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ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management Prüfung + Selbststudium Material
ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management-Prüfung + Selbststudium mit Online-Materialien von iLEARN Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) von PeopleCert für ITIL®-Kurse und -Prüfungen
Um die Akkreditierung von PeopleCert zu überprüfen, klicken Sie auf das Logo.
Der ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management richtet sich an IT-Fachleute, die sich mit der Pflege und dem Management von Beziehungen zwischen Dienstleistern, Kundenorganisationen und Stakeholdern beschäftigen.
ITIL 4 Spezialist: Business Relationship Management Online-Prüfungsformat
- Dauer von 90 Minuten (25 % zusätzliche Zeit für Kandidaten, die die Prüfung in einer anderen Sprache als ihrer Muttersprache ablegen)
- Geschlossenes Buch
- 40 Multiple-Choice-Fragen
- Bestehensquote: 26/40 Punkte - 65%
Für weitere Informationen über die technischen Anforderungen und den Ablauf der Online-Prüfung, klicken Sie bitte hier.
Was beinhaltet das Material für das Selbststudium?
- Offizielles Handbuch im digitalen Format (Papierversion gegen Gebühr erhältlich, indem Sie auf die Option "Handbuch im Papierformat hinzufügen" klicken)
- Offizielles PeopleCert-Schulungsmaterial (OTM) - Offizielles, von PeopleCert herausgegebenes Kursmaterial für das Selbststudium
- Asynchrones Online-Coaching mit einem akkreditierten Trainer für 120 Tage*
- Eine zwei-, vier- oder achtstündige Coaching-Sitzung mit einem akkreditierten Trainer (optionaler Service).
- Learning Digital Assistant - Erhalten Sie ständige und sofortige Unterstützung durch unseren digitalen Schulungsassistenten, ein KI-Chat-Tool, das alle Ihre Schulungsfragen beantwortet, nicht nur direkt auf unserer E-Learning-Plattform (optionaler Service). Erfahren Sie mehr über den Learning Digital Assistant.
* Asynchrones Coaching mit einem akkreditierten Trainer wird angeboten, um das Verständnis der offiziellen Peoplecert-Schulungsunterlagen zu unterstützen. Der Umfang des Kontakts hängt von den Lernanforderungen des Kandidaten ab. Es findet jedoch mindestens eine Kommunikation zwischen dem Trainer und dem Lernenden statt, um sicherzustellen, dass der Lernende versteht, wie er sich in den Kursmaterialien zurechtfindet, und den Plänen für Coaching-Interaktionen zustimmt. Die Sprache des Coachings ist Englisch.
Wenn Sie dieses Selbststudium-Paket bestellen, erfüllen Sie alle von PeopleCert geforderten Voraussetzungen und sind berechtigt, die abschließende Zertifizierungsprüfung abzulegen.
EB_OBJECTIVES
- Darstellung der Rollen, Verantwortlichkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten des Business Relationship Management.
- Erleichterung eines klaren Verständnisses zwischen den Stakeholdern in Bezug auf strategische und betriebliche Anforderungen, Förderung der Zusammenarbeit zur Schaffung von Werten und Erreichung von Geschäftszielen.
- Business Relationship Management-Kennzahlen und -Erfolgsfaktoren nutzen, um Leistung und Effektivität zu verbessern.
- Bewertung, Analyse und Verbesserung der Business Relationship Management-Fähigkeiten durch Nutzung des ITIL-Reifegradmodells.
EB_RECIPIENTS
Dieses Modul richtet sich an IT-Fachleute, die eine entscheidende Rolle beim Aufbau und der Pflege von Beziehungen zwischen Dienstleistern und Verbraucherorganisationen sowie deren jeweiligen Interessengruppen spielen.
EB_CONTENTS
- Schlüsselkonzepte des Geschäftsbeziehungsmanagements (BRM)
- Die Wertströme und Prozesse des Geschäftsbeziehungsmanagements (BRM)
- Wie man die Business Relationship Management (BRM) Modelle und Techniken anwendet
- Rollen, Fähigkeiten und organisatorische Lösungen für das Geschäftsbeziehungsmanagement (BRM)
- Wie Information & Technologie Business Relationship Management unterstützt und ermöglicht
- Die Rolle von Partnern und Lieferanten im Geschäftsbeziehungsmanagement (BRM)
- Wie man die Fähigkeit zum Business Relationship Management (BRM) in einer Organisation entwickelt
EB_REQUIREMENTS
Für den Zugang zu den Modulen des ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management-Module zu erhalten, müssen die Kandidaten ein ITIL 4 Foundation-Zertifikat oder das ITIL 4 Managing Professional Transition-Zertifikat besitzen.
Außerdem müssen die Kandidaten den entsprechenden akkreditierten Trainingskurs absolviert haben.
Mit der Bestellung unserer ITIL 4 Business Relationship Management-Selbststudienpakete sind Sie berechtigt, die entsprechende Zertifizierungsprüfung abzulegen, die alle von PeopleCert geforderten Voraussetzungen abdeckt.
Sprache des Lehrers
Sprache des Kursmaterials
Art der Prüfung
Art des Zertifikats
Sprache der Prüfung
Häufig gestellte Fragen
Während des Kaufprozesses ist es möglich, Daten und Details jedes Teilnehmers zu registrieren.
Nein, alle Preise auf der Website verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Denken Sie jedoch daran, dass die Mehrwertsteuer in den folgenden Fällen nicht anwendbar ist:
Rechnung an ein Nicht-EU-Unternehmen oder -Bürger Rechnung an ein nicht-italienisches EU-Unternehmen mit gültiger MIAS-Umsatzsteuer-IdentifikationsnummerSie können die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im MIAS-Portal unter diesem Link überprüfen: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
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Der Prüfungsgutscheincode wird in der Regel bei der Freischaltung des E-Learning-Kurses ausgestellt, kann aber auch am Ende des E-Learning-Kurses ausgestellt oder nach 24/48 Stunden ab Bestelldatum versendet werden.
Bei einem Kauf nur für eine Prüfung wird der Prüfungsgutscheincode bei der Kaufbestätigung ausgestellt, immer nach Zahlungseingang.
30 Tage, 120 Tage oder 1 Jahr sind als Zeitraum zu betrachten, also die Tage, in denen es möglich ist, auf die gekauften Schulungen auf unserer e-learning Plattform zuzugreifen. Diese Zeiträume beginnen mit dem Aktivierungsdatum, das während des Kaufvorgangs auf unserer Webseite ausgewählt wurde. Das Aktivierungsdatum kann innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum gewählt werden. Wenn Sie mehr Flexibilität benötigen, zögern Sie nicht, mit uns Kontakt aufzunehmen.
Der Hauptunterschied zwischen diesen Paketen, abgesehen von der Dauer des Zugangs, besteht darin, dass das 30-Tage- und das 1-Jahres-Paket die Prüfung enthalten, während das 120-Tage-Paket die Prüfung nicht enthält.
Beim Kauf von E-Learning-Paketen mit 30 Tagen und 1 Jahr Laufzeit muss die Prüfung nicht unbedingt innerhalb der Laufzeit des Accounts auf der E-Learning-Plattform abgelegt werden. Die Gültigkeit des Prüfungsgutscheincodes beträgt 12 Monate ab dem Ausstellungsdatum.
Das Aktivierungsdatum des Pakets kann während des Kaufvorgangs auf unserer Website ausgewählt werden. Die Tage des Zugangs zum Kurs, die im Titel des Produkts angegeben sind, werden ab dem gewählten Datum berechnet. Die Zahlung muss vor dem Aktivierungsdatum abgeschlossen sein.