Successful Candidate Register

Land
Geavanceerd zoeken
Alle trainingen
Login Inloggen 0 Winkelwagen
Cursuscategorieën

Opleidingen ITIL® Service (Version 5)

Beheer van digitale services met ITIL® Service (version 5)

Overzicht van onderwerpen

  1. Beschikbaarheid en prijzen van ITIL® Service (Version 5) cursussen
  2. Wat is ITIL® Service (Version 5)?
  3. Belangrijkste voordelen van ITIL Service training
  4. Hoe te studeren voor ITIL Service certificering
  5. Verdien PDU's met ITIL Service (version 5) cursussen
  6. Structuur en leerresultaten van de ITIL Service cursus

Beschikbaarheid en prijzen van ITIL® Service (Version 5) cursussen

ITIL Service (Version 5) Online cursussen (e-learning) met examen en officiële certificering

Hier vindt u onze selectie van online cursussenITIL Service (Version 5), compleet met examens en proefexamens.
Staat de cursus die u zoekt er niet bij? Neem contact met ons op en we helpen u zoeken.

ITIL Service (Version 5) online examens

Om toegang te krijgen tot de ITIL Service examens is het verplicht om een geaccrediteerde cursus te volgen, dus de optie alleen examen is niet beschikbaar.
Hier vindt u de herkansingen examens, voor een tweede poging als u de eerste niet hebt gehaald.

iLEARN is een ATO (Accredited Training Organization) en een
AEO (Approved Examination Organization) van PeopleCert voor ITIL® cursussen en examens
Itil4 Ato Logo ATO%20Gold3x

Klik op het logo om de accreditatie van PeopleCert te controleren.

 

Wat is ITIL® Service (Version 5)?

ITIL Service (versie 5) is een van de drie modules in de ITIL Managing Professional (versie 5) certificatiestroom.

ITIL Service legt uit hoe organisaties waarde creëren door diensten te ontwerpen, te leveren en voortdurend te verbeteren. Het biedt praktische richtlijnen voor het afstemmen van mensen, processen en technologie om digitale diensten effectief te beheren, waardoor veerkracht, reactievermogen en klanttevredenheid worden verbeterd.

 

Belangrijkste voordelen van ITIL Service training

ITIL Service biedt richtlijnen over hoe organisaties digitale diensten beheren om waarde te creëren in de complexe omgevingen van vandaag. Het presenteert digitale services als een kerncapaciteit voor het leveren van resultaten, het vormgeven van gebruikerservaringen en het versterken van de veerkracht van organisaties, terwijl het zorgt voor afstemming op de behoeften van belanghebbenden en bedrijfsdoelstellingen.

De belangrijkste voordelen van deze training zijn:

  • Stelt organisaties in staat om ITIL-principes toe te passen op incident-, request-, problem-, change- en continu improvement-praktijken, waardoor de betrouwbaarheid, veerkracht en meetbare levering van waarde worden verbeterd
  • Doorbreekt silo's door serviceverlening af te stemmen op bedrijfsdoelen, automatisering in te zetten en voortdurende verbetering te bevorderen
  • Maakt van servicemanagement een strategische, tactische en operationele factor, die investeringsbeslissingen direct koppelt aan bedrijfsresultaten

 

Hoe te studeren voor ITIL Service certificering

PeopleCert vereist verplichte training voor de ITIL Service (versie 5) certificering.
iLEARN biedt geaccrediteerde ITIL Service-cursussen, gegeven doorgeaccrediteerde ITIL-trainers.
U vindt hier onze flexibele leermogelijkheden die aansluiten bij de behoeften van elke professional:

  • In-house / klassikale training: Aangepaste sessies die op locatie in uw organisatie worden gegeven, aangepast aan het schema en de leerbehoeften van uw team.
  • Training op afstand / live: Neem deel aan realtime sessies onder leiding van een instructeur via webconferentie, vanaf elke locatie.
  • E-learning / zelfstudie: Leer in uw eigen tempo met volledige toegang tot ons online leermanagementsysteem, altijd en overal.
  • Eén-op-één-training (live coaching): Persoonlijke begeleiding met toegang tot e-learningmateriaal en interactieve websessies met een geaccrediteerde ITIL-trainer.

