로그인코스 ITIL® (Version 5)
ITIL Master®(버전 5): 인증, 시험, 과정, 모듈 및 경력 혜택
전문가와 조직이 오늘날의 디지털 및 AI 중심 세상에서 가치를 제공할 수 있도록 설계된 최신 IT 서비스 관리 프레임워크인 ITIL®(버전 5)에 오신 것을 환영합니다. 인증, 모듈 및 학습 경로를 살펴보고 기술을 발전시키고 의미 있는 결과를 이끌어내세요.
ITIL® Foundation (Version 5) ITIL® 4와 ITIL®(버전 5) 비교 ITIL® (Version 5) 전환 경로ITIL® (Version 5) 과정의 이용 가능 여부 및 가격
시험 및 공식 인증이 포함된 ITIL 버전 5 온라인 과정(E-러닝)
여기에서 시험과 모의고사가 포함된 다양한 ITIL(버전 5) 온라인 과정을 찾아보세요.
원하는 과정이 보이지 않나요? 문의해 주시면 찾아드리겠습니다.
ITIL 버전 5 온라인 시험
다양한 ITIL 버전 5 시험 전용 패키지를 살펴보고 언제든지 피플서트 포털에서 공식 자격증을 취득하세요.
첫 번째 시험에 불합격한 경우 여기에서 재시험을 구매하여 재도전할 수도 있습니다.
또한, 여기에서 PeopleCert Membership Plus 옵션을 선택하고 독점 혜택을 이용할 수 있습니다.
주제 요약
ITIL® 과정 및 시험에 대한 PeopleCert의 AEO (공인 시험 기관)입니다
피플서트 인증을 확인하려면 로고를 클릭하세요.
ITIL®(버전 5)란 무엇인가요?
ITIL(버전 5)은 전 세계적으로 인정받는 IT 서비스 관리(ITSM) 프레임워크의 최신 버전으로, 급변하는 오늘날의 디지털 우선 환경에서 조직이 IT 서비스를 통해 가치를 제공할 수 있도록 설계되었습니다.
이 새 버전은 이전 ITIL 프레임워크의 토대를 기반으로 구축된 동시에 복잡성에 대비한 최신의 AI 네이티브 접근 방식을 도입했습니다. 조직의 모든 역할과 팀에서 협업, 우선순위 지정, 지속적인 개선을 위한 실용적인 지침을 제공하여 IT 서비스가 효율적이고 탄력적이며 비즈니스 목표에 부합하도록 보장합니다.
ITIL(버전 5)의 업데이트 및 혁신에 대한 자세한 내용은 ITIL(버전 5)의 새로운 기능에 대한 전용 페이지를 참조하세요.
IT 전문가를 위한 ITIL(버전 5)의 주요 이점
ITIL(버전 5)는 디지털 제품 및 서비스를 위한 세계 최고의 모범 사례 프레임워크로, AI 시대에 맞게 전략, 제공 및 결과를 조정합니다.
- 제품 및 서비스 관리 통합 - 마찰, 사일로, 핸드오프를 최소화하는 단일 수명주기.
- 비즈니스와 기술 연결 - 전략, 실행, 측정 가능한 결과를 연결하는 공유 운영 모델입니다.
- 설계부터 AI 지원 - 거버넌스가 내장된 책임감 있는 AI 도입 및 확장을 위한 실용적인 기본 제공 지침.
- 경험 중심 및 결과 중심 - 디지털 업무를 의미 있는 경험과 측정 가능한 비즈니스 성과로 전환합니다.
- 역할 및 조직 전반과 관련성 - ITSM 전문가뿐 아니라 IT, 제품, 경험, 비즈니스 리더를 위해 구축되었습니다.
ITIL(버전 5) 인증 제도 및 학습 경로
ITIL(버전 5) 자격 인증 체계는 ITIL Foundation으로 시작하여 8개의 고급 모듈과 1개의 확장 모듈을 통해 발전합니다. 이러한 고급 모듈은 세 가지 학습 스트림으로 그룹화되며, 각 모듈은 전문가 자격으로 이어집니다:
- ITIL Practice Manager(버전 5)
- ITIL Managing Professional(버전 5)
- ITIL Strategic Leader(버전 5)
스트림 내의 모든 필수 모듈을 완료하면 해당 자격증을 취득할 수 있습니다. 세 가지 자격증을 모두 완료한 학습자는 가장 높은 수준의 자격증을 취득할 수 있습니다: ITIL 마스터. 이 네 가지 자격증을 함께 사용하면 디지털 제품 및 서비스 관리에 대한 전문성을 쌓을 수 있는 명확하고 체계적인 경로를 제공합니다.
아래는 각 인증, 모듈 및 지정에 대한 자세한 설명입니다.
ITIL® Foundation(버전 5)
ITIL Foundation(버전 5) 은 모든 학습자를 위한 시작점입니다. 공통 언어를 제공하고 디지털 제품 및 서비스 관리를 위한 핵심 개념과 통합 라이프사이클을 소개합니다. 학습자는 가치 창출, 협업, 거버넌스 및 지속적 개선에 대한 기초적인 이해를 얻게 됩니다.
ITIL® Practice Manager(버전 5)
ITIL Practice Manager 자격증을 취득하기 위해 응시자는 ITIL Foundation을 이수하고 하나의 Practice 전문화 모듈을 선택합니다. 각 전문화 모듈은 5개의 정의된 ITIL 프랙티스를 다룹니다.
