Přihlášení
89806
ITIL® 4 Specialist: Zkouška na řízení obchodních vztahů + materiály k samostudiu
ITIL® 4 Specialist: Zkouška z Business Relationship Managementu + materiály pro Samostudium online poskytované iLEARN Innovative Learning
AEO ( Approved Examination Organization) společnosti PeopleCert pro kurzy a zkoušky ITIL®
Pro ověření akreditace PeopleCert klikněte na logo.
ITIL 4 Specialist: Modul řízení obchodních vztahů je určen pro odborníky v oblasti IT, kteří se zabývají pěstováním a řízením vztahů mezi poskytovateli služeb, spotřebitelskými organizacemi a zúčastněnými stranami.
ITIL 4 Specialist: Formát online zkoušky: Business Relationship Management
- Doba trvání 90 minut (25 % času navíc pro kandidáty, kteří skládají zkoušku v jiném než rodném jazyce)
- Uzavřená kniha
- 40 otázek s výběrem odpovědí
- Úspěšnost: 26/40 bodů - 65 %
Další informace o technických požadavcích a postupu online zkoušky naleznete zde.
Co obsahují materiály pro Samostudium?
- Oficiální příručku v digitálním formátu ( papírová verze je k dispozici za poplatek po kliknutí na možnost " Přidat příručku v papírové podobě" )
- Oficiální školicí materiály PeopleCert (OTM) - oficiální školicí materiály vydané společností PeopleCert, které lze použít pro Samostudium
- Online asynchronní koučování s akreditovaným školitelem po dobu 120 dní*
- Dvou, čtyř nebo osmihodinové koučovací sezení s akreditovaným školitelem ( volitelná služba).
- Learning Digital Assistant - Získejte stálou a okamžitou podporu našeho Learning Digital Assistant, chatovacího nástroje s umělou inteligencí, který zodpoví všechny vaše dotazy týkající se školení, a to nejen, přímo na naší e-learningové platformě (volitelná služba). Objevte více informací o Learning Digital Assistant.
* Asynchronní koučink s akreditovaným školitelem je poskytován na podporu porozumění oficiálních školicích materiálů společnosti Peoplecert ze strany studentů. Úroveň kontaktu se bude lišit v závislosti na požadavcích uchazeče na vzdělávání. Mezi školitelem a učícím se však probíhá minimálně jedna komunikace, aby bylo zajištěno, že učící se rozumí tomu, jak se pohybovat v materiálech kurzu, a že souhlasí s případnými plány koučovacích interakcí. Jazykem koučování je angličtina.
Objednáním tohoto balíčku pro Samostudium pokryjete všechny náležitosti uložené společností PeopleCert a budete moci složit závěrečnou certifikační zkoušku.
Typology
Materiál pro Samostudium se zkouškouMísto
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Objectives
- Nastínit role, odpovědnosti, znalosti a dovednosti v oblasti řízení obchodních vztahů.
- Usnadnění jasného porozumění mezi zúčastněnými stranami ohledně strategických a provozních potřeb, podpora spolupráce při vytváření hodnoty a dosahování obchodních cílů.
- Využívat metriky řízení obchodních vztahů a klíčové faktory úspěchu ke zvýšení výkonnosti a efektivity.
- Vyhodnocovat, analyzovat a zlepšovat schopnosti řízení obchodních vztahů s využitím modelu vyspělosti ITIL.
Who it is aimed at
Tento modul je určen pro odborníky v oblasti IT, kteří hrají klíčovou roli při navazování a rozvíjení vztahů mezi poskytovateli služeb a spotřebitelskými organizacemi, jakož i jejich zainteresovanými stranami.
Contents
- Klíčové koncepty řízení obchodních vztahů (BRM)
- Hodnotové toky a procesy řízení obchodních vztahů (BRM)
- Jak používat modely a techniky řízení obchodních vztahů (BRM)
- Role, dovednosti a organizační řešení v oblasti řízení obchodních vztahů (BRM)
- Jak informace a technologie podporují a umožňují řízení obchodních vztahů
- Úloha partnerů a dodavatelů v řízení obchodních vztahů (BRM)
- Jak rozvíjet schopnost řízení obchodních vztahů v organizaci?
Prerequisites
Chcete-li získat přístup k některému z kurzů ITIL 4 Specialist: ITIL 4 Business Relationship Management: ITIL 4 Foundation nebo certifikát ITIL 4 Managing Professional Transition.
Dále musí uchazeči absolvovat související akreditovaný vzdělávací kurz.
Objednáním našich balíčků samostudium ITIL 4 Business Relationship Management získáte nárok na složení související závěrečné certifikační zkoušky, která zahrnuje všechny náležitosti uložené společností PeopleCert.
