89806
ITIL® 4 Specialist: Διαχείριση Επιχειρηματικών Σχέσεων + Υλικό αυτοδιδασκαλίας
ITIL® 4 Specialist: Διαχείριση Επιχειρηματικών Σχέσεων + Υλικό αυτοδιδασκαλίας που παρέχεται online από την iLEARN Innovative Learning
Το ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management (Διαχείριση επιχειρηματικών σχέσεων) έχει σχεδιαστεί για επαγγελματίες της πληροφορικής που ασχολούνται με την καλλιέργεια και τη διαχείριση σχέσεων μεταξύ παρόχων υπηρεσιών, οργανισμών καταναλωτών και ενδιαφερόμενων μερών.
ITIL 4 Specialist: Διαχείριση επιχειρηματικών σχέσεων
- Διάρκεια 90 λεπτών (25% επιπλέον χρόνος για τους υποψηφίους που εξετάζονται σε γλώσσα διαφορετική από τη μητρική τους)
- Κλειστό βιβλίο
- 40 ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής
- Βαθμολογία επιτυχίας: 26/40 βαθμοί - 65%
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις τεχνικές απαιτήσεις και τη διαδικασία των ηλεκτρονικών εξετάσεων, κάντε κλικ εδώ.
Τι περιλαμβάνει το υλικό αυτοδιδασκαλίας
- Επίσημο εγχειρίδιο σε ψηφιακή μορφή ( η έντυπη έκδοση διατίθεται με χρέωση κάνοντας κλικ στην επιλογή " Προσθήκη του εγχειριδίου σε έντυπη μορφή" )
- Επίσημο εκπαιδευτικό υλικό PeopleCert (OTM) - Επίσημο υλικό μαθημάτων, το οποίο έχει κυκλοφορήσει η PeopleCert και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για αυτοδιδασκαλία
- Διαδικτυακή ασύγχρονη προπόνηση με διαπιστευμένο εκπαιδευτή για 120 ημέρες*
- Μια συνεδρία coaching διάρκειας δύο, τεσσάρων ή οκτώ ωρών με διαπιστευμένο εκπαιδευτή ( προαιρετική υπηρεσία).
- Learning Digital Assistant - Λάβετε συνεχή και άμεση υποστήριξη από τον Learning Digital Assistant, ένα εργαλείο συνομιλίας τεχνητής νοημοσύνης που θα απαντά σε όλες τις εκπαιδευτικές και όχι μόνο ερωτήσεις σας, απευθείας στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής μάθησης (προαιρετική υπηρεσία). Ανακαλύψτε περισσότερα για τον Learning Digital Assistant.
* Παρέχεται ασύγχρονη καθοδήγηση με διαπιστευμένο εκπαιδευτή για την υποστήριξη της κατανόησης του επίσημου εκπαιδευτικού υλικού της Peoplecert από τους εκπαιδευόμενους. Το επίπεδο επαφής θα ποικίλλει ανάλογα με τις μαθησιακές απαιτήσεις του υποψηφίου. Ωστόσο, υπάρχει κατ' ελάχιστο μία επικοινωνία μεταξύ του εκπαιδευτή και του εκπαιδευόμενου για να διασφαλιστεί ότι ο εκπαιδευόμενος κατανοεί τον τρόπο πλοήγησης στο υλικό του μαθήματος και συμφωνεί με τυχόν σχέδια για αλληλεπιδράσεις coaching. Η γλώσσα του coaching είναι η αγγλική.
Με την παραγγελία αυτού του πακέτου αυτοδιδασκαλίας θα καλύψετε όλες τις προϋποθέσεις που επιβάλλει η PeopleCert και θα έχετε δικαίωμα συμμετοχής στις τελικές εξετάσεις πιστοποίησης.
Typology
Υλικό αυτοδιδασκαλίας με εξετάσειςΤοποθεσία
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
EB_OBJECTIVES
- Περιγράψτε τους ρόλους, τις αρμοδιότητες, τις γνώσεις και τις δεξιότητες της διαχείρισης επιχειρηματικών σχέσεων.
- Διευκόλυνση της σαφούς κατανόησης μεταξύ των ενδιαφερομένων μερών όσον αφορά τις στρατηγικές και επιχειρησιακές ανάγκες, προωθώντας τη συνεργασία για τη δημιουργία αξίας και την επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων.
- Αξιοποίηση των μετρήσεων και των βασικών παραγόντων επιτυχίας της Διαχείρισης Επιχειρηματικών Σχέσεων για την ενίσχυση της απόδοσης και της αποτελεσματικότητας.
- Αξιολόγηση, ανάλυση και ενίσχυση της ικανότητας διαχείρισης επιχειρηματικών σχέσεων με την αξιοποίηση του μοντέλου ωριμότητας ITIL.
EB_RECIPIENTS
Η ενότητα αυτή έχει σχεδιαστεί για επαγγελματίες πληροφορικής οι οποίοι διαδραματίζουν κρίσιμο ρόλο στη δημιουργία και την καλλιέργεια σχέσεων μεταξύ παρόχων υπηρεσιών και καταναλωτικών οργανισμών, καθώς και των αντίστοιχων ενδιαφερόμενων μερών.
