Logg inn
91573
ITIL® Foundation (Version 5) - Virtuell
AEO (Approved Examination Organization) av PeopleCert for ITIL®-kurs og -eksamener
For å bekrefte PeopleCert-akkrediteringen, klikk på logoen.
ITIL Foundation (Version 5) fungerer som utgangspunkt for alle elever, og introduserer et felles språk, nøkkelbegreper og en integrert livssyklus for håndtering av digitale produkter og tjenester. Den gir et solid grunnlag i verdiskaping, samarbeid, styring og kontinuerlig forbedring.
ITIL Foundation (Version 5) Virtuelle kursdetaljer:
- Kurset tilbys i virtuell (fjern) modus: Denne metoden gjør det mulig for kandidaten å delta aktivt i samspill med læreren og med de andre studentene på kurset, takket være bruk av en avansert nettkonferanseløsning som gjør det mulig for kandidaten å følge kursvideoene, presentasjonsbildene og snakke eller bruke en chat med læreren og de andre studentene.
- Kurstidspunkt: fra kl. 9.00 til 13.00
Materiell som inngår i det virtuelle ITIL Foundation (Version 5)-kurset:
- Nedlastbare PDF-dokumenter med detaljert innhold (lysbilder, forklaringer) for hver leksjon
- Øvelser og løsninger
- 2 offisielle Prøveeksamener
- Sertifiseringseksamen inkludert
- Offisiell håndbok i digitalt format
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - offisielt kursmateriell, utgitt av PeopleCert, ekstra studieressurs i tillegg til iLEARN-nettkurset
Fjernundervisningskurs bekreftes ca. tre uker før selve kursstart, for å nå det minste antall deltakere som kreves. Av denne grunn, vennligst kontakt oss før du betaler.
Typology
Fjernundervisningskurs med eksamenSted
FjernAccreditation
PeopleCertIndividual price
Course start date
tirsdag 19. mai 2026Course end date
fredag 22. mai 2026Duration
4 half daysSpråk
EngelskMål
- Forstå kjernekonseptene i digital produkt- og tjenesteforvaltning
- Forstå tjenesteforhold
- Forstå de fire dimensjonene i ITIL® Product and Service Management
- Forstå ITILs verdisystem (ITIL VS)
- Forstå hvordan ITILs veiledende prinsipper støtter innføringen og tilpasningen av service management
- Forstå ITIL Product and Service Lifecycle Model og aktiviteter i verdikjeden
- Forstå ITIL Practice Manager
- Forstå fordelene med verdistrømsanalyse og -styring
- Forstå hvordan AI påvirker ITIL, prinsippene for AI Governance, og hvordan ITIL samsvarer med andre rammeverk som PRINCE2® og DevOps
Hvem det er rettet mot
ITIL Foundation (Version 5) er utviklet for et bredt publikum, fra IT- og forretningsstudenter som begynner sin reise innen service management, til erfarne fagfolk som er kjent med tidligere ITIL-versjoner og andre rammeverk for beste praksis i bransjen.
Innhold
- Nøkkelbegreper innen digital produkt- og tjenesteforvaltning
- Relasjoner mellom tjenester
- ITIL-verdisystemet (ITIL VS)
- Styring og ledelse
- ITILs veiledende prinsipper
- Verdikjede og ITIL-styringspraksis
- Verdistrømmer, kartlegging og styring
- Kontinuerlig forbedring
- De fire dimensjonene i produkt- og serviceledelse
- Integrasjon av ITIL og andre rammeverk
Forutsetninger
Det kreves ingen tidligere sertifiseringer eller erfaring for å ta ITIL Foundation (Version 5)-kurset og -eksamenen.
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
ITIL® Foundation (Version 5) offisielt sertifikat
Denne sertifiseringen er underlagt PeopleCert Continuing Development Programme. Finn ut hvordan og når du kan fornye sertifiseringen din.
Certificate type
Exam language
Ofte stilte spørsmål
Aktiveringsdatoen for pakken kan velges under kjøpsprosessen på nettstedet vårt. Dagene med tilgang til kurset, angitt i tittelen på produktet, vil bli beregnet fra og med den valgte datoen. Betaling må være fullført før aktiveringsdatoen.
