Successful Candidate Register

Land
Avancerad sökning
Alla kurser
/images/ilearn/login.svg Logga in 0 Vagn
Kurskategorier

Kurser ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management

ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management certifieringskurser och prov som tillhandahålls av iLEARN

Sammanfattning av ämnen

  1. Tillgänglighet och priser på ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management kurser
  2. Vad är Business Relationship Management?
  3. Vad är ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management-utbildning användbar för?
  4. Hur uppnår man certifieringen ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management-certifiering?
  5. Hur förbereder man sig för ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management-examen?
  6. Detaljer om ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management-kurs

Tillgänglighet och priser på ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management kurser

ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management onlinekurser (e-learning) med tentamen

Här hittar du ett urval av onlinekurser och prov som gäller ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management inom ITIL 4-kvalificeringssystemet.
Om du inte hittar en specifik ITIL 4 BRM-kurs eller ett specifikt ITIL 4 BRM-prov, vänligen kontakta oss.

iLEARN är en ATO (ackrediterad utbildningsorganisation) och en
AEO (Approved Examination Organization) av PeopleCert för ITIL®-kurser och -examen
Itil4 Ato Logo ATO%20Gold3x

För att verifiera PeopleCert-ackrediteringen, klicka på logotypen.

Vad är Business Relationship Management?

Business Relationship Management (BRM) fokuserar på att utveckla och vårda starka relationer mellan ett företag och dess intressenter. Det handlar om att förstå intressenternas behov, anpassa affärsmålen till dessa behov och underlätta effektiv kommunikation och samarbete. BRM fungerar som en länk som säkerställer att organisationen levererar värde till sina intressenter och uppfyller deras förväntningar. Det spelar en viktig roll för att öka kundnöjdheten, driva på affärstillväxten och främja ömsesidig framgång genom strategisk relationshantering.

Vad är ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management-utbildning användbar för?

Utbildningen ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management är utformad för IT-proffs som arbetar med att utveckla och hantera relationer mellan tjänsteleverantörer, konsumentorganisationer och intressenter.

Denna modul är anpassad till ITIL 4 Framework och erbjuder strategisk och praktisk vägledning för att hjälpa organisationer att förstå betydelsen av Business Relationship Management, dess grundläggande principer och associerade hinder. Genom att utnyttja dessa koncept kan yrkesverksamma optimera värdet av investeringar i digital teknik, skapa och implementera modeller för tjänsterelationer och sömlöst integrera Business Relationship Management i organisationens värdeflöden för tjänster, vilket främjar en omfattande och heltäckande strategi.

Hur uppnår man certifieringen ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management-certifiering?

Certifikatet ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management-certifikatet erhålls efter att du har klarat det relaterade ITIL-certifieringsprovet.

För att vara berättigad till ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management måste kandidater inneha ett ITIL 4 Foundation- eller ett ITIL 4 Managing Professional Transition-certifikat. Den relaterade utbildningen är också obligatorisk för att få skriva provet.

Hur förbereder man sig för ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management-examen?

iLEARN tillhandahåller den officiella PeopleCert eLearning-kursen ITIL 4 BRM, som inkluderar

  • Interaktiva inlärningsmoduler
  • Officiell manual i digitalt format
  • PeopleCert Official Training Material (OTM) - Officiellt kursmaterial som släppts av PeopleCert och som kan användas för självstudier
  • 2 officiella PeopleCert provpapper

Annars kan kandidater delta i ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management i ett virtuellt klassrum eller i klassrum på schemalagda datum eller internt.

Detaljer om ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management-kurs

Målsättning

  • Beskriva roller, ansvarsområden, kunskaper och färdigheter inom Business Relationship Management.
  • Underlätta en tydlig förståelse bland intressenter om strategiska och operativa behov, främja samarbete för att skapa värde och uppnå affärsmål.
  • Använda mätetal och viktiga framgångsfaktorer för Business Relationship Management för att förbättra prestanda och effektivitet.
  • Utvärdera, analysera och förbättra Business Relationship Management-kapaciteten genom att utnyttja ITIL Maturity Model.

Vem den riktar sig till

Denna modul är utformad för IT-proffs som spelar en avgörande roll när det gäller att etablera och utveckla relationer mellan tjänsteleverantörer och konsumentorganisationer samt deras respektive intressenter.

