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ITIL® Foundation (Version 5) 30j avec examen
ITIL® Foundation (Version 5) 30j avec examen cours en ligne en Anglais dispensé par iLEARN Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert pour les cours ITIL®
Pour vérifier l'accréditation PeopleCert, cliquez sur le logo.
ITIL Foundation (Version 5) constitue le point de départ pour tous les apprenants, en introduisant un langage commun, les concepts clés et un cycle de vie intégré pour la gestion des produits et services numériques. Ce cours offre une base solide en matière de création de valeur, collaboration, gouvernance et amélioration continue, permettant aux participants de comprendre et d’appliquer les meilleures pratiques de la gestion des services IT.
Détails du cours en ligne ITIL Foundation (Version 5)
- 30 jours d'accès à la plateforme eLearning
- 10 leçons
- Documents PDF téléchargeables avec un contenu détaillé (diapositives, explications) pour chaque leçon
- 2 examens blancs officiels
- Exercices et solutions
- Accès 24 heures sur 24
- Manuel officiel au format numérique – Version papier disponible moyennant un coût supplémentaire en sélectionnant l’option facultative « Ajoutez le manuel en format papier » dans le panier
- Official Training Material de PeopleCert (OTM) - Matériel officiel du cours publié par PeopleCert, ressource d’étude supplémentaire en complément du cours en ligne iLEARN
- Simulateur d’examen officiel PeopleCert - Service optionnel payant permettant aux candidats de se familiariser avec l’examen réel, en plus des examens blancs inclus. Dans le panier, sélectionnez l’option facultative « Simulateur d'examen officiel PeopleCert » pour y accéder
-
14 heures recommandées sur les supports inclus pour la préparation à l’examen officiel
Consultez notre page dédiée pour obtenir plus d’informations sur les cours en ligne.
Format de l'examen en ligne ITIL Foundation (Version 5)
- Durée de 60 minutes (25% de temps supplémentaire pour les candidats passant l'examen dans une langue autre que leur langue maternelle)
- Examen à livre fermé
- 40 questions à choix multiples
- Score minimum pour réussir : 26/40 – 65 %
- Repassage de l’examen (Option Take2) – Disponible moyennant un coût supplémentaire. Dans le panier, sélectionnez l’option facultative « PeopleCert Take2 – Deuxième tentative d'examen »
Consultez notre page dédiée pour plus d’informations sur les exigences techniques et la procédure de l’examen en ligne PeopleCert.
PDUs - ITIL Foundation (Version 5)
Notre cours de formation ITIL Foundation (Version 5) permet d’obtenir 16 Professional Development Units (PDUs).
Vous trouverez ci-dessous plus de détails sur la répartition des PDUs :
- Ways of Working (Technical): 3
- Power Skills (Leadership): 1
- Business Acumen (Strategic): 12
Pour en savoir plus sur les PDUs et comment les réclamer pour maintenir vos certifications PMI, consultez notre page dédiée.
Démo
Typologie
Cours en ligne 30 jours avec examenEmplacement
En ligneAccréditations
PeopleCertPrix par personne
Durée de l'accès au cours
30 joursLangue
AnglaisObjectifs
- Comprendre les concepts clés de la gestion des produits et services numériques
- Comprendre les relations de service
- Comprendre les Quatre Dimensions ITIL de la gestion des produits et services
- Comprendre le Système de Valeur ITIL (ITIL VS)
- Comprendre comment les Principes Directeurs ITIL soutiennent l’adoption et l’adaptation de la gestion des services
- Comprendre le modèle de cycle de vie des produits et services ITIL et les activités de la chaîne de valeur
- Comprendre les pratiques de gestion ITIL
- Comprendre les avantages de la cartographie et de la gestion des flux de valeur
- Comprendre l’impact de l’IA sur ITIL, les principes de gouvernance de l’IA et comment ITIL s’aligne avec d’autres cadres tels que PRINCE2® et DevOps
Adressé à
ITIL Foundation (Version 5) est conçu pour une audience large, allant des étudiants en informatique et en commerce qui débutent leur parcours en gestion des services, jusqu’aux professionnels expérimentés familiers avec les versions précédentes d’ITIL et d’autres cadres de meilleures pratiques du secteur.
Contenus
- Concepts clés de la gestion des produits et services numériques
- Relations de service
- Le Système de Valeur ITIL (ITIL VS)
- Gouvernance
- Principes Directeurs ITIL
- Chaîne de valeur et pratiques de gestion ITIL
- Flux de valeur, cartographie et gestion
- Amélioration continue
- Les Quatre Dimensions de la gestion des produits et services
- Intégration d’ITIL avec d’autres cadres
Prérequis
Aucune certification préalable ni expérience n’est requise pour suivre le cours et passer l’examen ITIL Foundation (Version 5).
Langue enseignant
Typologie d'examen
Format certificat
Langue examen
Foire Aux Questions
Avec l’achat de paquets ayant une durée de 30 jours ou an, l’examen ne doit pas être obligatoirement effectué avant la date de fermeture de votre compte sur la plateforme e-learning. En effet, la validité du voucher d’examen est de 12 mois à partir de la date d’émission.
Non, tous les prix sur le site sont hors TVA. Cependant, rappelez-vous que la TVA est toujours pas applicable dans les cas suivants:
facturation à une entreprise ou un citoyen non européen facturation à une entreprise européenne non italienne avec un VIES VAT ID valable.Vous pouvez vérifier le VAT ID sur le portail de VIES à ce lien: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Le site applique ces règles automatiquement. Cependant, vous ou votre organisation pourrait être exonérée de l'application de la TVA pour autres raisons legales.
Dans ce cas, contactez-nous (info@innovativelearning.eu) pour qu'on puisse analyser et confirmer votre cas. Si c'est le cas, veuillez ne pas présenter vos abonnements par le site: votre demande sera gérée par le processus de gestion manuelle des ordres.
Pendant la procédure d’achat il est possible d’enregistrer les données de chaque participant.
La date d’activation du paquet peut être sélectionnée pendant la procédure d’achat sur notre site. Les jours d’accès au cours, mentionnés dans le titre du produit, seront comptabilisés à partir de la date sélectionnée. Le paiement doit être complété avant la date d’activation du cours.
Le voucher d’examen est envoyé habituellement suite à l'activation du cours en ligne, toutefois il peut être également envoyé à la fin de la période d’accès au cours en ligne ou envoyé après 24/48 heures à compter de la date de la commande.Dans le cas d’un achat d’un seul examen, le voucher est envoyé lorsque l’achat est confirmé et que le paiement est effectué avec succès.
30j, 120j ou 1 an sont à considérer comme la période, donc les jours, pendant lesquels il est possible d'accéder aux formations achetées sur notre plateforme d'apprentissage en ligne. Ces périodes commencent à la date d'activation choisie lors du processus d'achat sur notre site web. La date d'activation peut être choisie et sélectionnée dans les 30 jours suivant la date d'achat. Si vous avez besoin de plus de flexibilité, n'hésitez pas à nous contacter.
nous contacter.
La principale différence entre ces forfaits, au-delà de la durée d'accès, est que les forfaits 30 jours et 1 an incluent l'examen, tandis que le forfait 120 jours n'inclut pas l'examen.