Přihlášení
91573
ITIL® Foundation (Version 5) - Virtuální
AEO ( Approved Examination Organization) společnosti PeopleCert pro kurzy a zkoušky ITIL®
Pro ověření akreditace PeopleCert klikněte na logo.
ITIL Foundation (Version 5) slouží jako výchozí bod pro všechny studenty a představuje společný jazyk, klíčové koncepty a integrovaný životní cyklus pro správu digitálních produktů a služeb. Poskytuje solidní základy v oblasti tvorby hodnot, spolupráce, řízení a neustálého zlepšování.
Podrobnosti o virtuálním kurzu ITIL Foundation (Version 5):
- Kurz poskytovaný ve virtuálním (distančním) režimu: tento způsob umožňuje kandidátovi účastnit se aktivně v interakci s učitelem a s ostatními studenty kurzu díky využití pokročilého webkonferenčního řešení, které kandidátovi umožňuje sledovat videa z kurzu, prezentační snímky a hovořit nebo využívat chat s učitelem a ostatními studenty.
- Rozvrh kurzu: od 9 do 13 hod
Materiály obsažené ve virtuálním kurzu ITIL Foundation (Version 5):
- Dokumenty PDF ke stažení s podrobným obsahem (slajdy, vysvětlivky) ke každé lekci
- Cvičení a řešení
- 2 oficiální cvičné zkoušky
- Certifikační zkouška v ceně
- Oficiální příručka v digitálním formátu
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - oficiální studijní materiál vydaný společností PeopleCert, dodatečný studijní zdroj k Online kurzu iLEARN
Distanční kurzy jsou potvrzeny přibližně tři týdny před skutečným zahájením kurzu, při dosažení minimálního požadovaného počtu účastníků. Z tohoto důvodu nás prosím kontaktujte před provedením jakékoliv platby.
Typology
Distanční kurz se zkouškouMísto
VzdálenéAccreditation
PeopleCertIndividual price
Course start date
úterý 19. květen 2026Course end date
pátek 22. květen 2026Duration
4 half daysJazyk
AngličtinaObjectives
- Porozumět základním konceptům řízení digitálních produktů a služeb
- Porozumět vztahům v oblasti služeb
- Porozumět čtyřem dimenzím ITIL pro řízení produktů a služeb
- Porozumět systému hodnot ITIL (ITIL VS)
- Pochopit, jak hlavní zásady ITIL podporují přijetí a přizpůsobení řízení služeb
- Porozumět modelu životního cyklu produktu a služby ITIL® Product a činnostem hodnotového řetězce
- Porozumět praktikám řízení ITIL
- Porozumět přínosům mapování a řízení hodnotových toků
- Porozumět vlivu UI na ITIL, principům řízení UI a tomu, jak ITIL ladí s dalšími rámci, jako je PRINCE2® a DevOps
Who it is aimed at
ITIL Foundation (Version 5) je určen širokému okruhu uživatelů, od studentů IT a podnikové sféry, kteří začínají svou cestu v oblasti řízení služeb, až po zkušené profesionály, kteří znají předchozí verze ITIL a další rámce osvědčených postupů v oboru.
Contents
- Klíčové koncepty řízení digitálních produktů a služeb
- Vztahy v oblasti služeb
- Systém hodnot ITIL (ITIL VS)
- Správa a řízení
- Hlavní zásady ITIL
- Hodnotový řetězec a postupy řízení ITIL
- Hodnotové toky, mapování a řízení
- Neustálé zlepšování
- Čtyři dimenze řízení produktů a služeb
- Integrace ITIL a dalších rámců
Prerequisites
Pro absolvování kurzu a zkoušky ITIL Foundation (Version 5) nejsou vyžadovány žádné předchozí certifikace ani zkušenosti.
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
Oficiální certifikátITIL® Foundation (Version 5)
Tato certifikace podléhá programu dalšího rozvoje PeopleCert. Zjistěte na , jak a kdy si můžete certifikaciobnovit.
Certificate type
Exam language
Často kladené otázky
Za dobu, po kterou je možné přistupovat k zakoupeným vzdělávacím kurzům na naší e-learningové platformě, se považuje 30 dní, 120 dní nebo 1 rok. Tato období začínají běžet dnem aktivace, který jste zvolili během procesu nákupu na naší webové stránce. Datum aktivace lze zvolit a vybrat do 30 dnů od data nákupu. Pokud potřebujete větší flexibilitu, neváhejte se obrátit nakontaktujte nás.
