iLEARN er en ATO (akkreditert opplæringsorganisasjon) og en
AEO (Approved Examination Organization) av PeopleCert for ITIL®-kurs og -eksamener

For å bekrefte PeopleCert-akkrediteringen, klikk på logoen.

Hva er ITIL® Strategy (Version 5)?

ITIL Strategy (Version 5) er kjernemodulen isertifiseringsstrømmen ITIL Strategic Leader (Version 5).

ITIL® Strategy refererer til en organisasjons evne til å definere, veilede og opprettholde verdiskapningen i omgivelser som er i stadig endring. Den tilbyr strukturert veiledning for å utvikle, gjennomføre og kontinuerlig forbedre strategien under ustabile, usikre, komplekse og tvetydige (VUCA) forhold.

Viktige fordeler med opplæring i ITIL® Strategy

Denne modulen gjør det mulig for kandidater å handle med klarhet og selvtillit ved å tilpasse teknologiinvesteringer til forretningsstrategi og ønskede resultater, i samsvar med ITIL-veiledningen. Den støtter leveransen av målbar verdi gjennom digitale produkter og tjenester, samtidig som den fremmer en kultur preget av tillit, smidighet og kontinuerlig verdiskapning i et miljø i rask endring. Modulen hjelper også organisasjoner med å tilpasse teknologi, investeringer og gjennomføring til den overordnede forretningsstrategien, slik at de kan ta trygge beslutninger i komplekse og raskt skiftende kontekster. Den er spesielt egnet for ledere som leder digital, organisatorisk og AI-drevet transformasjon.

Viktige fordeler med denne opplæringen er blant annet

  • Sikrer at strategiske evner er i tråd med organisasjonens visjon og misjon og er egnet for formålet
  • Styrker og formaliserer eksisterende strategiske evner gjennom forbedret styring og kommunikasjon
  • Forbedrer ytelsen til nøkkelelementene i Service Value System (SVS), spesielt styring, samtidig som alle de fire dimensjonene av serviceledelse ivaretas
  • Gir klarhet og trygghet til å ta balanserte og bærekraftige beslutninger, samtidig som organisasjonens formål og verdier ivaretas

Hvordan studere for ITIL® Strategy-sertifisering

PeopleCert krever obligatorisk opplæring for ITIL® Strategy (Version 5)-sertifisering.
iLEARN tilbyr akkrediterte ITIL® Strategy-kurs, levert avakkrediterte ITIL-undervisere.
Her finner du våre fleksible opplæringsalternativer som passer for alle profesjonelle behov:

  • Intern opplæring / klasseromsopplæring: Tilpassede økter som leveres på stedet i organisasjonens lokaler, skreddersydd til teamets timeplan og læringsbehov.
  • Ekstern/direkte opplæring: Delta i sanntids, instruktørledede økter via nettkonferanse fra hvor som helst.
  • E-læring / opplæring ieget tempo: Lær i ditt eget tempo med full tilgang til vårt nettbaserte læringssystem når som helst og hvor som helst.
  • Én-til-én-opplæring (live-coaching): Personlig veiledning med tilgang til e-læringsmateriell og interaktive nettøkter med en akkreditert ITIL-veileder.

Tjen PDU-er med kurs i ITIL® Strategy (Version 5)

ITIL® Strategy-kurset vårt kan gi 21 Professional Development Units (PDU-er). Her nedenfor finner du mer informasjon om PDU-tildelingen:

  • Ways of Working (Technical): 4
  • Power Skills (Leadership): 2
  • Business Acumen (Strategic): 15

Les mer informasjon om PDU-er og hvordan du kan kreve dem for å opprettholde PMI-kvalifikasjonene dine.

ITIL Srategy-kursets struktur og læringsutbytte

Mål

  • Gjenkjenne sentrale ITIL-konsepter, inkludert ITIL Guiding Principles, produkter og tjenester, ITIL Product and Service Lifecycle, ITIL's fire dimensjoner og ITIL Value System
  • Beskrive viktige strategiske konsepter som digital strategi, visjon, verdier, digital transformasjon og drift i et VUCA-miljø
  • Identifisere strategiske hensyn på tvers av de fire dimensjonene: organisasjoner og mennesker, partnere og leverandører, informasjon og teknologi, samt verdistrømmer og prosesser
  • Forklare ITIL® Strategy Management-modellen, inkludert dens to sykluser: strategiutvikling og strategiimplementering
  • Forstå hvordan ITIL kan integreres med rammeverk som DevOps og PRINCE2®

Hvem det er rettet mot

  • Ledere med strategisk ansvar på tvers av alle organisatoriske nivåer
  • Fagpersoner med taktisk ansvar for å gjennomføre og implementere strategien
  • Fagpersoner med operativt ansvar for å støtte og legge til rette for strategiske mål

Innhold

  • ITIL Foundation-referat
  • Nøkkelbegreper i ITIL® Strategy
  • Strategi på tvers av de fire dimensjonene i ITIL® Product and Service Management
  • ITIL® Strategy-modellen for strategiledelse
  • Syklus for strategiutvikling
  • Syklusen for implementering av strategi
  • Strategiske evner
  • Integrasjon av ITIL og andre rammeverk

Forutsetninger

For å få tilgang til ITIL Strategy-eksamenen må du ha oppnådd ITIL Foundation-sertifikatet (Version 5) eller et ITIL 4-sertifikat. I tillegg er det obligatorisk å ha deltatt på et akkreditert opplæringskurs.

