Kurser ITIL® Product (Version 5)

Bemästra Digital Product Management med ITIL Product (Version 5)


Sammanfattning av ämnen

Tillgänglighet och priser på ITIL® Product (Version 5) kurser

ITIL Product (Version 5) Onlinekurser (E-Learning) med tentamen och certifiering

Här hittar du vårt urval av onlinekurseri ITIL® Product (Version 5), kompletta med prov och övningsexamen.
Hittar du inte den kurs du letar efter? Kontakta oss så hjälper vi dig att hitta den.

ITIL Product (Version 5) onlineprov

För att få tillgång till ITIL®Product-examen är det obligatoriskt att delta i en ackrediterad kurs, så alternativet med endast examen är inte tillgängligt.
Här kan du hitta Omtentamen , för ett andra försök om du inte klarade det första.

iLEARN är en ATO (ackrediterad utbildningsorganisation) och en
AEO (Approved Examination Organization) av PeopleCert för ITIL®-kurser och -examina

För att verifiera PeopleCert-ackrediteringen, klicka på logotypen.

 

Vad är ITIL® Product (Version 5)?

ITIL Product (version 5) är en av de tre modulerna i certifieringsflödet ITIL Managing Professional (version 5).

ITIL Product ger vägledning för att skapa och kontinuerligt förbättra digitala produkter genom hela ITIL:s produkt- och tjänstelivscykel. Enligt ITIL är en digital produkt en kombination av resurser som möjliggörs av digital teknik och som är utformad för att leverera värde till konsumenter.

 

Viktiga fördelar med ITIL Product-utbildning

ITIL Product-utbildningen ger yrkesverksamma kunskap och färdigheter för att hantera digitala produkter och tjänster effektivt under hela deras livscykel. Den fokuserar på hur produkter möjliggör digitala tjänster, hur tjänster skapar värde och hur livscykelaktiviteter kopplas samman för att leverera konsekventa och högkvalitativa resultat.

Utbildningen belyser praktiska tillvägagångssätt, framgångsfaktorer och modern praxis, vilket hjälper yrkesverksamma att anpassa strategin till genomförandet och maximera värdeöverföringen. De viktigaste fördelarna med den här kursen är:

  • Omfattande förståelse för digitala produkter och digitala tjänster, deras viktigaste egenskaper och hur de skapar värde genom väl utformade tjänsteerbjudanden.
  • Praktisk kunskap om ITIL:s produkt- och tjänstelivscykel, som omfattar upptäckt, design, byggande, övergång, drift, leverans och support.
  • Tydlig insikt i hur livscykelaktiviteterna hänger ihop för att möjliggöra samskapande av värde och end-to-end produkthantering.
  • Förståelse för framgångsfaktorer, prestationsmått, styrning, AI, automatisering och verksamhetsmodeller som stöder effektiv livscykelhantering.
  • Tydlighet om hur ITIL integreras med DevOps arbetssätt och projektledningsmetoder som PRINCE2 och PRINCE2 Agile för att säkerställa effektiv och modern produktleverans.

 

Hur man studerar för ITIL Product-certifiering

PeopleCert kräver obligatorisk utbildning för ITIL Product (Version 5) certifiering.

iLEARN erbjuder ackrediterade ITIL-produktkurser, som levereras avackrediterade ITIL-utbildare.
Här hittar du våra flexibla utbildningsalternativ som passar alla yrkesverksammas behov:

  • In-house / klassrumsutbildning: Anpassade sessioner som levereras på plats i din organisations lokaler, skräddarsydda efter ditt teams schema och inlärningsbehov.
  • Utbildningdistans/live: Delta i lärarledda sessioner i realtid via webbkonferens var du än befinner dig.
  • E-lärande / utbildning i egen takt: Lär dig i din egen takt med full tillgång till vårt online-system för inlärningshantering när som helst och var som helst.
  • En-till-en-utbildning (live-coaching): Personlig vägledning med tillgång till e-lärandematerial och interaktiva webbsessioner med en ackrediterad ITIL-utbildare.

 

Tjäna PDU:er med ITIL Product (Version 5)-kurser

Vår utbildningskurs ITIL Foundation (version 5) kan ge 21 Professional Development Units (PDU). Här nedan hittar du mer information om tilldelningen av PDU:

  • Ways of Working (Technical): 3
  • Power Skills (Leadership): 2
  • Business Acumen (Strategic): 16

Läs mer information om PDU och hur du använder dem för att upprätthålla dina PMI-kvalifikationer.

 

ITIL Product kursstruktur och läranderesultat

Mål

  • Förstå de grundläggande begreppen inom digitala produkter och tjänster.
  • Förstå omfattningen, syftet, fördelarna och utmaningarna med ITIL:s livscykelmodell för produkter och tjänster.
  • Beskriva hur aktiviteter i organisationens värdekedja stödjer och förbättrar livscykeln.
  • Tillämpa syfte, omfattning, steg i arbetsflödet, roller, resultat, kritiska framgångsfaktorer (CSF), mätetal och praktisk vägledning för varje livscykelaktivitet.
  • Förklara hur ledningspraxis möjliggör och stärker livscykelaktiviteter.
  • Implementera principer för människocentrerad design, effektiva förvärvsstrategier och bästa praxis för verksamheten.
  • Förstå hur verksamhetsmodeller, värdeströmmar och organisationsstrukturer bidrar till effektiv digital produkthantering.
  • Känna till hur AI, automatisering och kompletterande ramverk som PRINCE2® och DevOps förbättrar hanteringen av digitala produkter och tjänster.

