Bejelentkezés
91563
ITIL® Service (Version 5) 1 év vizsgával + élő coaching
AEO ( Approved Examination Organization) a PeopleCert ITIL® tanfolyamok és vizsgák számára
A PeopleCert akkreditációjának ellenőrzéséhez kattintson a logóra.
Az ITIL Service (Version 5) az ITIL Managing Professional (Version 5) tanúsítási folyam három moduljának egyike.
Az ITIL Service bemutatja, hogyan teremtenek az szervezetek értéket a szolgáltatások tervezésével, nyújtásával és folyamatos fejlesztésével. Gyakorlati útmutatást ad a személyek, folyamatok és technológia összehangolásához a digitális szolgáltatások hatékony kezeléséhez, növelve a rugalmasságot, a reagálókészséget és az ügyfél-elégedettséget.
ITIL Service (Version 5) online tanfolyam részletei
- 1 éves hozzáférés az eLearning platformhoz
- 11 lecke (7 óra videolecke)
- Letölthető PDF-dokumentumok részletestartalommal (diák, magyarázatok) minden leckéhez
- 2 hivatalos próbavizsga
- Gyakorlatok és megoldások
- Hozzáférés 24/7
- Hivatalos kézikönyv digitális formátumban - Papíralapú változat térítés ellenében elérhető, ha a kosárban kiválasztja a fakultatív opciót "Add the manual in paper format"
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - A PeopleCert által kiadotthivatalos tananyag, extra tanulási forrás az iLEARN online tanfolyam mellett
- PeopleCert hivatalos próbavizsga - A jelöltek díj ellenében igénybe vehetik ezt a fakultatív szolgáltatást, hogy a mellékelt próbavizsgákon kívül a valódi vizsgát is megtapasztalják. A kosárban válassza a fakultatív opciót "PeopleCert hivatalos próbavizsga" a hozzáféréshez
- 21 óra ajánlott a mellékeltanyagokon a hivatalos vizsgára való felkészüléshez
Kérjük, tekintse meg az online tanfolyamokkal kapcsolatos további információkat az erre a célra létrehozott oldalunkon .
Az élő coaching jellemzői
- Két óra coaching benne foglaltatik, dea oldalon továbbikét vagy négy órátadhat hozzá a csomag kiegészítő szolgáltatásai között a megfelelő opció kiválasztásával.
- A coaching távolról, a webkonferencia-eszköz (Microsoft Teams) segítségével történik, és lehetővé teszi, hogy egy akkreditált oktatóval megbeszélje a nem egyértelmű témákat, beleértve a tanúsítási vizsga lebonyolítására vonatkozó információkat is. A coaching során a következő tevékenységek végezhetők el
- A tanulási tevékenységekmegtervezése
- A foglalkozás után is e-mail váltás az oktatóval oktatási támogatás céljából
- A tanulás ellenőrzése és tartalmi elmélyítése
- A coaching foglalkozást az önálló tanulás befejezése után és a vizsga letételeelőtt javasoljuk ütemezni.
ITIL Service (Version 5) online vizsgaformátum
- A vizsga időtartama 90 perc (25% többletidő az anyanyelvtől eltérő nyelven vizsgázók számára)
- Zárt könyv
- 40 feleletválasztós kérdés
- Megfelelő pontszám: 28/40 pont - 70%
- Második vizsgakísérlet (Take2 opció) - felár ellenébenelérhető . A kosárban válassza ki a "PeopleCert Take2 - Második vizsgakísérlet" opcionális elemet."
A technikai követelményekről és a PeopleCert online vizsgaeljárásról bővebb információt a külön erre a célra létrehozott oldalunkon talál .
PDU-k - ITIL Service (Version 5)
ITIL Service (5. Verzió) képzésünk 21 Professional Development Units-t (PDU) biztosíthat. Az alábbiakban további részleteket talál a PDU-k kiosztásáról:
- Ways of Working (Technical): 3
- Power Skills (Leadership): 2
- Business Acumen (Strategic): 16
További információ a PDU-król és arról, hogyan igényelheti azokat a PMI-képesítések fenntartása érdekében.
Typology
Online tanfolyam élő coachinggalHelyszín
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Access duration of the course
1 évCélok
- Fejlessze ki a digitális termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos alapfogalmak megértését.
- Ismertesse az ITIL Termék- és Szolgáltatás Életciklus Modelljének hatókörét, célját, előnyeit és kihívásait.
- Magyarázza el, hogyan támogatják és teszik lehetővé a szervezeti értéklánc tevékenységei az ITIL Termék- és Szolgáltatás Életciklust.
- Mutassa be, hogyan lehet alkalmazni az egyes életciklus-tevékenységek célját, hatókörét, lépéseit, szerepköreit, eredményeit, kritikus sikerfaktorait (CSF-eket), mérőszámait és gyakorlati útmutatásait.
- Ismertesse, hogyan támogatják és erősítik a menedzsment gyakorlatok a szolgáltatás életciklus-tevékenységeit.
- Magyarázza el, hogyan járulnak hozzá a működési modellek, a szolgáltatásérték-áramok és a szervezeti struktúrák a hatékony digitális szolgáltatásmenedzsmenthez.
- Értse meg, hogyan javítják az AI, az automatizálás és a kiegészítő keretrendszerek, mint a PRINCE2 és a DevOps, a szolgáltatásmenedzsment gyakorlatát és az életcikluson át történő szolgáltatásnyújtást.