EB_CONTENTS
- Βασικές έννοιες της Διαχείρισης Επιχειρηματικών Σχέσεων (BRM)
- Οι ροές και οι διαδικασίες αξίας της Διαχείρισης Επιχειρηματικών Σχέσεων (BRM)
- Πώς να εφαρμόζετε τα μοντέλα και τις τεχνικές της Διαχείρισης Επιχειρηματικών Σχέσεων (BRM)
- Ρόλοι, δεξιότητες & οργανωτικές λύσεις της Διαχείρισης Επιχειρηματικών Σχέσεων (BRM)
- Πώς η πληροφορία & η τεχνολογία υποστηρίζουν και επιτρέπουν τη Διαχείριση Επιχειρηματικών Σχέσεων
- Ο ρόλος των συνεργατών και των προμηθευτών στη Διαχείριση Επιχειρηματικών Σχέσεων (BRM)
- Πώς να αναπτύξετε την ικανότητα διαχείρισης επιχειρηματικών σχέσεων (BRM) σε έναν οργανισμό
EB_REQUIREMENTS
Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε οποιοδήποτε από τα μαθήματα ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management, οι υποψήφιοι πρέπει να είναι κάτοχοι πιστοποιητικού ITIL 4 Foundation ή του πιστοποιητικού ITIL 4 Managing Professional Transition.
Επιπλέον, οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν παρακολουθήσει το σχετικό διαπιστευμένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα.
Παραγγέλλοντας τα πακέτα αυτοδιδασκαλίας ITIL 4 Business Relationship Management θα έχετε δικαίωμα συμμετοχής στις σχετικές τελικές εξετάσεις πιστοποίησης, καλύπτοντας όλες τις προϋποθέσεις που επιβάλλει η PeopleCert.
Teacher language
Material course language
Exam type
Certificate type
Exam language
Συχνές Ερωτήσεις
Η ημερομηνία ενεργοποίησης του πακέτου μπορεί να επιλεγεί κατά τη διαδικασία αγοράς στην ιστοσελίδα μας. Οι ημέρες πρόσβασης στο μάθημα, που αναφέρονται στον τίτλο του προϊόντος, θα υπολογιστούν ξεκινώντας από την επιλεγμένη ημερομηνία. Η πληρωμή πρέπει να ολοκληρωθεί πριν από την ημερομηνία ενεργοποίησης.
Όχι, όλες οι τιμές στην ιστοσελίδα είναι χωρίς ΦΠΑ. Ωστόσο, να θυμάστε ότι ο ΦΠΑ δεν εφαρμόζεται πάντα στις ακόλουθες περιπτώσεις:
χρέωση σε επιχείρηση ή πολίτη εκτός ΕΕ χρέωση σε μη ιταλική εταιρεία ΕΕ με έγκυρο ΑΦΜ VIESΜπορείτε να ελέγξετε το VAT id στην πύλη VIES σε αυτόν τον σύνδεσμο: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Ο ιστότοπος εφαρμόζει αυτόματα αυτούς τους κανόνες. Ωστόσο, εσείς ή ο οργανισμός σας θα μπορούσε να εξαιρεθεί από την εφαρμογή ΦΠΑ για άλλους νομικούς λόγους. Σε μια τέτοια περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας (info@innovativelearning.eu) ώστε να αναλύσουμε και να επιβεβαιώσουμε την περίπτωσή σας. Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε να μην υποβάλλετε συνδρομές μέσω του ιστότοπου: το αίτημά σας θα διεκπεραιωθεί μέσω χειροκίνητης επεξεργασίας παραγγελίας.
Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αγοράς είναι δυνατή η καταχώρηση στοιχείων και δεδομένων του κάθε συμμετέχοντα.
Με την αγορά πακέτων ηλεκτρονικής μάθησης διάρκειας 30 ημερών και 1 έτους, η εξέταση δεν χρειάζεται να πραγματοποιηθεί απαραίτητα εντός της ημερομηνίας λήξης του λογαριασμού στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής μάθησης. Η ισχύς του κωδικού του κουπονιού εξέτασης είναι 12 μήνες από την ημερομηνία έκδοσης.
Ο κωδικός κουπονιού εξετάσεων εκδίδεται συνήθως κατά την ενεργοποίηση του μαθήματος e-learning, ωστόσο μπορεί επίσης να εκδοθεί στο τέλος του μαθήματος e-learning και να αποσταλεί μετά από 24/48 ώρες από την ημερομηνία παραγγελίας. Σε περίπτωση αγοράς μόνο για εξετάσεις, ο κωδικός κουπονιού εξετάσεων εκδίδεται κατά την επιβεβαίωση της αγοράς, πάντα μετά την παραλαβή της πληρωμής.
30 ημέρες, 120 ημέρες ή 1 έτος θεωρούνται ως η περίοδος, δηλαδή οι ημέρες, κατά τις οποίες είναι δυνατή η πρόσβαση στα μαθήματα κατάρτισης που αγοράσατε στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής μάθησης. Οι περίοδοι αυτές ξεκινούν από την ημερομηνία ενεργοποίησης που επιλέγεται κατά τη διαδικασία αγοράς στην ιστοσελίδα μας. Η ημερομηνία ενεργοποίησης μπορεί να επιλεγεί και να επιλεγεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Εάν χρειάζεστε μεγαλύτερη ευελιξία, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Η κύρια διαφορά μεταξύ αυτών των πακέτων, πέραν της διάρκειας πρόσβασης, είναι ότι τα πακέτα 30 ημερών και 1 έτους περιλαμβάνουν τις εξετάσεις, ενώ το πακέτο των 120 ημερών δεν περιλαμβάνει τις εξετάσεις.
