Inloggen
91555
ITIL® Foundation (Version 5) examen
ITIL® Foundation (versie 5) examen online examen aangeboden door iLEARN Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) van PeopleCert voor ITIL® cursussen en examens
Om de PeopleCert accreditatie te controleren, klik op het logo.
ITIL Foundation (versie 5) dient als startpunt voor alle cursisten en introduceert een gemeenschappelijke taal, sleutelconcepten en een geïntegreerde levenscyclus voor het beheren van digitale producten en diensten. Het biedt een solide basis in waardecreatie, samenwerking, governance en voortdurende verbetering.
ITIL Foundation (versie 5) online examenformaat
- Duur van 60 minuten (25% extra tijd voor kandidaten die het examen afleggen in een andere taal dan hun moedertaal)
- Gesloten boek
- 40 meerkeuzevragen
- Behaalde score: 26/40 punten - 65%
- Tweede examenpoging (Take2-optie) - Beschikbaar tegen een extra vergoeding. Selecteer in de winkelwagen het optionele item 'PeopleCert Take2 - Tweede examenpoging'"
De vouchercode bevat ook:
- Officiële handleiding in digitaal formaat - Papieren versie beschikbaar tegen een vergoeding door de facultatieve optie "Voeg de handleiding in papieren formaat toe" in de winkelwagen te selecteren
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - Officieel cursusmateriaal, uitgebracht door PeopleCert, extra studiemiddel naast de iLEARN eLearning cursus
Bekijk onze speciale pagina voor meer informatie over technische vereisten en de PeopleCert online examen procedure.
Doelstellingen
- De kernconcepten van digitaal product- en servicemanagement begrijpen
- Servicerelaties begrijpen
- De vier dimensies van product- en servicemanagement van ITIL begrijpen
- Het ITIL-waardesysteem (ITIL VS) begrijpen
- Begrijpen hoe de ITIL-richtlijnen de invoering en aanpassing van servicemanagement ondersteunen
- Het ITIL Product- en Servicelevenscyclusmodel en waardeketenactiviteiten begrijpen
- De ITIL Managementpraktijken begrijpen
- De voordelen van value stream mapping en management begrijpen
- De impact van AI op ITIL begrijpen, de principes van AI-governance en hoe ITIL aansluit bij andere frameworks zoals PRINCE2® en DevOps
Voor wie is het bedoeld
De ITIL Foundation (versie 5) is ontworpen voor een breed publiek, van IT- en businessstudenten die hun reis in servicemanagement beginnen tot ervaren professionals die bekend zijn met eerdere ITIL-versies en andere best practice-raamwerken in de sector.
Inhoud
- Sleutelconcepten van digitaal product- en servicemanagement
- Servicerelaties
- Het ITIL-waardesysteem (ITIL VS)
- Governance
- ITIL-leidende principes
- Waardeketen en ITIL-managementpraktijken
- Waardestromen, in kaart brengen en beheer
- Continue verbetering
- De vier dimensies van product- en servicemanagement
- Integratie van ITIL en andere raamwerken
Vereisten
Er zijn geen voorafgaande certificeringen of ervaring vereist om de cursus en het examen ITIL Foundation (versie 5) te volgen.
Type examen
Type certificaat
Taal examen
Veelgestelde vragen
Bij de aankoop van e-learningpakketten met een duur van 30 dagen en 1 jaar hoeft het examen niet noodzakelijkerwijs te worden afgelegd binnen de sluitingsdatum van het account op het e-learningplatform. De geldigheidsduur van de examenvouchercode is 12 maanden vanaf de uitgiftedatum.
Tijdens het aankoopproces is het mogelijk om gegevens en details van elke deelnemer te registreren.
Examenvouchercode wordt meestal uitgegeven bij de activering van de e-learning cursus, maar kan ook worden uitgegeven aan het einde van de e-learning cursus of verzonden na 24/48 uur vanaf de besteldatum. In het geval van aankoop voor alleen een examen, wordt de examenvouchercode uitgegeven bij de aankoopbevestiging, altijd na ontvangst van de betaling.
30 dagen, 120 dagen of 1 jaar zijn te beschouwen als de periode, dus de dagen, waarin het mogelijk is om toegang te krijgen tot de gekochte trainingen op ons e-learning platform. Deze periodes beginnen op de activeringsdatum die geselecteerd is tijdens het aankoopproces op onze website. De activeringsdatum kan binnen 30 dagen na de aankoopdatum gekozen en geselecteerd worden. Als je meer flexibiliteit nodig hebt, aarzel dan niet om contacteer ons.
Het belangrijkste verschil tussen deze pakketten, buiten de duur van de toegang, is dat de pakketten van 30 dagen en 1 jaar het examen bevatten, terwijl het pakket van 120 dagen het examen niet bevat.
De activeringsdatum van het pakket kan worden geselecteerd tijdens het aankoopproces op onze website. Het aantal dagen toegang tot de cursus, aangegeven in de titel van het product, wordt berekend vanaf de geselecteerde datum. De betaling moet voor de activeringsdatum zijn voltooid.
Nee, alle prijzen op de website zijn exclusief btw. Denk er echter aan dat btw altijd niet van toepassing is in de volgende gevallen:
facturering aan een niet-EU bedrijf of burger facturering aan een niet-Italiaans EU-bedrijf met een geldig VIES BTW-nummerU kunt de btw-id controleren op het VIES-portaal via deze link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
De website implementeert deze regels automatisch. Het is echter mogelijk dat u of uw organisatie om een andere wettelijke reden is vrijgesteld van btw. Neem in zo'n geval contact met ons op (info@innovativelearning.eu) zodat we uw geval kunnen analyseren en bevestigen. Als dat het geval is, verzoeken wij u om geen inschrijvingen via de website in te dienen: uw verzoek zal worden afgehandeld door middel van handmatige orderverwerking.