Exam type
Certification
ITIL® 4 Specialist: Řízení obchodních vztahů oficiální certifikát
Tato certifikace podléhá programu dalšího rozvoje PeopleCert.
Zjistěte, jak a kdy si můžete certifikaci obnovit.
Certificate type
Exam language
Často kladené otázky
Za dobu, po kterou je možné přistupovat k zakoupeným vzdělávacím kurzům na naší e-learningové platformě, se považuje 30 dní, 120 dní nebo 1 rok. Tato období začínají běžet dnem aktivace, který jste zvolili během procesu nákupu na naší webové stránce. Datum aktivace lze zvolit a vybrat do 30 dnů od data nákupu. Pokud potřebujete větší flexibilitu, neváhejte se obrátit nakontaktujte nás.
Hlavní rozdíl mezi těmito balíčky, kromě délky přístupu, spočívá v tom, že balíčky na 30 dní a 1 rok zahrnují zkoušku, zatímco balíček na 120 dní zkoušku nezahrnuje.
Podle kódu obdrženého poukazu na zkoušku si můžete přečíst následující pokyny:
Kódy poukazů na zkoušky PeopleCert: platnost těchto poukazů lze prodloužit o 6 měsíců zakoupením relativní možnosti na našich webových stránkách:Prodloužení platnosti poukazu na online zkoušku PeopleCert Kódy poukazů na zkoušky iLEARN: platnost těchto poukazů lze prodloužit o 6 měsíců, dokud jsou platné, zakoupením relativní možnosti na našich webových stránkách:Prodloužení platnosti poukazu na online zkoušku iLEARN Kódy poukazů na zkoušky APMG: tyto kódy poukazů nelze prodloužit. Spoluúčast na zkouškách CompTIA: tyto kódy poukazů nelze prodloužit. Kódy voucherů na zkoušky EXIN: tyto kódy voucherů nelze prodloužit. Kódy poukazů na zkoušky ISACA: tyto kódy poukazů nelze prodloužit. Kódy poukazů na zkoušky The Open Group: tyto kódy poukazů nelze prodloužit. Kódy poukazů na zkoušky VMEdu: tyto kódy poukazů nelze prodloužit.Přístup do online kurzu si můžete prodloužit zakoupením jedné z následujících možností na našich webových stránkách:
Týden přístupu na kurz navíc: https://www.innovativelearning.eu/cs/products/courses-exams-changes/45656-one-extra-week-of-course-access.html Jeden měsíc přístupu do kurzu navíc: https://www.innovativelearning.eu/cs/products/courses-exams-changes/45657-one-extra-month-of-course-access.htmlKaždá možnost obsahuje seznam kurzů, které lze prodloužit - ty, které v seznamu nejsou, prodloužit nelze.
Pro kurzy 6sigmastudy si můžete na našich webových stránkách zakoupit následující možnost:
Jeden měsíc přístupu ke kurzu 6sigmastudy navíc: https://www.innovativelearning.eu/cs/products/courses-exams-changes/87454-one-extra-month-of-6sigmastudy-course-access.htmlDatum aktivace balíčku lze zvolit během procesu nákupu na našich webových stránkách. Dny přístupu ke kurzu, uvedené v názvu produktu, se počítají od zvoleného data. Platba musí být dokončena před datem aktivace.
Ne, všechny ceny nawebové stránky jsou uvedeny bez DPH. Upozorňujeme však, že DPH se neuplatňuje v následujících případech:
fakturace naspolečnost nebo občan ze země mimo EU fakturace naspolečnost z EU, která není italskou společností, s platným DIČ VIES.DIČ si můžete ověřit na portálu VIES prostřednictvím tohoto odkazu:https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Webové stránky tato pravidla implementují automaticky. Vy nebo vaše organizace však můžete být od DPH osvobozeni z jiných právních důvodů. V takovém případě nás prosím kontaktujte (info@innovativelearning.eu), abychom mohli váš případ analyzovat a potvrdit. V takovém případě prosím nezadávejte předplatné prostřednictvím webových stránek: vaše žádost bude vyřízena prostřednictvím ručního zpracování objednávky.
Kód poukazu na zkoušku se obvykle vydává při aktivaci e-learningového kurzu, může však být také vydán na konci e-learningového kurzu a zaslán po 24/48 hodinách od data objednávky.V případě nákupu pouze na zkoušku je kód poukazu na zkoušku vydán při potvrzení nákupu, vždy po přijetí platby.
Při zakoupení balíčků e-learningu s dobou trvání 30 dní a 1 rok nemusí být zkouška nutně složena v termínu uzávěrky účtu na e-learningové platformě. Platnost kódu poukazu na zkoušku je 12 měsíců od data vystavení.
Během procesu nákupu je možné registrovat údaje a podrobnosti o každém účastníkovi.