Logga in
91590
ITIL® Foundation (Version 5) - Virtuell
AEO (Approved Examination Organization) av PeopleCert för ITIL®-kurser och -examen
För att verifiera PeopleCert-ackrediteringen, klicka på logotypen.
ITIL Foundation (Version 5) fungerar som startpunkt för alla elever och introducerar ett gemensamt språk, nyckelbegrepp och en integrerad livscykel för hantering av digitala produkter och tjänster. Den ger en solid grund i värdeskapande, samarbete, styrning och ständiga förbättringar.
Information om ITIL Foundation (Version 5) virtuell kurs:
- Kursen ges i Virtuellt (Virtuellt) Klassrum: denna metod gör det möjligt för kandidaten att delta aktivt i interaktion med läraren och med de andra studenterna i kursen, tack vare användningen av en avancerad webbkonferenslösning som gör det möjligt för kandidaten att följa kursvideorna, presentationsbilderna och tala eller använda en chatt med läraren och de andra studenterna.
- Kursschema: från kl. 9.00 till kl. 13.00
Material som ingår i den virtuella kursen ITIL Foundation (Version 5):
- Nedladdningsbara PDF-dokument med detaljerat innehåll (bilder, förklaringar) för varje lektion
- Övningar och lösningar
- 2 officiella övningsexamina
- Certifieringsexamen ingår
- Officiell manual i digitalt format
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - Officiellt kursmaterial, utgivet av PeopleCert, extra studieresurs utöver onlinekursen iLEARN
Live Virtuella Klassrum bekräftas cirka tre veckor före kursstart, när det minsta antalet deltagare som krävs har uppnåtts. Av denna anledning, vänligen kontakta oss innan du gör några betalningar.
Typologi
Live Virtuellt Klassrum med examenplats
AvlägsetAckreditering
PeopleCertIndividuellt pris
Kursens startdatum
tisdag, 23 juni 2026Kursens slutdatum
fredag, 26 juni 2026Kursens varaktighet
4 half daysSpråk
FranskaMål
- Förstå de centrala begreppen inom digital produkt- och tjänstehantering
- Förstå relationer mellan tjänster
- Förstå de fyra dimensionerna av ITIL Product and Service Management
- Förstå ITIL:s värdesystem (ITIL VS)
- Förstå hur ITIL® Services vägledande principer stödjer införandet och anpassningen av tjänstehantering
- Förstå ITIL Product and Service Lifecycle Model och aktiviteter i värdekedjan
- Förstå ITIL Practice Managers
- Förstå fördelarna med kartläggning och hantering av värdeflöden
- Förstå AI:s inverkan på ITIL, principerna för AI Governance och hur ITIL anpassar sig till andra ramverk som PRINCE2® och DevOps
Vem det riktar sig till
ITIL Foundation (Version 5) är utformad för en bred publik, från IT- och affärsstudenter som börjar sin resa inom service management till erfarna yrkesverksamma som känner till tidigare ITIL-versioner och andra ramverk för bästa praxis i branschen.
Innehåll
- Nyckelbegrepp inom digital produkt- och tjänstehantering
- Relationer mellan tjänster
- ITIL:s värdesystem (ITIL VS)
- Styrning
- ITIL:s vägledande principer
- Värdekedja och ITIL-hanteringsmetoder
- Värdeflöden, kartläggning och hantering
- Kontinuerlig förbättring
- De fyra dimensionerna av produkt- och tjänstehantering
- Integration av ITIL och andra ramverk
Förkunskaper
Inga tidigare certifieringar eller erfarenheter krävs för att ta ITIL Foundation (Version 5)-kursen och -examen.
Lärarens språk
Kursens materialspråk
Typ av examen
Certifiering
ITIL® Foundation (Version 5) officiellt certifikat
Denna certifiering är föremål för PeopleCert Continuing Development Programme. Ta reda på hur och när du ska förnya din certifiering.
