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ITIL® 과정 및 시험에 대한 PeopleCert의 AEO (공인 시험 기관)입니다

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ITIL® Strategy(Version 5)란 무엇인가요?

ITIL Strategy (Version 5)는 ITILStrategic Leader (Version 5) 인증 스트림의 핵심 모듈입니다.

ITIL Strategy는 끊임없이 변화하는 환경에서 가치 창출을 정의, 안내 및 유지하는 조직의 능력을 의미합니다. 변동성, 불확실성, 복잡성, 모호성(VUCA) 조건에서 전략을 개발, 실행하고 지속적으로 개선하기 위한 체계적인 지침을 제공합니다.

ITIL® Strategy 교육의 주요 이점

이 모듈은 ITIL 지침에 따라 기술 투자를 비즈니스 전략 및 원하는 결과와 연계하여 명확하고 자신감 있게 행동할 수 있도록 지원합니다. 디지털 제품과 서비스를 통해 측정 가능한 가치를 제공하는 동시에 급변하는 환경에서 신뢰, 민첩성, 지속적인 가치 공동 창출의 문화를 조성할 수 있도록 지원합니다. 또한 이 모듈은 조직이 기술, 투자, 실행을 전반적인 비즈니스 전략과 연계하여 복잡하고 빠르게 진화하는 상황에서 자신감 있는 의사결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. 특히 디지털, 조직 및 AI 기반 혁신을 관리하는 리더에게 적합합니다.

이 교육의 주요 이점은 다음과 같습니다:

  • 전략적 역량이 조직의 비전 및 미션과 일치하고 목적에 부합하도록 보장합니다
  • 거버넌스 및 커뮤니케이션 개선을 통해 기존 전략적 역량을 강화하고 공식화합니다
  • 서비스 관리의 네 가지 차원을 모두 다루면서 서비스 가치 체계(SVS)의 핵심 요소, 특히 거버넌스의 성과를 향상시킵니다
  • 조직의 목적과 가치에 부합하면서 균형 잡히고 지속 가능한 의사 결정을 내릴 수 있는 명확성과 자신감 제공

ITIL® Strategy 인증을 위한 학습 방법

PeopleCert는 ITIL Strategy(Version 5) 인증을 위한 필수 교육을 요구합니다.
iLEARN은공인 ITIL 트레이너가 제공하는 공인 ITIL Strategy 과정을 제공합니다.
모든 전문가의 요구에 맞는 유연한 학습 옵션을 여기에서 확인할 수 있습니다:

  • 사내/강의실 교육: 조직 구내에서 팀의 일정과 학습 요구 사항에 맞춰 현장에서 제공되는 맞춤형 세션입니다.
  • 원격/라이브 교육: 어디서나 웹 회의를 통해 강사가 진행하는 실시간 세션에 참여할 수 있습니다.
  • E-러닝/자기 주도형 교육: 언제 어디서나 온라인 학습 관리 시스템에 Full 액세스하여 자신의 속도에 맞춰 학습하세요.
  • 일대일 교육(실시간 코칭): 공인 ITIL 트레이너와 함께 e-러닝 자료 및 대화형 웹 세션에 액세스하여 개인별 맞춤 가이드를 받을 수 있습니다.

ITIL Strategy(Version 5) 과정으로 PDU 취득하기

ITIL Strategy 교육 과정에서는 21개의 PDU(Professional Development Units)를 취득할 수 있습니다. 아래에서 PDU 할당에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다:

  • Ways of Working (Technical): 4
  • Power Skills (Leadership): 2: 2
  • 비즈니스 통찰력 (전략적): 15

PDU에 대한 자세한 정보와 PMI 자격을 유지하기 위해 PDU를 신청하는 방법을 알아보세요.

ITIL 전략 과정 구조 및 학습 결과

목표

  • ITIL 지침 원칙, 제품 및 서비스, ITIL 제품 및 서비스 수명주기, ITIL 4 차원 및 ITIL 가치 시스템을 포함한 핵심 ITIL 개념을 기억하십시오
  • 디지털 전략, 비전, 가치, 디지털 혁신 및 VUCA 환경에서의 운영과 같은 주요 전략 개념을 설명합니다
  • 조직 및 인력, 파트너 및 공급 업체, 정보 및 기술, 가치 흐름 및 프로세스의 네 가지 차원에 걸쳐 전략적 고려 사항을 식별합니다
  • 전략 개발 및 전략 구현의 두 가지주기를 포함하여 ITIL Strategy 관리 모델을 설명합니다
  • ITIL이 DevOps 및 PRINCE2®와 같은 프레임워크와 어떻게 통합되는지 이해합니다

대상자

  • 모든 조직 수준에서 전략적 책임이 있는 리더(Strategic Leader)
  • 전략 실행 및 구현을 위한 전술적 책임이 있는 전문가
  • 전략적 목표 지원 및 실현을 위한 운영 책임을 가진 전문가

내용

  • ITIL Foundation 요약
  • ITIL Strategy의 주요 개념
  • 제품 및 서비스 관리의 ITIL 4가지 차원에 걸친 전략 ITIL® Strategy
  • ITIL Strategy 관리 모델
  • 전략 개발 주기
  • 전략 실행 주기
  • 전략적 역량
  • ITIL 및 기타 프레임워크 통합

전제 조건

ITIL Strategy 시험에 응시하려면 ITIL Foundation 자격증 (Version 5) 또는 ITIL 4 자격증을 취득해야 합니다. 또한 공인 교육 과정을 반드시 이수해야 합니다.

