Prihlásenie
89806
ITIL® 4 Specialist: Riadenie obchodných vzťahov + materiál na self-study
ITIL® 4 Specialist: + Self-study materiál online poskytovaný iLEARN Innovative Learning
AEO ( Approved Examination Organization) spoločnosti PeopleCert pre kurzy a skúšky ITIL®
Ak chcete overiť akreditáciu PeopleCert, kliknite na logo.
ITIL 4 Specialist: Modul riadenia obchodných vzťahov je určený pre IT profesionálov, ktorí sa zaoberajú pestovaním a riadením vzťahov medzi poskytovateľmi služieb, spotrebiteľskými organizáciami a zainteresovanými stranami.
ITIL 4 Specialist: Formát online skúšky: Business Relationship Management
- Trvanie 90 minút (25 % času navyše pre kandidátov, ktorí absolvujú skúšku v inom ako rodnom jazyku)
- Uzavretá kniha
- 40 otázok s výberom odpovede
- Výsledok: 26/40 bodov - 65 %
Viac informácií o technických požiadavkách a postupe pri online skúške nájdete tu.
Čo obsahuje materiál na self-study?
- Oficiálnu príručku v digitálnom formáte ( papierová verzia je k dispozícii za poplatok po kliknutí na možnosť " Pridať príručku v papierovej podobe" )
- Oficiálny školiaci materiál PeopleCert (OTM) - oficiálny materiál kurzu, ktorý vydala spoločnosť PeopleCert a ktorý možno použiť na self-study
- Online asynchrónne školenie s akreditovaným školiteľom počas 120 dní*
- Dve, štyri alebo osemhodinové koučovanie s akreditovaným školiteľom ( voliteľná služba).
- Learning Digital Assistant - Získajte stálu a okamžitú podporu prostredníctvom nášho Learning Digital Assistant, chatovacieho nástroja s umelou inteligenciou, ktorý vám odpovie na všetky vaše otázky týkajúce sa školenia, a to nielen, priamo na našej e-learningovej platforme (voliteľná služba). Zistite viac o službe Learning Digital Assistant.
* Asynchrónny koučing s akreditovaným školiteľom je poskytovaný na podporu pochopenia oficiálnych školiacich materiálov Peoplecert zo strany učiacich sa. Úroveň kontaktu sa bude líšiť v súlade s požiadavkami uchádzača na vzdelávanie. Medzi školiteľom a učiacim sa však prebieha minimálne jedna komunikácia s cieľom zabezpečiť, aby učiaci sa pochopil, ako sa pohybovať v materiáloch kurzu, a odsúhlasiť všetky plány koučovacích interakcií. Jazykom koučovania je angličtina.
Objednaním tohto balíka na self-study pokryjete všetky náležitosti uložené spoločnosťou PeopleCert a budete môcť absolvovať záverečnú certifikačnú skúšku.
EB_OBJECTIVES
- Načrtnúť úlohy, zodpovednosti, znalosti a zručnosti v oblasti riadenia obchodných vzťahov.
- Uľahčovať jasné porozumenie medzi zainteresovanými stranami, pokiaľ ide o strategické a prevádzkové potreby, podporovať spoluprácu pri vytváraní hodnoty a dosahovaní obchodných cieľov.
- Využívať metriky riadenia obchodných vzťahov a kľúčové faktory úspechu na zvýšenie výkonnosti a efektívnosti.
- Vyhodnocovať, analyzovať a zlepšovať schopnosti riadenia obchodných vzťahov s využitím modelu vyspelosti ITIL.
EB_RECIPIENTS
Tento modul je určený pre IT odborníkov, ktorí zohrávajú kľúčovú úlohu pri vytváraní a kultivovaní vzťahov medzi poskytovateľmi služieb a spotrebiteľskými organizáciami, ako aj ich zainteresovanými stranami.
