Logg inn
89806
ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management-eksamen + materiale for Selvstudium
ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management-eksamen + Selvstudium på nett levert av iLEARN Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) av PeopleCert for ITIL®-kurs og -eksamener
For å bekrefte PeopleCert-akkrediteringen, klikk på logoen.
ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management-modulen er utviklet for IT-fagfolk som arbeider med å pleie og administrere relasjoner mellom tjenesteleverandører, kundeorganisasjoner og interessenter.
ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management online eksamensformat
- Varighet på 90 minutter (25 % ekstra tid for kandidater som tar eksamen på et annet språk enn morsmålet)
- Lukket bok
- 40 flervalgsspørsmål
- Bestått poengsum: 26/40 poeng - 65 %
For mer informasjon om tekniske krav og fremgangsmåte for online eksamen, vennligst klikk her.
Hva inkluderer materialet til Selvstudiet?
- Offisiell håndbok i digitalt format (papirversjon er tilgjengelig mot en avgift ved å klikke på alternativet "Legg til håndboken i papirformat")
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - offisielt kursmateriell, utgitt av PeopleCert, som kan brukes til selvstudium
- Asynkron veiledning på nett med en akkreditert kursholder i 120 dager*
- To, fire eller åtte timers veiledning med en akkreditert trener (valgfri tjeneste).
- Learning Digital Assistant - Få kontinuerlig og umiddelbar støtte fra vår digitale opplæringsassistent, et AI-chatverktøy som svarer på alle opplæringsspørsmålene dine, og ikke bare det, direkte på e-læringsplattformen vår ( valgfri tjeneste). Oppdag mer om Learning Digital Assistant.
* Asynkron coaching med en akkreditert lærer tilbys for å støtte elevenes forståelse av Peoplecerts offisielle opplæringsmateriell. Kontaktnivået vil variere i samsvar med kandidatens læringsbehov. Det er imidlertid et minimum av kommunikasjon mellom kurslederen og kandidaten for å sikre at kandidaten forstår hvordan han/hun skal navigere i kursmateriellet, og for å godkjenne eventuelle planer for veiledningssamtaler. Språket i veiledningen er engelsk.
Ved å bestille dette Selvstudiet vil du dekke alle kravene som PeopleCert stiller, og du vil være kvalifisert til å ta den endelige sertifiseringseksamenen.
EB_OBJECTIVES
- Skissere roller, ansvarsområder, kunnskap og ferdigheter innen Business Relationship Management.
- Legge til rette for en klar forståelse blant interessenter når det gjelder strategiske og operasjonelle behov, og fremme samarbeid for å skape verdi og oppnå forretningsmål.
- Bruke Business Relationship Management-målinger og viktige suksessfaktorer for å forbedre ytelse og effektivitet.
- Evaluere, analysere og forbedre Business Relationship Management-kapasiteten ved å utnytte ITIL Maturity Model.
EB_RECIPIENTS
Denne modulen er utviklet for IT-fagfolk som spiller en avgjørende rolle i å etablere og pleie relasjoner mellom tjenesteleverandører og forbrukerorganisasjoner, samt deres respektive interessenter.
EB_CONTENTS
- Nøkkelbegreper innen Business Relationship Management (BRM)
- Verdistrømmer og prosesser i Business Relationship Management (BRM)
- Hvordan bruke Business Relationship Management (BRM)-modeller og -teknikker
- Roller, ferdigheter og organisatoriske løsninger for Business Relationship Management (BRM)
- Hvordan informasjon og teknologi støtter og muliggjør Business Relationship Management
- Partnernes og leverandørenes rolle i Business Relationship Management (BRM)
- Hvordan man utvikler Business Relationship Management (BRM)-kapasiteten i en organisasjon
EB_REQUIREMENTS
For å få tilgang til noen av modulene i ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management-modulene, må kandidatene ha et ITIL 4 Foundation-sertifikat eller ITIL 4 Managing Professional Transition-sertifikat.
I tillegg må kandidatene ha tatt det tilhørende akkrediterte opplæringskurset.
Ved å bestille våre ITIL 4 Business Relationship Management Selvstudium-pakker vil du være kvalifisert til å ta den tilhørende avsluttende sertifiseringseksamenen, som dekker alle kravene som stilles av PeopleCert.
Teacher language
Material course language
Exam type
Certificate type
Exam language
Ofte stilte spørsmål
Aktiveringsdatoen for pakken kan velges under kjøpsprosessen på nettstedet vårt. Dagene med tilgang til kurset, angitt i tittelen på produktet, vil bli beregnet fra og med den valgte datoen. Betaling må være fullført før aktiveringsdatoen.
30 dager, 120 dager eller 1 år er å anse som perioden, altså dagene, hvor det er mulig å få tilgang til de kjøpte opplæringskursene på vår e-læringsplattform. Disse periodene starter på aktiveringsdatoen som er valgt under kjøpsprosessen på vår nettside. Aktiveringsdatoen kan velges og velges innen 30 dager fra kjøpsdatoen. Hvis du trenger mer fleksibilitet, ikke nøl med åkontakt oss.
Hovedforskjellen mellom disse pakkene, utover varigheten av tilgangen, er at pakkene for 30 dager og 1 år inkluderer eksamen, mens pakken for 120 dager ikke inkluderer eksamen.
Ved kjøp av e-læringspakker med 30 dagers og 1 års varighet, må eksamen ikke nødvendigvis avlegges innen utløpsdatoen for kontoen på e-læringsplattformen. Gyldigheten til eksamenskupongkoden er 12 måneder fra utstedelsesdatoen.
Under kjøpsprosessen er det mulig å registrere data og detaljer om hver enkelt deltaker.
Eksamensvoucher-koden utstedes vanligvis ved aktivering av e-læringskurset, men den kan også utstedes ved slutten av e-læringskurset eller sendes etter 24/48 timer fra bestillingsdatoen.Ved kjøp kun for eksamen utstedes eksamenskupongkode ved kjøpsbekreftelse, alltid etter mottak av betaling.
Nei, alle priser pånettstedet er eksklusive merverdiavgift. Vær imidlertid oppmerksom på at merverdiavgift ikke gjelder i følgende tilfeller:
fakturering til enselskap eller borger utenfor EU fakturering til enikke-italiensk EU-selskap med gyldig VIES MVA-IDDu kan sjekke MVA-ID-en på VIES-portalen via denne lenken:https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Nettstedet implementerer disse reglene automatisk. Det kan imidlertid hende at du eller din organisasjon er fritatt for moms av andre juridiske grunner. I så fall ber vi deg kontakte oss (info@innovativelearning.eu) slik at vi kan analysere og bekrefte saken din. Hvis dette er tilfelle, må du ikke sende inn abonnementer via nettstedet: Forespørselen din vil bli håndtert gjennom manuell ordrebehandling.