Bejelentkezés
91555
ITIL® Foundation (Version 5) vizsga
ITIL® Foundation (5. verzió) online vizsga az iLEARN Innovative Learning által biztosított online vizsga
AEO ( Approved Examination Organization) a PeopleCert ITIL® tanfolyamok és vizsgák számára
A PeopleCert akkreditációjának ellenőrzéséhez kattintson a logóra.
Az ITIL Foundation (5. verzió) kiindulópontként szolgál minden tanuló számára, bevezetve egy közös nyelvet, kulcsfogalmakat és egy integrált életciklust a digitális termékek és szolgáltatások kezeléséhez. Szilárd alapokat biztosít az értékteremtés, az együttműködés, az irányítás és a folyamatos fejlesztés terén.
ITIL Foundation (5. verzió) online vizsgaformátum
- A vizsga időtartama 60 perc ( 25% többletidő az anyanyelvtől eltérő nyelven vizsgázók számára)
- Zárt könyv
- 40 feleletválasztós kérdés
- Átmenő pontszám: 26/40 pont - 65%
- Második vizsgakísérlet (Take2 opció) - felár ellenébenelérhető . A kosárban válassza ki a "PeopleCert Take2 - Második vizsgakísérlet" opcionális elemet."
Az utalványkód a következőket is t
- Hivatalos kézikönyv digitális formátumban - Papíralapú változat térítés ellenében elérhető, ha a kosárban kiválasztja a fakultatív opciót "Add the manual in paper format"
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - A PeopleCert által kiadotthivatalos tananyag, extra tanulási forrás az iLEARN online tanfolyam mellett
artalmazza
A technikai követelményekről és a PeopleCert online vizsgaeljárásról bővebb információt a külön erre a célra létrehozott oldalunkon talál .
Objectives
- A digitális termék- és szolgáltatásmenedzsment alapfogalmainak megértése
- A szolgáltatási kapcsolatok megértése
- A termék- és szolgáltatásmenedzsment négy ITIL-dimenziójának megértése
- Az ITIL értékrendszer (ITIL VS) megértése
- Annak megértése, hogy az ITIL vezérelvek hogyan támogatják a szolgáltatásmenedzsment bevezetését és adaptálását
- Az ITIL termék- és szolgáltatás-életciklus modell és az értéklánc tevékenységeinek megértése
- Az ITIL irányítási gyakorlatok megértése
- Az értékáram-térképezés és -menedzsment előnyeinek megértése
- A mesterséges intelligencia ITIL-re gyakorolt hatásának, a mesterséges intelligencia irányításának elveinek megértése, valamint az ITIL és más keretrendszerek, például a PRINCE2® és a DevOps összehangolásának módja
Who it is aimed at
Az ITIL Foundation (5. verzió) széles közönségnek készült, a szolgáltatásmenedzsment területén kezdő informatikai és üzleti hallgatóknak és a korábbi ITIL-verziókkal és más iparági legjobb gyakorlatok keretrendszerével ismerkedő tapasztalt szakembereknek egyaránt.
Contents
- A digitális termék- és szolgáltatásmenedzsment kulcsfogalmai
- Szolgáltatási kapcsolatok
- Az ITIL értékrendszere (ITIL VS)
- Irányítás
- ITIL vezérelvek
- Értéklánc és ITIL irányítási gyakorlatok
- Értékáramlások, feltérképezés és irányítás
- Folyamatos fejlesztés
- A termék- és szolgáltatásmenedzsment négy dimenziója
- Az ITIL és más keretrendszerek integrációja
Prerequisites
Az ITIL Foundation (5. verzió) tanfolyam és vizsga elvégzéséhez nem szükséges semmilyen korábbi tanúsítvány vagy tapasztalat.
Exam type
Certificate type
Exam language
Gyakran ismételt kérdések
Nem, a weboldalon feltüntetett árak nem tartalmazzák az áfát. Azonban kérjük, vegye figyelembe, hogy az áfa nem alkalmazandó az alábbi esetekben:
nem uniós vállalat vagy állampolgár részére történő számlázás nem olasz uniós vállalat részére történő számlázás érvényes VIES áfaazonosító számmalAz áfaazonosító számot a VIES portálon ellenőrizheti az alábbi linken: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
A weboldal automatikusan alkalmazza ezeket a szabályokat. Ön vagy szervezete azonban más jogi okokból mentesülhet az áfa alól. Ebben az esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot (info@innovativelearning.eu), hogy megvizsgálhassuk és megerősíthessük az Ön esetét. Ha ez a helyzet, kérjük, ne adja le előfizetését a weboldalon keresztül: kérését manuális rendelésfeldolgozás keretében fogjuk kezelni.
A csomag aktiválási dátuma a weboldalunkon történő vásárlási folyamat során választható ki. A termék nevében feltüntetett hozzáférési napok száma a kiválasztott dátumtól kezdve kerül kiszámításra. A fizetést az aktiválási dátum előtt kell teljesíteni.
A vásárlási folyamat során lehetőség van minden résztvevő adatainak és részletes információinak regisztrálására.
A 30 napos és 1 éves e-learning csomagok megvásárlásával a vizsgát nem szükséges feltétlenül az e-learning platformon történő fiók lezárási dátumáig letölteni. A vizsgajegy (voucher) érvényességi ideje 12 hónap a kiállítás dátumától számítva.
A közléskód a tanulási kurz aktiválásakor jelenleg kiadót, de mindig is megadható a tanulási kurz befejezése után vagy 24/48 órával összefüggő időn belül rendelés dátumátóli.Ha a vásálat csak kétszeres vizsgáshoz történik, akkor a vizsgavátalmaza kódja megjelenik az órairás ellenórése után, mindig a fizetés elérdéken kívül.
A 30 nap, 120 nap vagy 1 év időtartamot kell figyelembe venni, mint az adott időszakot, amely alatt hozzáférhet a megvásárolt tanfolyamokhoz e-learning platformunkon. Ezek az időszakok az aktiválási dátumtól kezdődnek, amelyet a vásárlási folyamat során a weboldalunkon választhat ki. Az aktiválási dátumot a vásárlástól számított 30 napon belül lehet kiválasztani és megadni. Ha nagyobb rugalmasságra van szüksége, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.
A csomagok közötti fő különbség, az hozzáférési időn kívül, hogy a 30 napos és az 1 éves csomag tartalmazza a vizsgát, míg a 120 napos csomag nem tartalmazza a vizsgát.