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ITIL® Foundation (Version 5) 시험
ILEARN Innovative Learning에서 제공하는 ITIL® Foundation (버전 5) 시험 온라인 시험
ITIL® 과정 및 시험에 대한 PeopleCert의 AEO (공인 시험 기관)입니다
피플서트 인증을 확인하려면 로고를 클릭하세요.
ITIL Foundation(버전 5)은 모든 학습자를 위한 출발점으로, 디지털 제품 및 서비스 관리를 위한 공통 언어, 핵심 개념, 통합 수명주기를 소개합니다. 가치 창출, 협업, 거버넌스 및 지속적인 개선에 대한 탄탄한 토대를 제공합니다.
ITIL Foundation(버전 5) 온라인 시험 형식
- 60분 소요(모국어가 아닌 다른 언어로 시험을 치르는 응시자의 경우 25% 추가 시간)
- 비공개 책
- 객관식40문항
- 합격 점수: 26/40점 - 65%
- 두 번째 시험 시도(Take2 옵션) - 추가 비용으로 이용할 수 있습니다. 장바구니에서 옵션 항목인 'PeopleCert Take2 - 두 번째 시험 시도'를 선택하세요."
바우처 코드에는 다음도 포함됩니다:
- 디지털 형식의 공식 매뉴얼 - 종이 버전은 장바구니에서 "종이 형식의 매뉴얼 추가" 옵션을 선택해 유료로 이용할 수 있습니다
- PeopleCert 공식 교육 자료 (OTM) - PeopleCert에서 출시 한 공식 코스 자료, iLEARN 온라인 과정 외에 추가 학습 자료
기술 요구 사항 및 PeopleCert 온라인 시험 절차에 대한 자세한 내용은 전용 페이지를 확인하세요.
목표
- 디지털 제품 및 서비스 관리의 핵심 개념 이해
- 서비스 관계 이해
- 제품 및 서비스 관리의 ITIL 4가지 차원 이해하기
- ITIL 가치 체계(ITIL VS) 이해하기
- ITIL 지침 원칙이 서비스 관리의 채택과 적응을 어떻게 지원하는지 이해하기
- ITIL 제품 및 서비스 수명주기 모델과 가치 사슬 활동 이해하기
- ITIL 관리 관행 이해
- 가치 흐름 매핑 및 관리의 이점 이해하기
- AI가 ITIL에 미치는 영향, AI 거버넌스 원칙, ITIL이 PRINCE2® 및 DevOps와 같은 다른 프레임워크와 어떻게 연계되는지 이해합니다
대상
ITIL Foundation(버전 5)은 서비스 관리의 여정을 시작하는 IT 및 비즈니스 학생부터 이전 ITIL 버전 및 기타 업계 모범 사례 프레임워크에 익숙한 숙련된 전문가에 이르기까지 광범위한 사용자를 위해 설계되었습니다.
내용
- 디지털 제품 및 서비스 관리의 주요 개념
- 서비스 관계
- ITIL 가치 체계(ITIL VS)
- 거버넌스
- ITIL 기본 원칙
- 가치 사슬 및 ITIL 관리 사례
- 가치 흐름, 매핑 및 관리
- 지속적인 개선
- 제품 및 서비스 관리의 네 가지 차원
- ITIL 및 기타 프레임워크 통합
선행 요건
ITIL Foundation(버전 5) 과정 및 시험에 응시하기 위해 사전 자격증이나 경험이 필요하지 않습니다.
시험 유형
인증서 유형
시험 언어
자주 묻는 질문
아니요, 웹사이트의 모든 가격은 부가세가 제외된 가격입니다. 그러나 다음과 같은 경우에는 부가가치세가 항상 적용되지 않습니다.
비유럽연합 기업 또는 시민에게 청구하는 경우 유효한 VIES VAT ID를 가진 비이탈리아 EU 기업에 청구이 링크에서 VIES 포털에서 VAT ID를 확인할 수 있습니다: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
이 웹사이트는 이 규칙을 자동으로 구현합니다. 그러나 귀하 또는 귀하의 조직은 다른 법적 사유로 인해 부가가치세 적용이 면제될 수 있습니다. 이러한 경우 당사에 문의(info@innovativelearning.eu)하여 사례를 분석하고 확인할 수 있도록 해주시기 바랍니다. 이 경우 웹사이트를 통해 구독을 신청하지 마시기 바랍니다. 귀하의 요청은 수동 주문 처리를 통해 처리됩니다.
패키지의 활성화 날짜는 웹사이트에서 구매 과정에서 선택할 수 있습니다. 제품 제목에 표시된 코스 액세스 일수는 선택한 날짜부터 계산됩니다. 활성화 날짜 이전에 결제를 완료해야 합니다.
시험 바우처 코드는 일반적으로 e-러닝 과정 활성화 시 발급되며, 주문일로부터 24/48시간 이후 발송된 e-러닝 과정 종료 시에도 발급 가능합니다.
시험 전용 구매의 경우, 시험 바우처 코드는 구매 확인 시, 항상 결제 접수 후 발급됩니다.구매 과정에서 각 참가자의 데이터와 세부 정보를 등록할 수 있습니다.
30일, 120일 또는 1년을 기간으로 간주하며, 이 기간 동안 구매한 교육 과정을 온라인 학습 플랫폼에서 이용할 수 있습니다. 이 기간은 웹리스트에서 구매 과정에서 선택한 활성화 날짜부터 시작됩니다. 활성화 날짜는 구매일로부터 30일 이내에 선택하여 선택할 수 있습니다. 더 많은 유연성이 필요한 경우 주저하지 말고 문의해 주세요.
이용 기간 외에 이들 패키지의 주요 차이점은 30일 및 1년 패키지는 시험이 포함되지만 120일 패키지에는 시험이 포함되지 않는다는 점입니다.
30일 및 1년 기간의 e-러닝 패키지 구매 시, e-러닝 플랫폼의 계정 마감일 내에 반드시 시험에 응시할 필요는 없습니다. 시험 바우처 코드의 유효기간은 발급일로부터 12개월입니다.