기간

  • 강의실/라이브 원격 과정 기간: 3일
  • 온라인 과정 (e-러닝/자기 주도형 제공 옵션) 기간
    • 30일 액세스
    • 1년 액세스

PMI PDU: 21

온라인 학습 플랫폼은 모바일을 포함한 웹 브라우저를 통한 액세스에 최적화되어 있습니다!

과정 언어

영어

교재 언어

영어

시험 유형

온라인

인증

ITIL® Strategy (Version 5) 공식 인증서

이 인증은 PeopleCert 평생 개발 프로그램의 적용을 받습니다. 인증 갱신 방법과 시기에 대해 자세히 알아보세요.

인증서 유형

온라인

시험 언어

영어

시험 형식

  • 90분(모국어가 아닌 다른 언어로 시험을 치르는 응시자의 경우 25% 추가 시간)
  • 오픈북
  • 객관식 40문항
  • 합격 점수: 28/40점 - 70%

자주 묻는 질문

아니요, 웹사이트의 모든 가격은 부가세가 제외된 가격입니다. 그러나 다음과 같은 경우에는 부가가치세가 항상 적용되지 않습니다.

비유럽연합 기업 또는 시민에게 청구하는 경우 유효한 VIES VAT ID를 가진 비이탈리아 EU 기업에 청구

이 링크에서 VIES 포털에서 VAT ID를 확인할 수 있습니다: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

이 웹사이트는 이 규칙을 자동으로 구현합니다. 그러나 귀하 또는 귀하의 조직은 다른 법적 사유로 인해 부가가치세 적용이 면제될 수 있습니다. 이러한 경우 당사에 문의(info@innovativelearning.eu)하여 사례를 분석하고 확인할 수 있도록 해주시기 바랍니다. 이 경우 웹사이트를 통해 구독을 신청하지 마시기 바랍니다. 귀하의 요청은 수동 주문 처리를 통해 처리됩니다.

패키지의 활성화 날짜는 웹사이트에서 구매 과정에서 선택할 수 있습니다. 제품 제목에 표시된 코스 액세스 일수는 선택한 날짜부터 계산됩니다. 활성화 날짜 이전에 결제를 완료해야 합니다.

시험 바우처 코드는 일반적으로 e-러닝 과정 활성화 시 발급되며, 주문일로부터 24/48시간 이후 발송된 e-러닝 과정 종료 시에도 발급 가능합니다.

시험 전용 구매의 경우, 시험 바우처 코드는 구매 확인 시, 항상 결제 접수 후 발급됩니다.

받은 시험 바우처 코드에 따라 다음 지침을 읽을 수 있습니다:

PeopleCert 시험 바우처 코드: 이 바우처는 웹사이트에서 관련 옵션을 구매하여 유효 기간 동안 6개월 연장할 수 있습니다:피플서트 온라인 시험 바우처 유효 기간 연장 iLEARN 시험 바우처 코드: 이 바우처는 웹사이트에서 관련 옵션을 구매하여 유효 기간인 6개월 동안 연장할 수 있습니다: ILEARN 온라인 시험 바우처 유효 기간 연장 APMG 시험 바우처 코드: 이 바우처 코드는 연장할 수 없습니다. CompTIA 시험 바우처 코에드: 이 바우처 코드는 연장할 수 없습니다. EXIN 시험 바우처 코드: 이 바우처 코드는 연장할 수 없습니다. ISACA 시험 바우처 코드: 이 바우처 코드는 연장할 수 없습니다. 오픈 그룹 시험 바우처 코드: 이 바우처 코드는 연장할 수 없습니다. VMEdu 시험 바우처 코드: 이 바우처 코드는 연장할 수 없습니다.

구매 과정에서 각 참가자의 데이터와 세부 정보를 등록할 수 있습니다. 

웹사이트에서 다음 옵션 중 하나를 구매하여 온라인 강의 액세스 권한을 연장할 수 있습니다:

1주 추가 코스 액세스 권한: https://www.innovativelearning.eu/ko/products/courses-exams-changes/45656-one-extra-week-of-course-access.html  1개월 추가 코스 이용권: https://www.innovativelearning.eu/ko/products/courses-exams-changes/45657-one-extra-month-of-course-access.html 

각 옵션에는 연장할 수 있는 코스 목록이 포함되어 있으며, 포함되지 않은 코스는 연장할 수 없습니다.

6시그마스터디 코스의 경우 웹사이트에서 다음 옵션을 구매할 수 있습니다:

식스시그마스터디 코스 1개월 추가 이용권 제공: https://www.innovativelearning.eu/ko/products/courses-exams-changes/87454-one-extra-month-of-6sigmastudy-course-access.html 

30일, 120일 또는 1년을 기간으로 간주하며, 이 기간 동안 구매한 교육 과정을 온라인 학습 플랫폼에서 이용할 수 있습니다. 이 기간은 웹리스트에서 구매 과정에서 선택한 활성화 날짜부터 시작됩니다. 활성화 날짜는 구매일로부터 30일 이내에 선택하여 선택할 수 있습니다. 더 많은 유연성이 필요한 경우 주저하지 말고 문의해 주세요. 

이용 기간 외에 이들 패키지의 주요 차이점은 30일 및 1년 패키지는 시험이 포함되지만 120일 패키지에는 시험이 포함되지 않는다는 점입니다.

30일 및 1년 기간의 e-러닝 패키지 구매 시, e-러닝 플랫폼의 계정 마감일 내에 반드시 시험에 응시할 필요는 없습니다. 시험 바우처 코드의 유효기간은 발급일로부터 12개월입니다.