esetét. Ha ez a helyzet, kérjük, ne adja le előfizetését a weboldalon keresztül: kérését manuális rendelésfeldolgozás keretében fogjuk kezelni.
A csomag aktiválási dátuma a weboldalunkon történő vásárlási folyamat során választható ki. A termék nevében feltüntetett hozzáférési napok száma a kiválasztott dátumtól kezdve kerül kiszámításra. A fizetést az aktiválási dátum előtt kell teljesíteni.
A vásárlási folyamat során lehetőség van minden résztvevő adatainak és részletes információinak regisztrálására.
A 30 napos és 1 éves e-learning csomagok megvásárlásával a vizsgát nem szükséges feltétlenül az e-learning platformon történő fiók lezárási dátumáig letölteni. A vizsgajegy (voucher) érvényességi ideje 12 hónap a kiállítás dátumától számítva.
A közléskód a tanulási kurz aktiválásakor jelenleg kiadót, de mindig is megadható a tanulási kurz befejezése után vagy 24/48 órával összefüggő időn belül rendelés dátumátóli.Ha a vásálat csak kétszeres vizsgáshoz történik, akkor a vizsgavátalmaza kódja megjelenik az órairás ellenórése után, mindig a fizetés elérdéken kívül.
A 30 nap, 120 nap vagy 1 év időtartamot kell figyelembe venni, mint az adott időszakot, amely alatt hozzáférhet a megvásárolt tanfolyamokhoz e-learning platformunkon. Ezek az időszakok az aktiválási dátumtól kezdődnek, amelyet a vásárlási folyamat során a weboldalunkon választhat ki. Az aktiválási dátumot a vásárlástól számított 30 napon belül lehet kiválasztani és megadni. Ha nagyobb rugalmasságra van szüksége, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.
A csomagok közötti fő különbség, az hozzáférési időn kívül, hogy a 30 napos és az 1 éves csomag tartalmazza a vizsgát, míg a 120 napos csomag nem tartalmazza a vizsgát.