 

Verdien PDU's met ITIL Service (version 5) cursussen

Onze ITIL Service (Version 5) training kan 21 Professional Development Units (PDU's) opleveren. Hieronder vindt u meer details over de toewijzing van PDU's:

  • Ways of Working (Technical): 3
  • Power Skills (Leadership): 2
  • Business Acumen (Strategic): 16

Lees meer informatie over PDU's en hoe u ze kunt claimen om uw PMI-kwalificaties te behouden.

 

Structuur en leerresultaten van de ITIL Service cursus

Doelstellingen

  • Begrip ontwikkelen van de kernconcepten met betrekking tot digitale producten en diensten.
  • De reikwijdte, het doel, de voordelen en de uitdagingen van het ITIL Product- en Servicelevenscyclusmodel beschrijven.
  • Uitleggen hoe organisatorische waardeketenactiviteiten de ITIL Product- en Servicelevenscyclus mogelijk maken en ondersteunen.
  • Aantonen hoe het doel, de reikwijdte, stappen, rollen, output, kritieke succesfactoren (KSF's), metriek en praktische richtlijnen voor elke levenscyclusactiviteit kunnen worden toegepast.
  • Beschrijven hoe managementpraktijken servicelevenscyclusactiviteiten ondersteunen en versterken.
  • Uitleggen hoe bedrijfsmodellen, service value streams en organisatiestructuren bijdragen aan effectief digitaal servicemanagement.
  • Begrijpen hoe AI, automatisering en aanvullende frameworks zoals PRINCE2® en DevOps de servicemanagementpraktijken en levering over de hele levenscyclus verbeteren.

Voor wie het bedoeld is

  • Professionals in servicebeheer en dienstverlening
  • Functies gericht op product- en digitale levering
  • Architectuur- en serviceontwerpspecialisten
  • Software- en applicatieontwikkelingsteams

Inhoud

  • Digitale producten en diensten
  • Ontdek
  • Ontwerp
  • Verwerven
  • Bouwen
  • Overstappen
  • Gebruik
  • Opleveren
  • Ondersteuning
  • Levenscyclusbeheer
  • ITIL en andere raamwerken

Vereisten

Om het ITIL Service-examen te mogen afleggen, moet u het ITIL Foundation-certificaat (versie 5) of een ITIL 4-certificaat hebben behaald. Bovendien is het verplicht om een geaccrediteerde training te hebben gevolgd.

Duur

  • Duurklassikale cursus/ Live cursusop afstand: 3 dagen
  • Online cursus (optie voor eLearning/zelfstudie) duur
    • 30 dagen toegang
    • 1 jaar toegang

PMI PDU: 21

Ons e-learning platform is geoptimaliseerd voor toegang via web browsers, inclusief mobiel!

Accreditatie

PeopleCert

Taal van de cursus

Engels

Taal materiaalcursus

Engels

Type examen

Online

Certificering

ITIL® Service (version 5) officieel certificaat

Deze certificering is onderworpen aan het PeopleCert programma voor voortdurende ontwikkeling. Ontdek hoe en wanneer u uw certificering kunt verlengen.

Type certificaat

Online

Taal examen

Engels

Examenformaat

  • Duur van 90 minuten (25% extra tijd voor kandidaten die het examen afleggen in een andere taal dan hun moedertaal)
  • Open boek
  • 40 meerkeuzevragen
  • Slagingspercentage: 28/40 punten - 70%

Veelgestelde vragen

Je kunt je online cursustoegang uitbreiden door een van de volgende opties op onze website aan te schaffen:

Een extra week toegang tot de cursus: https://www.innovativelearning.eu/nl/products/courses-exams-changes/45656-one-extra-week-of-course-access.html  Een extra maand toegang tot de cursus: https://www.innovativelearning.eu/nl/products/courses-exams-changes/45657-one-extra-month-of-course-access.html 

Elke optie bevat een lijst met cursussen die verlengd kunnen worden - cursussen die er niet bij staan kunnen niet verlengd worden.