30 dager, 120 dager eller 1 år er å anse som perioden, altså dagene, hvor det er mulig å få tilgang til de kjøpte opplæringskursene på vår e-læringsplattform. Disse periodene starter på aktiveringsdatoen som er valgt under kjøpsprosessen på vår nettside. Aktiveringsdatoen kan velges og velges innen 30 dager fra kjøpsdatoen. Hvis du trenger mer fleksibilitet, ikke nøl med åkontakt oss.
Hovedforskjellen mellom disse pakkene, utover varigheten av tilgangen, er at pakkene for 30 dager og 1 år inkluderer eksamen, mens pakken for 120 dager ikke inkluderer eksamen.
Ved kjøp av e-læringspakker med 30 dagers og 1 års varighet, må eksamen ikke nødvendigvis avlegges innen utløpsdatoen for kontoen på e-læringsplattformen. Gyldigheten til eksamenskupongkoden er 12 måneder fra utstedelsesdatoen.
I henhold til eksamenskupongkoden du har mottatt, kan du lese følgende instruksjoner:
PeopleCert eksamenskuponger: disse kupongene kan forlenges med 6 måneder mens de fortsatt er gyldige, ved å kjøpe det aktuelle alternativet på nettstedet vårt:Forlengelse av PeopleCert online eksamenskupongens gyldighet iLEARN eksamenskuponger: disse kupongene kan forlenges med 6 måneder mens de fortsatt er gyldige, ved å kjøpe det aktuelle alternativet på nettstedet vårt:Forlengelse av gyldighetstiden for iLEARNs online eksamenskupong APMG eksamenskuponger: disse kupongene kan ikke forlenges.CompTIA eksamenskuponger: disse kupongene kan ikke forlenges.EXIN eksamenskuponger: disse kupongene kan ikke forlenges.ISACA eksamenskuponger: disse kupongene kan ikke forlenges.The Open Group eksamenskuponger: disse kupongene kan ikke forlenges.VMEdu eksamenskuponger: disse kupongene kan ikke forlenges.Du kan utvide tilgangen til nettkurset ditt ved å kjøpe ett av følgende alternativer på nettstedet vårt:
En ekstra uke med tilgang til kurset:https://www.innovativelearning.eu/products/courses-exams-changes/45656-one-extra-week-of-course-access.html Én ekstra måned med kurstilgang:https://www.innovativelearning.eu/products/courses-exams-changes/45657-one-extra-month-of-course-access.htmlHvert alternativ inneholder en liste over emner som kan forlenges - de som ikke er inkludert, kan ikke forlenges.
For 6sigmastudy-kurs kan du kjøpe følgende alternativ på vår hjemmeside:
Én ekstra måned med tilgang til 6sigmastudy-kurs:https://www.innovativelearning.eu/products/courses-exams-changes/87454-one-extra-month-of-6sigmastudy-course-access.htmlUnder kjøpsprosessen er det mulig å registrere data og detaljer om hver enkelt deltaker.
Eksamensvoucher-koden utstedes vanligvis ved aktivering av e-læringskurset, men den kan også utstedes ved slutten av e-læringskurset eller sendes etter 24/48 timer fra bestillingsdatoen.Ved kjøp kun for eksamen utstedes eksamenskupongkode ved kjøpsbekreftelse, alltid etter mottak av betaling.
Nei, alle priser pånettstedet er eksklusive merverdiavgift. Vær imidlertid oppmerksom på at merverdiavgift ikke gjelder i følgende tilfeller:
fakturering til enselskap eller borger utenfor EU fakturering til enikke-italiensk EU-selskap med gyldig VIES MVA-IDDu kan sjekke MVA-ID-en på VIES-portalen via denne lenken:https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Nettstedet implementerer disse reglene automatisk. Det kan imidlertid hende at du eller din organisasjon er fritatt for moms av andre juridiske grunner. I så fall ber vi deg kontakte oss (info@innovativelearning.eu) slik at vi kan analysere og bekrefte saken din. Hvis dette er tilfelle, må du ikke sende inn abonnementer via nettstedet: Forespørselen din vil bli håndtert gjennom manuell ordrebehandling.