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ITIL® Foundation (Version 5) 1 anno con esame + Live coaching
ITIL® Foundation (Version 5) 1 anno con esame + Live coaching corso online con coaching in Inglese erogato da iLEARN Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) di PeopleCert per i corsi ITIL®
Per verificare l'accreditamento PeopleCert, clicca sul logo.
ITIL Foundation (Version 5) rappresenta il punto di partenza per tutti gli studenti, introducendo un linguaggio comune, i concetti chiave e un ciclo di vita integrato per la gestione di prodotti e servizi digitali. La certificazione offre una solida base in termini di creazione di valore, collaborazione, governance e miglioramento continuo, permettendo di comprendere e applicare le best pratice nella gestione dei servizi IT.
Dettagli del corso online ITIL Foundation (Version 5)
- 1 anno di accesso alla piattaforma eLearning
- 10 lezioni
- Documenti PDF scaricabili con un contenuto dettagliato (slide, spiegazioni) per ogni lezione
- 2 simulazioni d'esame ufficiali
- Esercizi e soluzioni
- Accesso 24 ore su 24
- Manuale ufficiale in formato digitale - Versione cartacea disponibile a pagamento selezionando l’opzione facoltativa “Aggiungi il manuale in formato cartaceo” nel carrello
- Official Training Material (OTM) di PeopleCert - Materiale ufficiale del corso, rilasciato da PeopleCert, risorsa di studio extra oltre al corso online di iLEARN
- Simulatore d’esame ufficiale PeopleCert - Servizio opzionale a pagamento che permette di simulare la reale esperienza d’esame, in aggiunta alle simulazioni già incluse nel corso. Nel carrello, seleziona l’opzione facoltativa “Simulatore d’esame ufficiale PeopleCert” per acquistarlo
-
14 ore di studio raccomandate sui materiali inclusi per la preparazione all’esame ufficiale
Consulta la nostra pagina dedicata per ulteriori informazioni sui corsi online.
Caratteristiche del Live coaching
- Due ore di coaching incluse, ma è possibile aggiungerne altre due o quattro selezionando la relativa opzione tra i servizi aggiuntivi del pacchetto.
- Il coaching si svolgerà da remoto attraverso uno strumento di web-conference (Microsoft Teams) e permetterà di discutere degli argomenti meno chiari con un docente accreditato, comprese le informazioni su come gestire l'esame di certificazione. Durante il coaching, sarà possibile procedere con le seguenti attività:
- Pianificazione delle attività di apprendimento
- Anche a seguito della sessione, scambio via email con il docente per supporto didattico
- Verifica dell'apprendimento e approfondimento dei contenuti
- Consigliamo di sostenere la sessione di coaching una volta completato lo studio autonomo e prima di sostenere l'esame
Formato dell'esame online ITIL Foundation (Version 5)
- Durata di 60 minuti (25% di tempo extra per i candidati che sostengono l'esame in una lingua diversa dalla loro lingua materna)
- Libro chiuso
- 40 domande a risposta multipla
- Punteggio minimo: 26/40 punti - 65%
Consulta la nostra pagina dedicata per maggiori informazioni sui requisiti tecnici e sulla procedura dell’esame online PeopleCert.
PDUs - ITIL Foundation (Version 5)
Il nostro corso di formazione ITIL Foundation (Version 5) consente di ottenere 16 Professional Development Units (PDUs). Di seguito sono riportati maggiori dettagli sulla ripartizione dei PDUs:
- Ways of Working (Technical): 3
- Power Skills (Leadership): 1
- Business Acumen (Strategic): 12
Per ulteriori informazioni sulle PDUs e su come richiederle per mantenere le tue certificazioni PMI, consulta la nostra pagina dedicata.