Voor 6sigmastudy cursussen kun je de volgende optie op onze website kopen:

Een extra maand toegang tot de 6sigmastudiecursus: https://www.innovativelearning.eu/nl/products/courses-exams-changes/87454-one-extra-month-of-6sigmastudy-course-access.html 

Volgens de examenvouchercode die je hebt ontvangen, kun je de volgende instructies lezen:

PeopleCert examen voucher codes: deze vouchers kunnen met 6 maanden verlengd worden terwijl ze nog geldig zijn, door de relatieve optie op onze website aan te schaffen:Verlenging van de geldigheid van PeopleCert online examenvouchers iLEARN-examenvouchercodes: deze vouchers kunnen met 6 maanden worden verlengd terwijl ze nog geldig zijn, door de relatieve optie op onze website te kopen:Verlenging van de geldigheid van de iLEARN online examenvoucher APMG-examenvouchercodes: deze vouchercodes kunnen niet worden verlengd. CompTIA examenvouchers: deze vouchercodes kunnen niet worden verlengd. EXIN examenvouchercodes: deze vouchercodes kunnen niet worden verlengd. ISACA examenvouchercodes: deze vouchercodes kunnen niet worden verlengd. The Open Group examenvouchercodes: deze vouchercodes kunnen niet worden verlengd. VMEdu examenvouchercodes: deze vouchercodes kunnen niet worden verlengd.

Bij de aankoop van e-learningpakketten met een duur van 30 dagen en 1 jaar hoeft het examen niet noodzakelijkerwijs te worden afgelegd binnen de sluitingsdatum van het account op het e-learningplatform. De geldigheidsduur van de examenvouchercode is 12 maanden vanaf de uitgiftedatum.

Tijdens het aankoopproces is het mogelijk om gegevens en details van elke deelnemer te registreren. 

Examenvouchercode wordt meestal uitgegeven bij de activering van de e-learning cursus, maar kan ook worden uitgegeven aan het einde van de e-learning cursus of verzonden na 24/48 uur vanaf de besteldatum. In het geval van aankoop voor alleen een examen, wordt de examenvouchercode uitgegeven bij de aankoopbevestiging, altijd na ontvangst van de betaling.

30 dagen, 120 dagen of 1 jaar zijn te beschouwen als de periode, dus de dagen, waarin het mogelijk is om toegang te krijgen tot de gekochte trainingen op ons e-learning platform. Deze periodes beginnen op de activeringsdatum die geselecteerd is tijdens het aankoopproces op onze website. De activeringsdatum kan binnen 30 dagen na de aankoopdatum gekozen en geselecteerd worden. Als je meer flexibiliteit nodig hebt, aarzel dan niet om contacteer ons.  

Het belangrijkste verschil tussen deze pakketten, buiten de duur van de toegang, is dat de pakketten van 30 dagen en 1 jaar het examen bevatten, terwijl het pakket van 120 dagen het examen niet bevat.

De activeringsdatum van het pakket kan worden geselecteerd tijdens het aankoopproces op onze website. Het aantal dagen toegang tot de cursus, aangegeven in de titel van het product, wordt berekend vanaf de geselecteerde datum. De betaling moet voor de activeringsdatum zijn voltooid.

Nee, alle prijzen op de website zijn exclusief btw. Denk er echter aan dat btw altijd niet van toepassing is in de volgende gevallen:

facturering aan een niet-EU bedrijf of burger facturering aan een niet-Italiaans EU-bedrijf met een geldig VIES BTW-nummer

U kunt de btw-id controleren op het VIES-portaal via deze link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

De website implementeert deze regels automatisch. Het is echter mogelijk dat u of uw organisatie om een andere wettelijke reden is vrijgesteld van btw. Neem in zo'n geval contact met ons op (info@innovativelearning.eu) zodat we uw geval kunnen analyseren en bevestigen. Als dat het geval is, verzoeken wij u om geen inschrijvingen via de website in te dienen: uw verzoek zal worden afgehandeld door middel van handmatige orderverwerking.

Inloggen
Populair
Opleidingen
Zoeken
0 Winkelwagen
Inloggen
Populair
Opleidingen
Zoeken
0 Winkelwagen