Kinek szól
- Szolgáltatásmenedzsmentben és szolgáltatásnyújtásban dolgozó szakemberek
- Termék- és digitális szállításra fókuszáló szerepkörök
- Architektúra- és szolgáltatástervezési szakértők
- Szoftver- és alkalmazásfejlesztő csapatok
Tartalom
- Digitális termékek és szolgáltatások
- Fedezze fel a
- Tervezés
- Acquire
- Build
- Átmenet
- Üzemeltetés
- Deliver
- Támogatás
- Életciklus-menedzsment
- ITIL és más keretrendszerek
Előfeltételek
Az ITIL Service vizsgához való hozzáféréshez rendelkeznie kell az ITIL Foundation tanúsítvánnyal (5. verzió) vagy bármely ITIL 4 tanúsítvánnyal. Ezenkívül kötelező egy akkreditált képzési kurzuson részt venni.
Material course language
Exam type
Certification
ITIL® Service (Version 5) hivatalos tanúsítványa
Ez a tanúsítvány a PeopleCert továbbképzési programjának hatálya alá tartozik. Tudja meg, hogyan és mikor újíthatja meg a tanúsítványát.
Certificate type
Exam language
Gyakran ismételt kérdések
Nem, a weboldalon feltüntetett árak nem tartalmazzák az áfát. Azonban kérjük, vegye figyelembe, hogy az áfa nem alkalmazandó az alábbi esetekben:
nem uniós vállalat vagy állampolgár részére történő számlázás nem olasz uniós vállalat részére történő számlázás érvényes VIES áfaazonosító számmalAz áfaazonosító számot a VIES portálon ellenőrizheti az alábbi linken: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
A weboldal automatikusan alkalmazza ezeket a szabályokat. Ön vagy szervezete azonban más jogi okokból mentesülhet az áfa alól. Ebben az esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot (info@innovativelearning.eu), hogy megvizsgálhassuk és megerősíthessük az Ön esetét. Ha ez a helyzet, kérjük, ne adja le előfizetését a weboldalon keresztül: kérését manuális rendelésfeldolgozás keretében fogjuk kezelni.
A csomag aktiválási dátuma a weboldalunkon történő vásárlási folyamat során választható ki. A termék nevében feltüntetett hozzáférési napok száma a kiválasztott dátumtól kezdve kerül kiszámításra. A fizetést az aktiválási dátum előtt kell teljesíteni.
A kapott vizsgakódnak megfelelően a következő utasításokat olvashatja el:
PeopleCert vizsgakódok: ezek az utalványok 6 hónappal meghosszabbíthatók, amíg még érvényesek, a weboldalunkon található relatív opció megvásárlásával:A PeopleCert online vizsga voucher érvényességének meghosszabbítása iLEARN vizsgakódok: ezek az utalványok 6 hónappal meghosszabbíthatók, amíg érvényben vannak, a weboldalunkon található relatív opció megvásárlásával:Az iLEARN online vizsgautalvány érvényességének meghosszabbítása APMG vizsgakódok: ezek az utalványkódok nem hosszabbíthatók meg. CompTIA vizsgautalvány-koedukációk: ezek az utalványkódok nem hosszabbíthatók meg. EXIN vizsga utalvány kódok: ezek az utalvány kódok nem hosszabbíthatók meg. ISACA vizsgakódok: ezek az utalványkódok nem hosszabbíthatók meg. The Open Group vizsgakódok: ezek az utalványkódok nem hosszabbíthatók meg. VMEdu vizsga utalványkódok: ezek az utalványkódok nem hosszabbíthatók meg.Az online tanfolyamhoz való hozzáférést meghosszabbíthatja, ha megvásárolja a következő opciók egyikét a weboldalunkon:
Egy extra hét tanfolyam-hozzáférés: https://www.innovativelearning.eu/hu/products/courses-exams-changes/45656-one-extra-week-of-course-access.html Egy extra hónapos tanfolyam-hozzáférés: https://www.innovativelearning.eu/hu/products/courses-exams-changes/45657-one-extra-month-of-course-access.htmlMinden lehetőség tartalmazza a meghosszabbítható kurzusok listáját - a nem szereplő kurzusok nem hosszabbíthatók meg.
A 6sigmastudy tanfolyamok, akkor megvásárolhatja a következő opciót a honlapunkon:
Egy extra hónapos 6sigmastudy tanfolyam-hozzáférés: https://www.innovativelearning.eu/hu/products/courses-exams-changes/87454-one-extra-month-of-6sigmastudy-course-access.htmlA vásárlási folyamat során lehetőség van minden résztvevő adatainak és részletes információinak regisztrálására.
A 30 napos és 1 éves e-learning csomagok megvásárlásával a vizsgát nem szükséges feltétlenül az e-learning platformon történő fiók lezárási dátumáig letölteni. A vizsgajegy (voucher) érvényességi ideje 12 hónap a kiállítás dátumától számítva.
A közléskód a tanulási kurz aktiválásakor jelenleg kiadót, de mindig is megadható a tanulási kurz befejezése után vagy 24/48 órával összefüggő időn belül rendelés dátumátóli.Ha a vásálat csak kétszeres vizsgáshoz történik, akkor a vizsgavátalmaza kódja megjelenik az órairás ellenórése után, mindig a fizetés elérdéken kívül.
A 30 nap, 120 nap vagy 1 év időtartamot kell figyelembe venni, mint az adott időszakot, amely alatt hozzáférhet a megvásárolt tanfolyamokhoz e-learning platformunkon. Ezek az időszakok az aktiválási dátumtól kezdődnek, amelyet a vásárlási folyamat során a weboldalunkon választhat ki. Az aktiválási dátumot a vásárlástól számított 30 napon belül lehet kiválasztani és megadni. Ha nagyobb rugalmasságra van szüksége, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.
A csomagok közötti fő különbség, az hozzáférési időn kívül, hogy a 30 napos és az 1 éves csomag tartalmazza a vizsgát, míg a 120 napos csomag nem tartalmazza a vizsgát.