Typ av certifikat
Examensspråk
Vanliga frågor och svar
Enligt den kupongkod för examen som du fick kan du läsa följande instruktioner:
PeopleCert exam voucher codes: dessa vouchers kan förlängas med 6 månader medan de fortfarande är giltiga, genom att köpa det relativa alternativet på vår webbplats:Förlängning av giltighetstiden för PeopleCert online-undersökningskuponger Kupongkoder för iLEARN-examen: dessa kuponger kan förlängas med 6 månader medan de fortfarande är giltiga genom att köpa det relativa alternativet på vår webbplats:Förlängning av giltighetstiden för kupongen för iLEARNs onlineprov Kupongkoder för APMG-examen: dessa kupongkoder kan inte förlängas. CompTIA examen kupong coedes: dessa kupongkoder kan inte förlängas. Kupongkoder för EXIN-examen: dessa kupongkoder kan inte förlängas. ISACA-kupongkoder för examen: dessa kupongkoder kan inte förlängas. The Open Group examenskupongkoder: dessa kupongkoder kan inte förlängas. Kupongkoder för VMEdu-examen: dessa kupongkoder kan inte förlängas.Du kan förlänga din tillgång till onlinekursen genom att köpa något av följande alternativ på vår webbplats:
En extra vecka med tillgång till kursen: https://www.innovativelearning.eu/sv/products/courses-exams-changes/45656-one-extra-week-of-course-access.html En extra månad med tillgång till kursen: https://www.innovativelearning.eu/sv/products/courses-exams-changes/45657-one-extra-month-of-course-access.htmlVarje alternativ innehåller en lista över kurser som kan förlängas - de som inte ingår kan inte förlängas.
För 6sigmastudy-kurser kan du köpa följande alternativ på vår webbplats:
En extra månad med tillgång till 6sigmastudy-kursen: https://www.innovativelearning.eu/sv/products/courses-exams-changes/87454-one-extra-month-of-6sigmastudy-course-access.htmlVid köp av e-learningpaket med 30 dagars och 1 års varaktighet behöver tentamen inte nödvändigtvis tas inom stängningsdatumet för kontot på e-learningplattformen. Giltighetstiden för examenskupongkoden är 12 månader från utfärdandedatumet.
Under köpprocessen är det möjligt att registrera data och detaljer för varje deltagare.
Examenskupongkod utfärdas vanligtvis vid aktivering av e-learningkursen, men den kan också utfärdas i slutet av e-learningkursen och skickas efter 24/48 timmar från beställningsdatumet. Vid köp för endast examen utfärdas examenskupongkod vid köpbekräftelse, alltid efter mottagandet av betalningen.
Nej, alla priser på webbplatsen är exklusive moms. Kom dock ihåg att moms alltid inte är tillämplig i följande fall:
fakturering till ett företag eller en medborgare utanför EU fakturering till ett ej italienskt EU-företag med ett giltigt VIES VAT IDDu kan kontrollera moms-ID på VIES-portalen på den här länken: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Webbplatsen implementerar dessa regler automatiskt. Du eller din organisation kan dock vara undantagen från momsplikt av andra juridiska skäl. Kontakta oss i så fall (info@innovativelearning.eu) så att vi kan analysera och bekräfta ditt fall. Om så är fallet, vänligen skicka inte in prenumerationer via webbplatsen: din begäran kommer att hanteras genom manuell orderhantering.
30 dagar, 120d eller 1 år ska betraktas som den period, alltså de dagar, under vilken det är möjligt att få tillgång till de köpta utbildningarna på vår e-learningplattform. Dessa perioder börjar på det aktiveringsdatum som valts under köpprocessen på vår webbplats. Aktiveringsdatumet kan väljas och väljas inom 30 dagar från inköpsdatumet. Om du behöver mer flexibilitet, tveka inte att kontakta oss.
Huvudskillnaden mellan dessa paket, utöver åtkomsttiden, är att paketen för 30 dagar och 1 år inkluderar examen, medan paketet för 120 dagar inte inkluderar examen.
Paketets aktiveringsdatum kan väljas under köpprocessen på vår webbplats. Dagarna för tillgång till kursen, som anges i produktens titel, kommer att beräknas från och med det valda datumet. Betalningen måste slutföras före aktiveringsdatumet.