Kurs ITIL® Strategy (Version 5)
Lede strategisk verdiskapning med ITIL® Strategy (Version 5)
Oversikt over emner
Hva er ITIL® Strategy (Version 5)?
ITIL Strategy (Version 5) er kjernemodulen isertifiseringsstrømmen ITIL Strategic Leader (Version 5).
ITIL® Strategy refererer til en organisasjons evne til å definere, veilede og opprettholde verdiskapningen i omgivelser som er i stadig endring. Den tilbyr strukturert veiledning for å utvikle, gjennomføre og kontinuerlig forbedre strategien under ustabile, usikre, komplekse og tvetydige (VUCA) forhold.
Viktige fordeler med opplæring i ITIL® Strategy
Denne modulen gjør det mulig for kandidater å handle med klarhet og selvtillit ved å tilpasse teknologiinvesteringer til forretningsstrategi og ønskede resultater, i samsvar med ITIL-veiledningen. Den støtter leveransen av målbar verdi gjennom digitale produkter og tjenester, samtidig som den fremmer en kultur preget av tillit, smidighet og kontinuerlig verdiskapning i et miljø i rask endring. Modulen hjelper også organisasjoner med å tilpasse teknologi, investeringer og gjennomføring til den overordnede forretningsstrategien, slik at de kan ta trygge beslutninger i komplekse og raskt skiftende kontekster. Den er spesielt egnet for ledere som leder digital, organisatorisk og AI-drevet transformasjon.
Viktige fordeler med denne opplæringen er blant annet
- Sikrer at strategiske evner er i tråd med organisasjonens visjon og misjon og er egnet for formålet
- Styrker og formaliserer eksisterende strategiske evner gjennom forbedret styring og kommunikasjon
- Forbedrer ytelsen til nøkkelelementene i Service Value System (SVS), spesielt styring, samtidig som alle de fire dimensjonene av serviceledelse ivaretas
- Gir klarhet og trygghet til å ta balanserte og bærekraftige beslutninger, samtidig som organisasjonens formål og verdier ivaretas
Hvordan studere for ITIL® Strategy-sertifisering
PeopleCert krever obligatorisk opplæring for ITIL® Strategy (Version 5)-sertifisering.
iLEARN tilbyr akkrediterte ITIL® Strategy-kurs, levert avakkrediterte ITIL-undervisere.
Her finner du våre fleksible opplæringsalternativer som passer for alle profesjonelle behov:
- Intern opplæring / klasseromsopplæring: Tilpassede økter som leveres på stedet i organisasjonens lokaler, skreddersydd til teamets timeplan og læringsbehov.
- Ekstern/direkte opplæring: Delta i sanntids, instruktørledede økter via nettkonferanse fra hvor som helst.
- E-læring / opplæring ieget tempo: Lær i ditt eget tempo med full tilgang til vårt nettbaserte læringssystem når som helst og hvor som helst.
- Én-til-én-opplæring (live-coaching): Personlig veiledning med tilgang til e-læringsmateriell og interaktive nettøkter med en akkreditert ITIL-veileder.
Tjen PDU-er med kurs i ITIL® Strategy (Version 5)
ITIL® Strategy-kurset vårt kan gi 21 Professional Development Units (PDU-er). Her nedenfor finner du mer informasjon om PDU-tildelingen:
- Ways of Working (Technical): 4
- Power Skills (Leadership): 2
- Business Acumen (Strategic): 15
Les mer informasjon om PDU-er og hvordan du kan kreve dem for å opprettholde PMI-kvalifikasjonene dine.
ITIL Srategy-kursets struktur og læringsutbytte
Mål
- Gjenkjenne sentrale ITIL-konsepter, inkludert ITIL Guiding Principles, produkter og tjenester, ITIL Product and Service Lifecycle, ITIL's fire dimensjoner og ITIL Value System
- Beskrive viktige strategiske konsepter som digital strategi, visjon, verdier, digital transformasjon og drift i et VUCA-miljø
- Identifisere strategiske hensyn på tvers av de fire dimensjonene: organisasjoner og mennesker, partnere og leverandører, informasjon og teknologi, samt verdistrømmer og prosesser
- Forklare ITIL® Strategy Management-modellen, inkludert dens to sykluser: strategiutvikling og strategiimplementering
- Forstå hvordan ITIL kan integreres med rammeverk som DevOps og PRINCE2®
Hvem det er rettet mot
- Ledere med strategisk ansvar på tvers av alle organisatoriske nivåer
- Fagpersoner med taktisk ansvar for å gjennomføre og implementere strategien
- Fagpersoner med operativt ansvar for å støtte og legge til rette for strategiske mål
Innhold
- ITIL Foundation-referat
- Nøkkelbegreper i ITIL® Strategy
- Strategi på tvers av de fire dimensjonene i ITIL® Product and Service Management
- ITIL® Strategy-modellen for strategiledelse
- Syklus for strategiutvikling
- Syklusen for implementering av strategi
- Strategiske evner
- Integrasjon av ITIL og andre rammeverk
Forutsetninger
For å få tilgang til ITIL Strategy-eksamenen må du ha oppnådd ITIL Foundation-sertifikatet (Version 5) eller et ITIL 4-sertifikat. I tillegg er det obligatorisk å ha deltatt på et akkreditert opplæringskurs.
Duration
- Klasseromskurs / Live Remote-kursets varighet: 3 dager
- Nettkurs (e-læring/selvstudier) varighet
- 30 dagers tilgang
- 1 års tilgang
PMI PDU: 21
Vår e-læringsplattform er optimalisert for tilgang via nettlesere, inkludert mobil!
Courses languages
Material course language
Exam type
Certification
ITIL® Strategy (Version 5) offisielt sertifikat
Denne sertifiseringen er underlagt PeopleCert Continuing Development Programme. Finn ut hvordan og når du kan fornye sertifiseringen din.
Certificate type
Exam language
Exam format
- Varighet 90 minutter (25 % ekstra tid for kandidater som tar eksamen på et annet språk enn morsmålet)
- Åpen bok
- 40 flervalgsspørsmål
- Bestått poengsum: 28/40 poeng - 70 %
