Conectare
89806
ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management examen + Self-study material
ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management examen + Self-study material on-line furnizate de iLEARN - Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) a PeopleCert pentru cursurile și examenele ITIL®
Pentru a verifica acreditarea PeopleCert, faceți clic pe logo.
Modulul ITIL 4 Specialist: Modulul Business Relationship Management este conceput pentru profesioniștii IT implicați în cultivarea și gestionarea relațiilor dintre furnizorii de servicii, organizațiile de consumatori și părțile interesate.
ITIL 4 Specialist: Formatul examenului online Business Relationship Management
- Durata de 90 de minute (25% timp suplimentar pentru candidații care susțin examenul într-o altă limbă decât limba lor maternă)
- Carte închisă
- 40 de întrebări cu alegere multiplă
- Punctaj de trecere: 26/40 puncte - 65%
Pentru mai multe informații despre cerințele tehnice și procedura de examinare online, vă rugăm să faceți clic aici.
Ce include materialul de self-study?
- Manualul oficial în format digital (versiunea pe hârtie este disponibilă contra cost făcând clic pe opțiunea " Adaugă manualul în format hârtie" )
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - Material de curs oficial, lansat de PeopleCert, care poate fi utilizat pentru self-study
- Coaching asincron online cu un trainer acreditat timp de 120 de zile*
- O sesiune de coaching de două, patru sau opt ore cu un trainer acreditat (serviciu opțional).
- Learning Digital Assistant - Beneficiați de asistență constantă și imediată din partea asistentului nostru digital de formare, un instrument de chat cu inteligență artificială care vă va răspunde la toate întrebările de formare și nu numai, direct pe platforma noastră de e-learning (serviciu opțional). Descoperiți mai multe despre Learning Digital Assistant.
* Coachingul asincron cu un formator acreditat este oferit pentru a sprijini înțelegerea de către cursanți a materialelor oficiale de instruire Peoplecert. Nivelul de contact va varia în funcție de cerințele de învățare ale candidatului. Cu toate acestea, există cel puțin o comunicare între formator și cursant pentru a se asigura că cursantul înțelege cum să navigheze prin materialele de curs și este de acord cu orice planuri pentru interacțiunile de coaching. Limba de coaching este engleza.
Prin comandarea acestui pachet de self-study veți acoperi toate cerințele impuse de PeopleCert și veți fi eligibil pentru susținerea examenului final de certificare.
EB_OBJECTIVES
- Prezentarea rolurilor, responsabilităților, cunoștințelor și competențelor de gestionare a relațiilor de afaceri.
- Facilitarea unei înțelegeri clare între părțile interesate cu privire la nevoile strategice și operaționale, încurajând colaborarea pentru a crea valoare și a îndeplini obiectivele de afaceri.
- Utilizarea indicatorilor de măsurare și a factorilor-cheie de succes ai gestionării relațiilor de afaceri pentru a spori performanța și eficacitatea.
- Evaluați, analizați și îmbunătățiți capacitatea de Business Relationship Management prin utilizarea modelului de maturitate ITIL.
EB_RECIPIENTS
Acest modul este conceput pentru profesioniștii IT care joacă un rol crucial în stabilirea și cultivarea relațiilor dintre furnizorii de servicii și organizațiile de consumatori, precum și părțile interesate respective.
EB_CONTENTS
- Concepte-cheie ale managementului relațiilor de afaceri (BRM)
- Fluxurile de valoare și procesele de gestionare a relațiilor de afaceri (BRM)
- Cum se aplică modelele și tehnicile de gestionare a relațiilor de afaceri (BRM)
- Rolurile, competențele și soluțiile organizaționale în domeniul gestionării relațiilor de afaceri (BRM)
- Modul în care informația și tehnologia sprijină și permit managementul relațiilor de afaceri
- Rolul partenerilor și al furnizorilor în managementul relațiilor de afaceri (BRM)
- Cum să dezvolți capacitatea de gestionare a relațiilor de afaceri (BRM) într-o organizație
EB_REQUIREMENTS
Pentru a avea acces la oricare dintre modulele ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management, candidații trebuie să dețină un certificat ITIL 4 Foundation sau certificatul ITIL 4 Managing Professional Transition.
În plus, candidații trebuie să fi urmat cursul de formare acreditat aferent.
Comandând pachetele noastre de self-study ITIL 4 Business Relationship Management, veți fi eligibil pentru susținerea examenului final de certificare aferent, care acoperă toate cerințele impuse de PeopleCert.
Limba profesorului
Limba materialului de curs
Tip de examen
Tip certificat
Limba examenului
Întrebări frecvente
30 de zile, 120 de zile sau 1 an sunt considerate ca fiind perioada, deci zilele, în care este posibil să accesați cursurile de formare achiziționate pe platforma noastră de e-learning. Aceste perioade încep la data de activare selectată în timpul procesului de cumpărare pe site-ul nostru. Data de activare poate fi aleasă și selectată în termen de 30 de zile de la data achiziției. Dacă aveți nevoie de mai multă flexibilitate, nu ezitați să contactați-ne.
Divergența principală între aceste pachete, dincolo de durata de acces, este că pachetele de 30 de zile și 1 an includ examenul, în timp ce pachetul de 120 de zile nu include examenul.
Data de activare a pachetului poate fi selectată în timpul procesului de cumpărare pe site-ul nostru. Zilele de acces la curs, indicate în titlul produsului, vor fi calculate începând cu data selectată. Plata trebuie să fie finalizată înainte de data de activare.
Codul voucher pentru examen este de obicei emis la activarea cursului de e-learning, oricum poate fi emis și la sfârșitul cursului de e-learning sau trimis după 24/48 de ore de la data comenzii. În cazul achiziției doar pentru examen, codul voucher pentru examen este emis la confirmarea achiziției, întotdeauna după primirea plății.
La achiziționarea pachetelor de e-learning cu durata de 30 de zile și 1 an, examenul nu’trebuie neapărat susținut în termenul de închidere a contului pe platforma de e-learning. Valabilitatea codului voucher de examen este de 12 luni începând de la data emiterii.
Nu, toate prețurile de pe website sunt fără TVA. Cu toate acestea, rețineți că TVA nu se aplică întotdeauna în următoarele cazuri:
facturarea către o companie sau un cetățean din afara UE facturarea unei societăți italiene non-UE cu un cod de TVA VIES valabilPuteți verifica codul de TVA pe portalul VIES la acest link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Site-ul implementează automat aceste reguli. Cu toate acestea, dumneavoastră sau organizația dumneavoastră ați putea fi scutit(ă) de aplicarea TVA din alte motive legale. Într-un astfel de caz, contactați-ne (info@innovativelearning.eu), astfel încât să putem analiza și confirma cazul dumneavoastră. În acest caz, vă rugăm să nu trimiteți abonamente utilizând site-ul web: solicitarea dvs. va fi gestionată prin procesarea manuală a comenzilor.
În timpul procesului de achiziție este posibilă înregistrarea datelor și detaliilor fiecărui participant.