Prihlásenie
89806
ITIL® 4 Specialist: Riadenie obchodných vzťahov + materiál na self-study
ITIL® 4 Specialist: + Self-study materiál online poskytovaný iLEARN Innovative Learning
AEO ( Approved Examination Organization) spoločnosti PeopleCert pre kurzy a skúšky ITIL®
Ak chcete overiť akreditáciu PeopleCert, kliknite na logo.
ITIL 4 Specialist: Modul riadenia obchodných vzťahov je určený pre IT profesionálov, ktorí sa zaoberajú pestovaním a riadením vzťahov medzi poskytovateľmi služieb, spotrebiteľskými organizáciami a zainteresovanými stranami.
ITIL 4 Specialist: Formát online skúšky: Business Relationship Management
- Trvanie 90 minút (25 % času navyše pre kandidátov, ktorí absolvujú skúšku v inom ako rodnom jazyku)
- Uzavretá kniha
- 40 otázok s výberom odpovede
- Výsledok: 26/40 bodov - 65 %
Viac informácií o technických požiadavkách a postupe pri online skúške nájdete tu.
Čo obsahuje materiál na self-study?
- Oficiálnu príručku v digitálnom formáte ( papierová verzia je k dispozícii za poplatok po kliknutí na možnosť " Pridať príručku v papierovej podobe" )
- Oficiálny školiaci materiál PeopleCert (OTM) - oficiálny materiál kurzu, ktorý vydala spoločnosť PeopleCert a ktorý možno použiť na self-study
- Online asynchrónne školenie s akreditovaným školiteľom počas 120 dní*
- Dve, štyri alebo osemhodinové koučovanie s akreditovaným školiteľom ( voliteľná služba).
- Learning Digital Assistant - Získajte stálu a okamžitú podporu prostredníctvom nášho Learning Digital Assistant, chatovacieho nástroja s umelou inteligenciou, ktorý vám odpovie na všetky vaše otázky týkajúce sa školenia, a to nielen, priamo na našej e-learningovej platforme (voliteľná služba). Zistite viac o službe Learning Digital Assistant.
* Asynchrónny koučing s akreditovaným školiteľom je poskytovaný na podporu pochopenia oficiálnych školiacich materiálov Peoplecert zo strany učiacich sa. Úroveň kontaktu sa bude líšiť v súlade s požiadavkami uchádzača na vzdelávanie. Medzi školiteľom a učiacim sa však prebieha minimálne jedna komunikácia s cieľom zabezpečiť, aby učiaci sa pochopil, ako sa pohybovať v materiáloch kurzu, a odsúhlasiť všetky plány koučovacích interakcií. Jazykom koučovania je angličtina.
Objednaním tohto balíka na self-study pokryjete všetky náležitosti uložené spoločnosťou PeopleCert a budete môcť absolvovať záverečnú certifikačnú skúšku.
Ciele
- Načrtnúť úlohy, zodpovednosti, znalosti a zručnosti v oblasti riadenia obchodných vzťahov.
- Uľahčovať jasné porozumenie medzi zainteresovanými stranami, pokiaľ ide o strategické a prevádzkové potreby, podporovať spoluprácu pri vytváraní hodnoty a dosahovaní obchodných cieľov.
- Využívať metriky riadenia obchodných vzťahov a kľúčové faktory úspechu na zvýšenie výkonnosti a efektívnosti.
- Vyhodnocovať, analyzovať a zlepšovať schopnosti riadenia obchodných vzťahov s využitím modelu vyspelosti ITIL.
Pre koho je určené
Tento modul je určený pre IT odborníkov, ktorí zohrávajú kľúčovú úlohu pri vytváraní a kultivovaní vzťahov medzi poskytovateľmi služieb a spotrebiteľskými organizáciami, ako aj ich zainteresovanými stranami.
Obsah
- Kľúčové koncepty riadenia obchodných vzťahov (BRM)
- Hodnotové prúdy a procesy riadenia obchodných vzťahov (BRM)
- Ako používať modely a techniky riadenia obchodných vzťahov (BRM)
- Úlohy, zručnosti a organizačné riešenia v oblasti riadenia obchodných vzťahov (BRM)
- Ako informácie a technológie podporujú a umožňujú riadenie obchodných vzťahov
- Úloha partnerov a dodávateľov v riadení obchodných vzťahov (BRM)
- Ako rozvíjať schopnosť riadenia obchodných vzťahov v organizácii
Predpoklady
Ak chcete získať prístup k niektorému z kurzov ITIL 4 Specialist: ITIL 4 Business Relationship Management: ITIL 4 Managing Professional Transition certifikát alebo ITIL 4 Foundation certifikát.
Okrem toho musia uchádzači absolvovať súvisiaci akreditovaný kurz odbornej prípravy.
Objednaním našich balíkov self-study ITIL 4 Business Relationship Management získate nárok na absolvovanie súvisiacej záverečnej certifikačnej skúšky, ktorá zahŕňa všetky náležitosti uložené spoločnosťou PeopleCert.