Demo
Tipologia
Corso online con Live coachingLuogo
OnlineAccreditamento
PeopleCertPrezzo per persona
Durata accesso corso
1 annoLingua
IngleseObiettivi
- Comprendere i concetti chiave della gestione dei prodotti e servizi digitali
- Comprendere le relazioni di servizio
- Comprendere le Quattro Dimensioni ITIL della gestione dei prodotti e servizi
- Comprendere il Sistema di Valore ITIL (ITIL VS)
- Comprendere come i Principi Guida ITIL supportano l’adozione e l’adattamento della gestione dei servizi
- Comprendere il Modello del Ciclo di Vita dei Prodotti e Servizi ITIL e le attività della catena del valore
- Comprendere le Pratiche di Gestione ITIL
- Comprendere i benefici della mappatura e gestione dei flussi di valore
- Comprendere l’impatto dell’IA su ITIL, i principi di governance dell’IA e come ITIL si integra con altri framework come PRINCE2® e DevOps
A chi è rivolto
ITIL Foundation (Version 5) è progettato per una vasta gamma di partecipanti, dai studenti di informatica e di business che iniziano il loro percorso nella gestione dei servizi, fino ai professionisti esperti già familiari con le versioni precedenti di ITIL e con altri framework di best practice del settore.
Contenuti
- Concetti chiave della gestione dei prodotti e servizi digitali
- Relazioni di servizio
- Il Sistema di Valore ITIL (ITIL VS)
- Governance
- Principi Guida ITIL
- Catena del valore e pratiche di gestione ITIL
- Flussi di valore, mappatura e gestione
- Miglioramento continuo
- Le Quattro Dimensioni della gestione dei prodotti e servizi
- Integrazione di ITIL con altri framework
Prerequisiti
Non sono richieste certificazioni precedenti né esperienze pregresse per seguire il corso e sostenere l’esame ITIL Foundation (Version 5).
Lingua docente
Tipologia esame
Formato certificato
Lingua esame
Domande Frequenti
30g, 120g o 1 anno sono da considerarsi come il periodo, quindi i giorni, durante i quali è possibile accedere ai corsi di formazione acquistati sulla nostra piattaforma e-learning. Questi periodi decorrono dalla data di attivazione selezionata durante il processo di acquisto sul nostro sito web. La data di attivazione può essere scelta e selezionata entro 30 giorni dalla data di acquisto. Se avete bisogno di maggiore flessibilità, non esitate a contattarci.
La differenza principale tra questi pacchetti, oltre alla durata dell'accesso, è che i pacchetti da 30 giorni e 1 anno includono l'esame, mentre il pacchetto da 120 giorni non include l'esame.
Durante il processo di acquisto è possibile registrare i dati di ogni partecipante.
No, tutti i prezzi sul sito escludono l'IVA. Tuttavia, ricordiamo che l'IVA è sempre non applicabile nei seguenti casi:
fatturazione a un'impresa o un cittadino non UE fatturazione a un'impresa UE non italiana con un VIES VAT ID valido.È possibile verificare il VAT ID sul portale VIES a questo link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Il sito applica queste regole automaticamente. Tuttavia, lei o la sua organizzazione potreste essere esentati dall'applicazione dell'IVA per altri motivi legali. In questo caso contattateci (info@innovativelearning.eu) in modo da poter analizzare e confermare il vostro caso. Se così fosse, si prega di non presentare le iscrizioni tramite il sito: la vostra richiesta verrà gestita attraverso il procedimento di trattamento manuale degli ordini.
La data di attivazione del pacchetto può essere selezionata durante il processo di acquisto sul sito. I giorni di accesso al corso, menzionati nel titolo del prodotto, verranno conteggiati a partire dalla data selezionata. Il pagamento deve essere completato prima della data di attivazione.
Il voucher di esame è di norma emesso all'attivazione del corso online, tuttavia può essere emesso anche al termine del corso online o inviato dopo 24/48 ore dalla data dell'ordine.In caso di acquisto di solo esame, il voucher è emesso alla conferma dell’acquisto, sempre in seguito alla ricezione del pagamento.
Con l’acquisto di pacchetti con durata 30 giorni e 1 anno, l’esame non deve essere effettuato necessariamente entro la data di chiusura dell’account sulla piattaforma di e-learning. La validità del voucher d’esame è infatti di 12 mesi dalla data di emissione.