登录课程 VeriSM™ Foundation
VeriSM Foundation 认证培训课程和考试以多种语言提供，由 iLEARN 提供
VeriSM™ Foundation 课程的可用性和价格
VeriSM™ Foundation 在线课程（含考试）（在线学习
在本展示中，您可以找到VeriSM™ Foundation 范围内的部分培训课程和考试。
如果您没有找到想要的课程或考试，请联系我们。
VeriSM Foundation 在线考试
在本次展示中，您只需购买 VeriSM Foundation考试券，即可全天 24 小时完全自主地在 EXIN 门户网站上参加在线考试。
EXIN 用于VeriSM™ 课程的 ATO（认证培训机构）。
iLEARN 是 iCONS - Innovative Consulting S.r.l. 的一个业务部门。
VeriSM™ Foundation
VeriSM™是数字时代的全新服务管理方法。VeriSM™ 为企业提供了根据当今的高要求服务客户的机会，同时降低了风险和成本。通过 VeriSM™ 认证的专业人员将掌握最新的知识和一套强大的服务管理工具，在所有客户服务环境中都能表现出色。
VeriSM™ Foundation 认证
通过 VeriSM™ Foundation 考试后，即可自动获得 VeriSM™ Foundation认证。VeriSM™ Foundation 课程为通过考试从而获得认证提供了最佳准备。
基础级别是继续获得以下级别资格认证的先决条件。
VeriSM™ Foundation 课程
VeriSM™ Foundation侧重于 VeriSM™ 模型，该模型强调关注价值、成果和组织目标。它还包括一个独特的管理网，指导如何选择适当的管理实践来建立产品或服务。课程介绍了数字时代服务管理的背景，并探讨了如何应用新兴技术和先进的管理实践为消费者增值。
课程为学员考取VeriSM™ Foundation 证书做好准备。
Pdu - VeriSM™ Foundation
我们的 VeriSM™ Foundation 培训课程可提供16 个专业发展单元 (PDU)。以下是有关 PDU 分配的详细信息：
技术:0
领导力:2
Strategic:14
请注意，为了自动申报参加 iLEARN 提供的本课程的 PDU，必须购买电子格式（pdf）的出席确认（出席证书）。在购买时选择 "添加出席确认 "选项，然后继续结账。
有关PDU以及如何申请PDU以保持PMI资格的更多信息，请访问此页面。
您可在下方阅读课程表，了解 VeriSM™ Foundation 课程的相关信息。
目标
您将学到哪些重要内容？
- 服务组织
- 服务文化
- 人员和组织结构
- VeriSM™ 模型
- 进步实践
- 创新技术
- 入门
适合人群
- 进入服务管理岗位的毕业生和本科生
- 管理人员--希望采用不断发展的服务管理实践
- 行政人员--希望提高服务交付的效率
- 服务所有者和服务经理--希望因掌握现代知识和技能而获得认可
- 信息技术专业人员--需要了解不断发展的管理实践和新技术对其角色的影响
课程内容
培训结束后，您将通过以下方式成为领导者；
- 推动内部参与，做出与客户息息相关的改变
- 提供新的服务管理和产品开发实践，将业务放在首位
- 实施服务管理，增加业务价值，提高市场价值
- 成为不断发展壮大的社区的一员
- 成为在数字时代提供服务管理的抢手先锋
先决条件
没有正式的先决条件，但最好事先对服务管理有所了解。
要参加考试，必须阅读并接受考试机构的条款和条件。参加考试时必须确认接受这些条款和条件。
课程时长
- 面授/远程 课程：2 天
- 在线课程持续时间：
- 30 天 平台使用权
- 1 年 平台使用权
PMI PDU：16
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认证
教师语言
课程材料语言
考试类型
认证
VeriSM™ Foundation正式证书
证书类型
考试语言
考试形式
- 多项选择题
- 40 题
- 26 分及格（65）
- 闭卷
- 考试时间为 60 分钟