Hlavní rozdíl mezi těmito balíčky, kromě délky přístupu, spočívá v tom, že balíčky na 30 dní a 1 rok zahrnují zkoušku, zatímco balíček na 120 dní zkoušku nezahrnuje.
Podle kódu obdrženého poukazu na zkoušku si můžete přečíst následující pokyny:
Kódy poukazů na zkoušky PeopleCert: platnost těchto poukazů lze prodloužit o 6 měsíců zakoupením relativní možnosti na našich webových stránkách:Prodloužení platnosti poukazu na online zkoušku PeopleCert Kódy poukazů na zkoušky iLEARN: platnost těchto poukazů lze prodloužit o 6 měsíců, dokud jsou platné, zakoupením relativní možnosti na našich webových stránkách:Prodloužení platnosti poukazu na online zkoušku iLEARN Kódy poukazů na zkoušky APMG: tyto kódy poukazů nelze prodloužit. Spoluúčast na zkouškách CompTIA: tyto kódy poukazů nelze prodloužit. Kódy voucherů na zkoušky EXIN: tyto kódy voucherů nelze prodloužit. Kódy poukazů na zkoušky ISACA: tyto kódy poukazů nelze prodloužit. Kódy poukazů na zkoušky The Open Group: tyto kódy poukazů nelze prodloužit. Kódy poukazů na zkoušky VMEdu: tyto kódy poukazů nelze prodloužit.Přístup do online kurzu si můžete prodloužit zakoupením jedné z následujících možností na našich webových stránkách:
Týden přístupu na kurz navíc: https://www.innovativelearning.eu/cs/products/courses-exams-changes/45656-one-extra-week-of-course-access.html Jeden měsíc přístupu do kurzu navíc: https://www.innovativelearning.eu/cs/products/courses-exams-changes/45657-one-extra-month-of-course-access.htmlKaždá možnost obsahuje seznam kurzů, které lze prodloužit - ty, které v seznamu nejsou, prodloužit nelze.
Pro kurzy 6sigmastudy si můžete na našich webových stránkách zakoupit následující možnost:
Jeden měsíc přístupu ke kurzu 6sigmastudy navíc: https://www.innovativelearning.eu/cs/products/courses-exams-changes/87454-one-extra-month-of-6sigmastudy-course-access.htmlDatum aktivace balíčku lze zvolit během procesu nákupu na našich webových stránkách. Dny přístupu ke kurzu, uvedené v názvu produktu, se počítají od zvoleného data. Platba musí být dokončena před datem aktivace.
Ne, všechny ceny nawebové stránky jsou uvedeny bez DPH. Upozorňujeme však, že DPH se neuplatňuje v následujících případech:
fakturace naspolečnost nebo občan ze země mimo EU fakturace naspolečnost z EU, která není italskou společností, s platným DIČ VIES.DIČ si můžete ověřit na portálu VIES prostřednictvím tohoto odkazu:https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Webové stránky tato pravidla implementují automaticky. Vy nebo vaše organizace však můžete být od DPH osvobozeni z jiných právních důvodů. V takovém případě nás prosím kontaktujte (info@innovativelearning.eu), abychom mohli váš případ analyzovat a potvrdit. V takovém případě prosím nezadávejte předplatné prostřednictvím webových stránek: vaše žádost bude vyřízena prostřednictvím ručního zpracování objednávky.
Kód poukazu na zkoušku se obvykle vydává při aktivaci e-learningového kurzu, může však být také vydán na konci e-learningového kurzu a zaslán po 24/48 hodinách od data objednávky.V případě nákupu pouze na zkoušku je kód poukazu na zkoušku vydán při potvrzení nákupu, vždy po přijetí platby.
Při zakoupení balíčků e-learningu s dobou trvání 30 dní a 1 rok nemusí být zkouška nutně složena v termínu uzávěrky účtu na e-learningové platformě. Platnost kódu poukazu na zkoušku je 12 měsíců od data vystavení.
Během procesu nákupu je možné registrovat údaje a podrobnosti o každém účastníkovi.