Exam type
Certification
ITIL® 4 Specialist: Riadenie obchodných vzťahov oficiálny certifikát
Táto certifikácia podlieha programu ďalšieho rozvoja PeopleCert.
Zistite, ako a kedy si môžete obnoviť certifikáciu.
Certificate type
Exam language
Často kladené otázky
Podľa kódu poukazu na skúšku, ktorý ste dostali, si môžete prečítať nasledujúce pokyny:
Kódy poukazov na skúšku PeopleCert: tieto poukazy je možné predĺžiť o 6 mesiacov, kým sú platné, zakúpením relatívnej možnosti na našej webovej stránke:Predĺženie platnosti poukazu na online skúšku PeopleCert Kódy poukazov na skúšku iLEARN: platnosť týchto poukazov je možné predĺžiť o 6 mesiacov zakúpením relatívnej možnosti na našej webovej stránke:Predĺženie platnosti poukazu na online skúšku iLEARN Kódy poukazov na skúšku APMG: tieto kódy poukazov nie je možné predĺžiť. Spoluautori kupónov na skúšku CompTIA: tieto kódy kupónov nie je možné predĺžiť. Kódy poukazov na skúšku EXIN: tieto kódy poukazov nie je možné predĺžiť. Kódy poukazov na skúšku ISACA: tieto kódy poukazov nie je možné predĺžiť. Kódy poukazov na skúšky The Open Group: tieto kódy poukazov nie je možné predĺžiť. Kódy poukazov na skúšku VMEdu: tieto kódy poukazov nie je možné predĺžiť.Prístup k online kurzu si môžete predĺžiť zakúpením jednej z nasledujúcich možností na našej webovej stránke:
Jeden týždeň prístupu na kurz navyše: https://www.innovativelearning.eu/sk/products/courses-exams-changes/45656-one-extra-week-of-course-access.html Prístup do kurzu na jeden mesiac navyše: https://www.innovativelearning.eu/sk/products/courses-exams-changes/45657-one-extra-month-of-course-access.htmlKaždá možnosť obsahuje zoznam kurzov, ktoré je možné predĺžiť - tie, ktoré nie sú zahrnuté, nie je možné predĺžiť.
V prípade kurzov 6sigmastudy si môžete na našich webových stránkach zakúpiť túto možnosť:
Jeden mesiac prístupu na kurz 6sigmastudy navyše: https://www.innovativelearning.eu/sk/products/courses-exams-changes/87454-one-extra-month-of-6sigmastudy-course-access.htmlDátum aktivácie balíka si môžete vybrať počas procesu nákupu na našej webovej stránke. Dni prístupu ku kurzu, uvedené v názve produktu, sa budú počítať od zvoleného dátumu. Platba musí byť dokončená pred dátumom aktivácie.
Kód poukazu na skúšku sa zvyčajne vydáva pri aktivácii e-learningového kurzu, ale môže byť vydaný aj na konci e-learningového kurzu po 24/48 hodinách od dátumu objednávky. V prípade nákupu len na skúšku sa kód poukazu na skúšku vydáva pri potvrdení nákupu, vždy po prijatí platby.
Pri zakúpení e-learningových balíkov s trvaním 30 dní a 1 rok nemusí byť skúška’nevyhnutne vykonaná v termíne uzávierky účtu na e-learningovej platforme. Platnosť kódu poukazu na skúšku je 12 mesiacov od dátumu vydania.
Počas procesu nákupu je možné zaregistrovať údaje a detaily každého účastníka.
Nie, všetky ceny na stránke sú bez DPH. Upozorňujeme však, že DPH sa neuplatňuje v nasledujúcich prípadoch:
fakturácia spoločnosti alebo občanovi mimo EÚ fakturácia na podnik mimo EÚ s platným identifikačným číslom DPH VIESIdentifikačné číslo DPH si môžete overiť na portáli VIES prostredníctvom tohto odkazu: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Tieto pravidlá sa na webovej stránke uplatňujú automaticky. Vy alebo vaša organizácia však môžete byť oslobodení od DPH z iných právnych dôvodov. V takom prípade nás prosím kontaktujte (info@innovativelearning.eu), aby sme mohli váš prípad analyzovať a potvrdiť. V takomto prípade prosím nezasielajte predplatné prostredníctvom webovej stránky: vaša žiadosť bude spracovaná prostredníctvom manuálneho spracovania objednávky.
30 dní, 120dní alebo 1 rok sa považuje za obdobie, teda dni, počas ktorých je možné získať prístup k zakúpeným školeniam na našej e-learningovej platforme. Tieto obdobia začínajú plynúť od dátumu aktivácie zvoleného počas procesu nákupu na našej webovej stránke. Dátum aktivácie je možné zvoliť a vybrať do 30 dní od dátumu nákupu. Ak potrebujete väčšiu flexibilitu, neváhajte nás kontaktovať.
Hlavný rozdiel medzi týmito balíkmi, okrem dĺžky prístupu, je ten, že 30-dňový a ročný balík zahŕňa skúšku, zatiaľ čo 120-dňový balík skúšku nezahŕňa.