EB_CONTENTS
- Kľúčové koncepty riadenia obchodných vzťahov (BRM)
- Hodnotové prúdy a procesy riadenia obchodných vzťahov (BRM)
- Ako používať modely a techniky riadenia obchodných vzťahov (BRM)
- Úlohy, zručnosti a organizačné riešenia v oblasti riadenia obchodných vzťahov (BRM)
- Ako informácie a technológie podporujú a umožňujú riadenie obchodných vzťahov
- Úloha partnerov a dodávateľov v riadení obchodných vzťahov (BRM)
- Ako rozvíjať schopnosť riadenia obchodných vzťahov v organizácii
EB_REQUIREMENTS
Ak chcete získať prístup k niektorému z kurzov ITIL 4 Specialist: ITIL 4 Business Relationship Management: ITIL 4 Managing Professional Transition certifikát alebo ITIL 4 Foundation certifikát.
Okrem toho musia uchádzači absolvovať súvisiaci akreditovaný kurz odbornej prípravy.
Objednaním našich balíkov self-study ITIL 4 Business Relationship Management získate nárok na absolvovanie súvisiacej záverečnej certifikačnej skúšky, ktorá zahŕňa všetky náležitosti uložené spoločnosťou PeopleCert.
Teacher language
Material course language
Exam type
Certificate type
Exam language
Často kladené otázky
Dátum aktivácie balíka si môžete vybrať počas procesu nákupu na našej webovej stránke. Dni prístupu ku kurzu, uvedené v názve produktu, sa budú počítať od zvoleného dátumu. Platba musí byť dokončená pred dátumom aktivácie.
Kód poukazu na skúšku sa zvyčajne vydáva pri aktivácii e-learningového kurzu, ale môže byť vydaný aj na konci e-learningového kurzu po 24/48 hodinách od dátumu objednávky. V prípade nákupu len na skúšku sa kód poukazu na skúšku vydáva pri potvrdení nákupu, vždy po prijatí platby.
Pri zakúpení e-learningových balíkov s trvaním 30 dní a 1 rok nemusí byť skúška’nevyhnutne vykonaná v termíne uzávierky účtu na e-learningovej platforme. Platnosť kódu poukazu na skúšku je 12 mesiacov od dátumu vydania.
Počas procesu nákupu je možné zaregistrovať údaje a detaily každého účastníka.
Nie, všetky ceny na stránke sú bez DPH. Upozorňujeme však, že DPH sa neuplatňuje v nasledujúcich prípadoch:
fakturácia spoločnosti alebo občanovi mimo EÚ fakturácia na podnik mimo EÚ s platným identifikačným číslom DPH VIESIdentifikačné číslo DPH si môžete overiť na portáli VIES prostredníctvom tohto odkazu: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Tieto pravidlá sa na webovej stránke uplatňujú automaticky. Vy alebo vaša organizácia však môžete byť oslobodení od DPH z iných právnych dôvodov. V takom prípade nás prosím kontaktujte (info@innovativelearning.eu), aby sme mohli váš prípad analyzovať a potvrdiť. V takomto prípade prosím nezasielajte predplatné prostredníctvom webovej stránky: vaša žiadosť bude spracovaná prostredníctvom manuálneho spracovania objednávky.
30 dní, 120dní alebo 1 rok sa považuje za obdobie, teda dni, počas ktorých je možné získať prístup k zakúpeným školeniam na našej e-learningovej platforme. Tieto obdobia začínajú plynúť od dátumu aktivácie zvoleného počas procesu nákupu na našej webovej stránke. Dátum aktivácie je možné zvoliť a vybrať do 30 dní od dátumu nákupu. Ak potrebujete väčšiu flexibilitu, neváhajte nás kontaktovať.
Hlavný rozdiel medzi týmito balíkmi, okrem dĺžky prístupu, je ten, že 30-dňový a ročný balík zahŕňa skúšku, zatiaľ čo 120-dňový balík skúšku nezahŕňa.