Innehåll

  • Nyckelbegrepp inom Business Relationship Management (BRM)
  • Värdeströmmar och processer för Business Relationship Management (BRM)
  • Hur man tillämpar modeller och tekniker för Business Relationship Management (BRM)
  • Roller, färdigheter och organisatoriska lösningar för Business Relationship Management (BRM)
  • Hur information och teknik stödjer och möjliggör Business Relationship Management
  • Vilken roll partners och leverantörer har i Business Relationship Management (BRM)
  • Hur man utvecklar Business Relationship Management (BRM)-kapaciteten i en organisation

Förutsättningar

För att få tillgång till någon av ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management måste kandidater inneha ett ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation eller ett certifikat på nästa ITIL® v3-nivå eller ett ITIL 4 Managing Professional Transition-certifikat.

För att få tillgång till provet är det obligatoriskt att ha deltagit i en ackrediterad utbildningskurs.

Kursens varaktighet

  • Onlinekursens varaktighet: 12 månader för att få tillgång till eLearning-plattformen
  • Klassrumsutbildning/virtuell utbildning: 3 dagar

Ackreditering

PeopleCert

Kursens språk

Engelska

Lärarens språk

Engelska

Kursens materialspråk

Engelska

Typ av examen

Online

Certifiering

ITIL® 4 Specialist: Officiellt certifikat förhantering av affärsrelationer

Denna certifiering är föremål för PeopleCert Continuous Professional Development Programme.
Ta reda på hur och när du ska förnya din certifiering.

Typ av certifikat

Online

Examensspråk

Engelska

Examensformat

  • 90 minuter (25% extra tid för kandidater som gör provet på ett annat språk än sitt modersmål)
  • Sluten bok
  • 40 flervalsfrågor
  • Godkänt resultat: 26/40 poäng - 65 %

Vanliga frågor och svar

Vid köp av e-learningpaket med 30 dagars och 1 års varaktighet behöver tentamen inte nödvändigtvis tas inom stängningsdatumet för kontot på e-learningplattformen. Giltighetstiden för examenskupongkoden är 12 månader från utfärdandedatumet.

Under köpprocessen är det möjligt att registrera data och detaljer för varje deltagare. 

Examenskupongkod utfärdas vanligtvis vid aktivering av e-learningkursen, men den kan också utfärdas i slutet av e-learningkursen och skickas efter 24/48 timmar från beställningsdatumet. Vid köp för endast examen utfärdas examenskupongkod vid köpbekräftelse, alltid efter mottagandet av betalningen.

Nej, alla priser på webbplatsen är exklusive moms. Kom dock ihåg att moms alltid inte är tillämplig i följande fall:

fakturering till ett företag eller en medborgare utanför EU fakturering till ett ej italienskt EU-företag med ett giltigt VIES VAT ID

Du kan kontrollera moms-ID på VIES-portalen på den här länken: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Webbplatsen implementerar dessa regler automatiskt. Du eller din organisation kan dock vara undantagen från momsplikt av andra juridiska skäl. Kontakta oss i så fall (info@innovativelearning.eu) så att vi kan analysera och bekräfta ditt fall. Om så är fallet, vänligen skicka inte in prenumerationer via webbplatsen: din begäran kommer att hanteras genom manuell orderhantering.

30 dagar, 120d eller 1 år ska betraktas som den period, alltså de dagar, under vilken det är möjligt att få tillgång till de köpta utbildningarna på vår e-learningplattform. Dessa perioder börjar på det aktiveringsdatum som valts under köpprocessen på vår webbplats. Aktiveringsdatumet kan väljas och väljas inom 30 dagar från inköpsdatumet. Om du behöver mer flexibilitet, tveka inte att kontakta oss.  

Huvudskillnaden mellan dessa paket, utöver åtkomsttiden, är att paketen för 30 dagar och 1 år inkluderar examen, medan paketet för 120 dagar inte inkluderar examen.

Paketets aktiveringsdatum kan väljas under köpprocessen på vår webbplats. Dagarna för tillgång till kursen, som anges i produktens titel, kommer att beräknas från och med det valda datumet. Betalningen måste slutföras före aktiveringsdatumet.

Logga in
Populärt
Våra kurser
Sök
0 Vagn
Logga in
Populärt
Våra kurser
Sök
0 Vagn