KirjauduKurssit VeriSM™ Foundation
VeriSM Foundation -sertifiointikoulutukset ja -tutkinnot ovat saatavilla useilla kielillä ja iLEARNin tarjoamina
VeriSM™ Foundation -kurssien saatavuus ja hinnat
VeriSM™ Foundation -verkkokurssit (verkko-opiskelu) ja kokeet
Tässä esittelyssä on valikoima VeriSM™ Foundation -ympäristöön liittyviä koulutuksia ja tenttejä.
Jos et näe haluamaasi kurssia tai tenttiä, ota meihin yhteyttä.
VeriSM™ Foundation -verkkotentit
Tässä esittelyssä voit ostaa VeriSM Foundation -tutkintosetelin, jolla voit suorittaa verkkotentit EXIN-portaalissa täysin itsenäisesti 24 tuntia vuorokaudessa.
eXINin VeriSM™ kursseille
Akkreditointien online-varmistusta varten tee tutkimus iCONS - Innovative Consulting S.r.l.:n kanssa, jonka liiketoimintayksikkö iLEARN on .
VeriSM™ Foundation
VeriSM™ on aivan uusi palvelunhallintatapa digitaaliaikaa varten. VeriSM™ tarjoaa organisaatioille mahdollisuuden palvella asiakkaita nykypäivän korkeiden vaatimusten mukaisesti ja samalla vähentää riskejä ja kustannuksia. VeriSM™-sertifioidulla ammattilaisella on ajan tasalla oleva tietämys ja tehokkaat palvelunhallintatyökalut, joiden avulla hän voi loistaa kaikissa asiakaspalveluympäristöissä.
VERISM™ FOUNDATION -SERTIFIOINTI
VeriSM™ Foundation -sertifikaatin saa automaattisesti, kun on läpäissyt VeriSM™ Foundation -tutkinnon. VeriSM Foundation -kurssi tarjoaa optimaalisen valmistautumisen tentin läpäisyyn ja siten sertifioinnin saamiseen.
Foundation-taso on edellytys seuraaville pätevyystasoille jatkamiselle.
VeriSM™ FOUNDATION -KURSSI
VeriSM™ Foundation -kurssilla keskitytään VeriSM™-malliin, jossa korostetaan keskittymistä arvoon, tuloksiin ja organisaation tavoitteisiin. Se sisältää myös ainutlaatuisen johtamisverkon, ohjeistuksen sopivien johtamiskäytäntöjen valintaan tuotteen tai palvelun perustamiseksi. Se antaa kontekstin palvelujohtamiselle digitaaliaikana ja tarkastelee, miten kehittyviä teknologioita ja edistyksellisiä johtamiskäytäntöjä voidaan soveltaa lisäarvon tuottamiseksi kuluttajalle.
Kurssi valmistaa osallistujat VeriSM™ Foundation -tutkintoon .
PDU - VERISM™ FOUNDATION
VeriSM™ Foundation -koulutuksemme voi antaa 16 Professional Development Unit(PDU) -yksikköä. Täältä alta löydät lisätietoja PDU:iden jakamisesta:
Technical: 0
Leadership: 2
Strategic: 14
Huomaathan, että jotta voit ilmoittaa automaattisesti PDU:t osallistuaksesi tälle iLEARNin tarjoamalle kurssille, osallistumisvahvistuksen (osallistumistodistus) ostaminen sähköisessä muodossa (pdf) on pakollista.Valitse ostohetkellä mahdollisuus lisätä osallistumisvahvistus ja siirry kassalle.
Lisätietoja PDU:ista ja siitä, miten voit vaatia niitä PMI-pätevyytesi ylläpitämiseksi, saat tältä sivulta.
Täältä alta voit lukea kurssitiedotteen, jossa on tietoja VeriSM™ Foundation -kurssista.
Objectives
Mitkä ovat tärkeimmät asiat, joita opit?
- Palveluorganisaatio
- Palvelukulttuuri
- Ihmiset ja organisaatiorakenne
- VeriSM™-malli
- Edistykselliset käytännöt
- Innovatiiviset teknologiat
- Aloittaminen
Who it is aimed at
- Palvelujen johtotehtäviin tulevat korkeakoulututkinnon suorittaneet ja opiskelijat
- Johtajat - jotka haluavat omaksua kehittyviä palvelunhallintakäytäntöjä
- Johtajat - jotka haluavat tehostaa palvelutoimintaansa
- Palvelujen omistajat ja palvelupäälliköt - jotka haluavat saada tunnustusta nykyaikaisista tiedoista ja taidoista
- IT-ammattilaiset, joiden on ymmärrettävä kehittyvien johtamiskäytäntöjen ja uusien teknologioiden vaikutus omaan rooliinsa
Contents
Koulutuksen päätteeksi johdatat tietä;
- Edistät sisäistä sitoutumista ja teet muutoksia, joilla on merkitystä asiakkaalle
- Tarjoamalla uusia palvelunhallinta- ja tuotekehityskäytäntöjä, jotka asettavat liiketoimintasi etusijalle
- Otat käyttöön palveluhallinnan, joka tuo lisäarvoa liiketoiminnallesi ja tekee sinusta arvokkaamman markkinoilla
- Olemalla osa kasvavaa yhteisöä
- Olla haluttu edelläkävijä digitaalisen aikakauden palvelunhallinnan toteuttamisessa
Prerequisites
Virallisia edellytyksiä ei ole, mutta hyvä aiempi tietämys palvelunhallinnasta on toivottavaa.
Tenttiin osallistuminen edellyttää, että olet lukenut ja hyväksynyt tutkintoinstituutin ehdot. Näiden ehtojen hyväksyminen on vahvistettava tenttiin osallistumisen yhteydessä.
Duration
- Luokkakurssi/etäkurssi : 2 päivää
- Verkkokurssin kesto
- 30 päivän käyttöoikeus alustaan
- 1 vuosi käyttöoikeutta alustaan
PMI PDU: 16
Verkko-oppimisalustamme on optimoitu käytettäväksi verkkoselaimilla, myös mobiililaitteilla!
Accreditation
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
VeriSM™ Foundationin virallinen todistus
Certificate type
Exam language
Exam format
- Monivalintakysymykset
- 40 kysymystä
- 26 pistettä vaaditaan hyväksytysti suoritettuun kokeeseen (65%)
- Suljettu kirja
- kesto 60 minuuttia