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ITIL® Service (Version 5) 1년 수강 + 시험 + 라이브 코칭 포함

iLEARN은 ATO (공인 교육 기관) 및
ITIL® 과정 및 시험에 대한 PeopleCert의 AEO (공인 시험 기관)입니다

피플서트 인증을 확인하려면 로고를 클릭하세요.

ITIL Service(버전 5)는 ITIL Managing Professional(버전 5) 인증 스트림의 세 가지 모듈 중 하나입니다.
ITIL 서비스는 조직( )이 서비스를 설계, 제공 및 지속적으로 개선하여 가치를 창출하는 방법을 설명합니다. 또한 디지털 서비스를 효과적으로 관리하고 복원력, 응답성 및 고객 만족도를 향상시키기 위해 사람, 프로세스 및 기술을 조정하는 데 필요한 실질적인 지침을 제공합니다.

ITIL 서비스(버전 5) 온라인 과정 세부 정보

• 온라인 학습 플랫폼1년 이용권
• 11개의 강의(동영상 강의 7시간)
• 각 강의에 대한 자세한 내용(슬라이드, 설명)이 포함된다운로드 가능한 PDF 문서
• 2회의 공식 모의고사
• 연습 문제 및 솔루션
• 연중무휴 24시간 액세스
• 디지털 형식의 공식 매뉴얼 - 종이 버전은 장바구니에서 "종이 형식의 매뉴얼 추가" 옵션을 선택하여 유료로 이용할 수 있습니다
• PeopleCert 공식 교육 자료 (OTM) - PeopleCert에서 출시 한 공식 코스 자료, iLEARN 온라인 과정 외에 추가 학습 자료
• 피플서트 공식 모의고사 - 응시자는 유료로 이 옵션 서비스를 통해 포함된 모의고사 외에 실제 시험과 같은 경험을 할 수 있습니다. 장바구니에서 '피플서트 공식 모의고사' 옵션을 선택하여 액세스하세요
• 공식 시험 준비를 위해 포함된 자료에서21시간을 권장합니다

온라인 과정에 대한 자세한 내용은 전용 페이지에서 확인하세요.

라이브 코칭의 특징

• 2시간의 코칭이 포함되어 있지만 패키지의 추가 서비스 중 해당 옵션을 선택하면 2시간 또는 4시간을 더 추가할 수 있습니다.
• 코칭은 웹 회의 도구(Microsoft Teams )를 통해 원격으로 진행되며, 인증 시험 관리 방법에 대한 정보를 포함하여 불분명한 주제에 대해 공인 강사와 논의할 수 있습니다. 코칭 세션 동안 다음과 같은 활동을 수행할 수 있습니다
  • 학습 활동계획하기
  • 세션이 끝난 후에도 교육 지원을 위해 트레이너와 이메일 교환
  • 학습 확인 및 콘텐츠 심화
• 코칭 세션은 자습을 마친 후 시험을 치르기 전에 예약하는 것이 좋습니다.

ITIL 서비스(버전 5) 온라인 시험 형식

• 90분 소요(모국어가 아닌 다른 언어로 시험을 치르는 응시자의 경우 25% 추가 시간)
• 비공개 책
• 객관식40문항
• 합격 점수: 28/40점 - 70%
• 두 번째 시험 시도(Take2 옵션) - 추가 요금으로 이용 가능합니다. 장바구니에서 옵션 항목인 'PeopleCert Take2 - 두 번째 시험 시도'를 선택하세요."

기술 요구 사항 및 PeopleCert 온라인 시험 절차에 대한 자세한 내용은 전용 페이지를 확인하세요.

PDU - ITIL 서비스(버전 5)

ITIL 서비스(버전 5) 교육 과정은 21개의 PDU(Professional Development Units)를 제공할 수 있습니다. 아래에서 PDU 할당에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다:

• Ways of Working (Technical): 3
• Power Skills (Leadership): 2: 2
• 비즈니스 통찰력 (전략적): 16

PDU에 대한 자세한 정보와 PMI 자격을 유지하기 위해 PDU를 신청하는 방법을 알아보세요.