코스 ITIL® Strategy (Version 5)
ITIL® Strategy로 전략적 가치 창출 주도(Version 5)
주제 요약
ITIL® Strategy(Version 5)란 무엇인가요?
ITIL Strategy (Version 5)는 ITILStrategic Leader (Version 5) 인증 스트림의 핵심 모듈입니다.
ITIL Strategy는 끊임없이 변화하는 환경에서 가치 창출을 정의, 안내 및 유지하는 조직의 능력을 의미합니다. 변동성, 불확실성, 복잡성, 모호성(VUCA) 조건에서 전략을 개발, 실행하고 지속적으로 개선하기 위한 체계적인 지침을 제공합니다.
ITIL® Strategy 교육의 주요 이점
이 모듈은 ITIL 지침에 따라 기술 투자를 비즈니스 전략 및 원하는 결과와 연계하여 명확하고 자신감 있게 행동할 수 있도록 지원합니다. 디지털 제품과 서비스를 통해 측정 가능한 가치를 제공하는 동시에 급변하는 환경에서 신뢰, 민첩성, 지속적인 가치 공동 창출의 문화를 조성할 수 있도록 지원합니다. 또한 이 모듈은 조직이 기술, 투자, 실행을 전반적인 비즈니스 전략과 연계하여 복잡하고 빠르게 진화하는 상황에서 자신감 있는 의사결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. 특히 디지털, 조직 및 AI 기반 혁신을 관리하는 리더에게 적합합니다.
이 교육의 주요 이점은 다음과 같습니다:
- 전략적 역량이 조직의 비전 및 미션과 일치하고 목적에 부합하도록 보장합니다
- 거버넌스 및 커뮤니케이션 개선을 통해 기존 전략적 역량을 강화하고 공식화합니다
- 서비스 관리의 네 가지 차원을 모두 다루면서 서비스 가치 체계(SVS)의 핵심 요소, 특히 거버넌스의 성과를 향상시킵니다
- 조직의 목적과 가치에 부합하면서 균형 잡히고 지속 가능한 의사 결정을 내릴 수 있는 명확성과 자신감 제공
ITIL® Strategy 인증을 위한 학습 방법
PeopleCert는 ITIL Strategy(Version 5) 인증을 위한 필수 교육을 요구합니다.
iLEARN은공인 ITIL 트레이너가 제공하는 공인 ITIL Strategy 과정을 제공합니다.
모든 전문가의 요구에 맞는 유연한 학습 옵션을 여기에서 확인할 수 있습니다:
- 사내/강의실 교육: 조직 구내에서 팀의 일정과 학습 요구 사항에 맞춰 현장에서 제공되는 맞춤형 세션입니다.
- 원격/라이브 교육: 어디서나 웹 회의를 통해 강사가 진행하는 실시간 세션에 참여할 수 있습니다.
- E-러닝/자기 주도형 교육: 언제 어디서나 온라인 학습 관리 시스템에 Full 액세스하여 자신의 속도에 맞춰 학습하세요.
- 일대일 교육(실시간 코칭): 공인 ITIL 트레이너와 함께 e-러닝 자료 및 대화형 웹 세션에 액세스하여 개인별 맞춤 가이드를 받을 수 있습니다.
ITIL Strategy(Version 5) 과정으로 PDU 취득하기
ITIL Strategy 교육 과정에서는 21개의 PDU(Professional Development Units)를 취득할 수 있습니다. 아래에서 PDU 할당에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다:
- Ways of Working (Technical): 4
- Power Skills (Leadership): 2: 2
- 비즈니스 통찰력 (전략적): 15
PDU에 대한 자세한 정보와 PMI 자격을 유지하기 위해 PDU를 신청하는 방법을 알아보세요.
ITIL 전략 과정 구조 및 학습 결과
목표
- ITIL 지침 원칙, 제품 및 서비스, ITIL 제품 및 서비스 수명주기, ITIL 4 차원 및 ITIL 가치 시스템을 포함한 핵심 ITIL 개념을 기억하십시오
- 디지털 전략, 비전, 가치, 디지털 혁신 및 VUCA 환경에서의 운영과 같은 주요 전략 개념을 설명합니다
- 조직 및 인력, 파트너 및 공급 업체, 정보 및 기술, 가치 흐름 및 프로세스의 네 가지 차원에 걸쳐 전략적 고려 사항을 식별합니다
- 전략 개발 및 전략 구현의 두 가지주기를 포함하여 ITIL Strategy 관리 모델을 설명합니다
- ITIL이 DevOps 및 PRINCE2®와 같은 프레임워크와 어떻게 통합되는지 이해합니다
대상자
- 모든 조직 수준에서 전략적 책임이 있는 리더(Strategic Leader)
- 전략 실행 및 구현을 위한 전술적 책임이 있는 전문가
- 전략적 목표 지원 및 실현을 위한 운영 책임을 가진 전문가
내용
- ITIL Foundation 요약
- ITIL Strategy의 주요 개념
- 제품 및 서비스 관리의 ITIL 4가지 차원에 걸친 전략 ITIL® Strategy
- ITIL Strategy 관리 모델
- 전략 개발 주기
- 전략 실행 주기
- 전략적 역량
- ITIL 및 기타 프레임워크 통합
전제 조건
ITIL Strategy 시험에 응시하려면 ITIL Foundation 자격증 (Version 5) 또는 ITIL 4 자격증을 취득해야 합니다. 또한 공인 교육 과정을 반드시 이수해야 합니다.
기간
- 강의실/라이브 원격 과정 기간: 3일
- 온라인 과정 (e-러닝/자기 주도형 제공 옵션) 기간
- 30일 액세스
- 1년 액세스
PMI PDU: 21
온라인 학습 플랫폼은 모바일을 포함한 웹 브라우저를 통한 액세스에 최적화되어 있습니다!
과정 언어
교재 언어
시험 유형
인증
ITIL® Strategy (Version 5) 공식 인증서
이 인증은 PeopleCert 평생 개발 프로그램의 적용을 받습니다. 인증 갱신 방법과 시기에 대해 자세히 알아보세요.
인증서 유형
시험 언어
시험 형식
- 90분(모국어가 아닌 다른 언어로 시험을 치르는 응시자의 경우 25% 추가 시간)
- 오픈북
- 객관식 40문항
- 합격 점수: 28/40점 - 70%