- ITIL 모니터, 지원 및 이행(MSF): 서비스 데스크, 인시던트 관리, 문제 관리, 서비스 요청 관리, 모니터링 및 이벤트 관리 관행을 다룹니다
- ITIL 계획, 구현 및 제어(PIC): 변경 활성화, 배포 관리, 릴리스 관리, 서비스 구성 관리 및ITIL IT 자산 관리 관행을 다룹니다
- ITIL CAI(Collaborate, Assure and Improve): 관계 관리, 공급업체 관리, 서비스 수준 관리, 지속적 개선 및ITIL 정보 보안 관리 관행을 다룹니다
프랙티스 매니저 자격을 취득하려면 ITIL 트랜스포메이션을 이수하고 관련 시험에 합격해야 합니다.
ITIL Practice Manager: ITIL Foundation + ITIL Monitor, Support, and Fulfil 또는 ITIL Plan, Implement, and Control 또는 ITIL Collaborate Assure, and Improve + ITIL Transformation
ITIL® Managing Professional(버전 5)
이 스트림은 제품 제공, IT 서비스 관리, 고객 경험 관리 및 조직 개선에 대한 고급 기술을 구축합니다.
ITIL Managing Professional 자격은 다음 모듈과 함께 ITIL Foundation을 모두 이수하면 취득할 수 있습니다:
- ITIL 제품
- ITIL 서비스
- ITIL 경험
- ITIL 트랜스포메이션
ITIL Managing Professional: ITIL Foundation + ITIL 제품 + ITIL 서비스 + ITIL 경험 + ITIL 트랜스포메이션
ITIL Strategic Leader(버전 5)
이 흐름은 오늘날의 현대 기업에서 디지털 전략, 거버넌스, 투자 및 리더십의 조율을 강조합니다.
ITIL Strategic Leader 자격은 다음 모듈과 함께 ITIL Foundation을 모두 이수하면 취득할 수 있습니다:
- ITIL 전략
- ITIL 혁신
ITIL Strategic Leader: ITIL Foundation + ITIL 전략 + ITIL 변혁
ITIL® 변혁(버전 5)
ITIL Transformation은 ITIL(버전 5) 자격 제도의 핵심 모듈로, ITIL Practice Manager, Managing Professional 및 Strategic Leader 자격에 필수입니다. 이 모듈을 이수한 전문가는 ITIL 서비스 가치 체계 전반의 개선을 설계, 계획, 관리할 수 있는 역량을 갖추게 됩니다. ITIL 트랜스포메이션은 한 번만 완료하면 되며, 이 인증은 세 가지 자격에 모두 적용됩니다.
ITIL® AI 거버넌스(확장 모듈)
AI 거버넌스는 ITIL(버전 5) 자격 제도의 확장 모듈입니다. 위험 관리, 투명성, 책임, 규정 준수와 같은 주요 영역을 다루며 책임감 있고 윤리적이며 규정을 준수하는 인공 지능 도입에 중점을 둡니다.
ITIL® Master
ITIL Master는 ITIL(버전 5)에서 가장 높은 직급입니다. 실무 관리자, 관리 전문가, 전략적 리더 자격을 모두 이수한 전문가에게 수여됩니다. ITIL Master는 심도 있는 전문 지식과 복잡한 실제 환경에서 ITIL 사례를 적용하고 조정하는 능력을 인정받아 디지털 트랜스포메이션의 전략적 리더로 자리매김할 수 있습니다.
ITIL Master: ITIL Practice Manager + ITIL Managing Professional + ITIL Strategic Leader
ITIL(버전 5) 학습 방법
ITIL(버전 5) 과정은 모든 규모와 부문의 조직에서 ITIL을 구현한 풍부한 실무 경험을 갖춘 공인 ITIL 강사가 제공합니다.
iLEARN은 모든 전문가의 요구에 맞는 유연한 학습 옵션을 제공합니다:
- 사내/강의실 교육: 조직 구내에서 팀의 일정과 학습 요구 사항에 맞게 현장에서 제공되는 맞춤형 세션입니다.
- 원격/라이브 교육: 어디서나 웹 회의를 통해 강사가 진행하는 실시간 세션에 참여할 수 있습니다.
- E-러닝/자기 주도형 교육: 언제 어디서나 온라인 학습 관리 시스템에 Full 액세스하여 자신의 속도에 맞춰 학습하세요.
- 일대일 교육(실시간 코칭): E-러닝 자료와 공인 ITIL 트레이너와의 대화형 웹 세션에 액세스하여 개인별 맞춤 지도를 받을 수 있습니다.
ITIL(버전 5) 자격증 갱신
다른 PeopleCert 자격증과 마찬가지로 ITIL (버전 5) 인증서는 발급일로부터 3년 동안 유효합니다. 인증서를 최신 상태로 유지하려면 다음 갱신 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다:
- PeopleCert Plus 멤버십: CPD(Continuing Professional Development) 프로그램에 가입하여 3년 연속으로 매년 20점의 CPD 포인트를 획득하여 자격증을 유지합니다.
- 다른 ITIL 자격증 취득: ITIL 제품군 내에서 다른 자격증에 응시하여 자격증을 갱신하세요.
- 동일한 ITIL(버전 5) 시험 재응시: 시험에 다시 합격하여 자격증 유효기간을 연장할 수 있습니다.
PeopleCert 인증 유지에 대한 자세한 지침은 PeopleCert 인증 갱신 전용 페이지를 참조하세요.