Duration

  • Klasseromskurs / Live Remote-kursets varighet: 3 dager
  • Nettkurs (e-læring/selvstudier) varighet
    • 30 dagers tilgang
    • 1 års tilgang

PMI PDU: 21

Vår e-læringsplattform er optimalisert for tilgang via nettlesere, inkludert mobil!

Courses languages

Engelsk

Material course language

Engelsk

Exam type

Online

Certification

ITIL® Strategy (Version 5) offisielt sertifikat

Denne sertifiseringen er underlagt PeopleCert Continuing Development Programme. Finn ut hvordan og når du kan fornye sertifiseringen din.

Certificate type

Online

Exam language

Engelsk

Exam format

  • Varighet 90 minutter (25 % ekstra tid for kandidater som tar eksamen på et annet språk enn morsmålet)
  • Åpen bok
  • 40 flervalgsspørsmål
  • Bestått poengsum: 28/40 poeng - 70 %

Ofte stilte spørsmål

Aktiveringsdatoen for pakken kan velges under kjøpsprosessen på nettstedet vårt. Dagene med tilgang til kurset, angitt i tittelen på produktet, vil bli beregnet fra og med den valgte datoen. Betaling må være fullført før aktiveringsdatoen.

30 dager, 120 dager eller 1 år er å anse som perioden, altså dagene, hvor det er mulig å få tilgang til de kjøpte opplæringskursene på vår e-læringsplattform. Disse periodene starter på aktiveringsdatoen som er valgt under kjøpsprosessen på vår nettside. Aktiveringsdatoen kan velges og velges innen 30 dager fra kjøpsdatoen. Hvis du trenger mer fleksibilitet, ikke nøl med åkontakt oss.

Hovedforskjellen mellom disse pakkene, utover varigheten av tilgangen, er at pakkene for 30 dager og 1 år inkluderer eksamen, mens pakken for 120 dager ikke inkluderer eksamen.

Ved kjøp av e-læringspakker med 30 dagers og 1 års varighet, må eksamen ikke nødvendigvis avlegges innen utløpsdatoen for kontoen på e-læringsplattformen. Gyldigheten til eksamenskupongkoden er 12 måneder fra utstedelsesdatoen.

I henhold til eksamenskupongkoden du har mottatt, kan du lese følgende instruksjoner:

PeopleCert eksamenskuponger: disse kupongene kan forlenges med 6 måneder mens de fortsatt er gyldige, ved å kjøpe det aktuelle alternativet på nettstedet vårt:Forlengelse av PeopleCert online eksamenskupongens gyldighet iLEARN eksamenskuponger: disse kupongene kan forlenges med 6 måneder mens de fortsatt er gyldige, ved å kjøpe det aktuelle alternativet på nettstedet vårt:Forlengelse av gyldighetstiden for iLEARNs online eksamenskupong APMG eksamenskuponger: disse kupongene kan ikke forlenges.CompTIA eksamenskuponger: disse kupongene kan ikke forlenges.EXIN eksamenskuponger: disse kupongene kan ikke forlenges.ISACA eksamenskuponger: disse kupongene kan ikke forlenges.The Open Group eksamenskuponger: disse kupongene kan ikke forlenges.VMEdu eksamenskuponger: disse kupongene kan ikke forlenges.

Du kan forlenge tilgangen til nettkurset ditt ved å kjøpe ett av følgende alternativer på nettstedet vårt:

En ekstra uke med tilgang til kurset: https://www.innovativelearning.eu/nb/products/courses-exams-changes/45656-one-extra-week-of-course-access.html  Én ekstra måned med kurstilgang: https://www.innovativelearning.eu/nb/products/courses-exams-changes/45657-one-extra-month-of-course-access.html 

Hvert alternativ inkluderer en liste over kurs som kan forlenges – kurs som ikke er inkludert kan ikke forlenges.

For 6sigmastudy-kurs kan du kjøpe følgende alternativ på nettstedet vårt:

Én ekstra måned med tilgang til 6sigmastudy-kurs: https://www.innovativelearning.eu/nb/products/courses-exams-changes/87454-one-extra-month-of-6sigmastudy-course-access.html 

Under kjøpsprosessen er det mulig å registrere data og detaljer om hver enkelt deltaker.

Eksamensvoucher-koden utstedes vanligvis ved aktivering av e-læringskurset, men den kan også utstedes ved slutten av e-læringskurset eller sendes etter 24/48 timer fra bestillingsdatoen.Ved kjøp kun for eksamen utstedes eksamenskupongkode ved kjøpsbekreftelse, alltid etter mottak av betaling.

Nei, alle priser pånettstedet er eksklusive merverdiavgift. Vær imidlertid oppmerksom på at merverdiavgift ikke gjelder i følgende tilfeller:

fakturering til enselskap eller borger utenfor EU fakturering til enikke-italiensk EU-selskap med gyldig VIES MVA-ID

Du kan sjekke MVA-ID-en på VIES-portalen via denne lenken:https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Nettstedet implementerer disse reglene automatisk. Det kan imidlertid hende at du eller din organisasjon er fritatt for moms av andre juridiske grunner. I så fall ber vi deg kontakte oss (info@innovativelearning.eu) slik at vi kan analysere og bekrefte saken din. Hvis dette er tilfelle, må du ikke sende inn abonnementer via nettstedet: Forespørselen din vil bli håndtert gjennom manuell ordrebehandling.