Vem det riktar sig till

ITIL Product är utformad för alla organisationer och yrkesverksamma som vill utmärka sig inom produktområdet.
Den rekommenderas särskilt för produktchefer, servicechefer, IT Service Management Professionals, DevOps Practitioners, projektledare och ledare inom digital transformation som ansvarar för att utforma, leverera, driva eller stödja digitala produkter och tjänster.

Innehåll

  • Digitala produkter och tjänster
  • Upptäck
  • Utforma
  • Förvärva
  • Bygga
  • Övergång
  • Operera
  • Leverera
  • Stöd
  • Hantering av livscykeln
  • ITIL och andra ramverk

Förkunskaper

För att kunna skriva ITIL Product-examen måste du ha erhållit ITIL Foundation-certifikatet (Version 5) eller något ITIL 4-certifikat. Dessutom är det obligatoriskt att ha deltagit i en ackrediterad utbildningskurs.

Kursens varaktighet

  • Klassrumsutbildning / Live Remote Kurslängd: 3 dagar
  • Onlinekurs (alternativ för e-lärande/leverans i eget tempo) varaktighet
    • 30 dagars tillgång
    • 1 års tillgång

PMI PDU: 21

Vår e-learning-plattform är optimerad för åtkomst via webbläsare, inklusive mobil!

Ackreditering

PeopleCert

Kursens språk

Engelska

Kursens materialspråk

Engelska

Typ av examen

Online

Certifiering

ITIL® Product (Version 5) officiellt certifikat

Denna certifiering är föremål för PeopleCert Continuing Development Programme. Ta reda på hur och när du ska förnya din certifiering.

Typ av certifikat

Online

Examensspråk

Engelska

Examensformat

  • 90 minuter (25% extra tid för kandidater som gör provet på ett annat språk än sitt modersmål)
  • Sluten bok
  • 40 flervalsfrågor
  • Godkänt resultat: 28/40 poäng - 70 %

Vanliga frågor och svar

Enligt den kupongkod för examen som du fick kan du läsa följande instruktioner:

PeopleCert exam voucher codes: dessa vouchers kan förlängas med 6 månader medan de fortfarande är giltiga, genom att köpa det relativa alternativet på vår webbplats:Förlängning av giltighetstiden för PeopleCert online-undersökningskuponger Kupongkoder för iLEARN-examen: dessa kuponger kan förlängas med 6 månader medan de fortfarande är giltiga genom att köpa det relativa alternativet på vår webbplats:Förlängning av giltighetstiden för kupongen för iLEARNs onlineprov Kupongkoder för APMG-examen: dessa kupongkoder kan inte förlängas. CompTIA examen kupong coedes: dessa kupongkoder kan inte förlängas. Kupongkoder för EXIN-examen: dessa kupongkoder kan inte förlängas. ISACA-kupongkoder för examen: dessa kupongkoder kan inte förlängas. The Open Group examenskupongkoder: dessa kupongkoder kan inte förlängas. Kupongkoder för VMEdu-examen: dessa kupongkoder kan inte förlängas.

Du kan förlänga din tillgång till onlinekursen genom att köpa något av följande alternativ på vår webbplats:

En extra vecka med tillgång till kursen: https://www.innovativelearning.eu/sv/products/courses-exams-changes/45656-one-extra-week-of-course-access.html  En extra månad med tillgång till kursen: https://www.innovativelearning.eu/sv/products/courses-exams-changes/45657-one-extra-month-of-course-access.html 

Varje alternativ innehåller en lista över kurser som kan förlängas - de som inte ingår kan inte förlängas.

För 6sigmastudy-kurser kan du köpa följande alternativ på vår webbplats:

En extra månad med tillgång till 6sigmastudy-kursen: https://www.innovativelearning.eu/sv/products/courses-exams-changes/87454-one-extra-month-of-6sigmastudy-course-access.html 

Vid köp av e-learningpaket med 30 dagars och 1 års varaktighet behöver tentamen inte nödvändigtvis tas inom stängningsdatumet för kontot på e-learningplattformen. Giltighetstiden för examenskupongkoden är 12 månader från utfärdandedatumet.

Under köpprocessen är det möjligt att registrera data och detaljer för varje deltagare. 

Examenskupongkod utfärdas vanligtvis vid aktivering av e-learningkursen, men den kan också utfärdas i slutet av e-learningkursen och skickas efter 24/48 timmar från beställningsdatumet. Vid köp för endast examen utfärdas examenskupongkod vid köpbekräftelse, alltid efter mottagandet av betalningen.

Nej, alla priser på webbplatsen är exklusive moms. Kom dock ihåg att moms alltid inte är tillämplig i följande fall:

fakturering till ett företag eller en medborgare utanför EU fakturering till ett ej italienskt EU-företag med ett giltigt VIES VAT ID

Du kan kontrollera moms-ID på VIES-portalen på den här länken: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Webbplatsen implementerar dessa regler automatiskt. Du eller din organisation kan dock vara undantagen från momsplikt av andra juridiska skäl. Kontakta oss i så fall (info@innovativelearning.eu) så att vi kan analysera och bekräfta ditt fall. Om så är fallet, vänligen skicka inte in prenumerationer via webbplatsen: din begäran kommer att hanteras genom manuell orderhantering.

30 dagar, 120d eller 1 år ska betraktas som den period, alltså de dagar, under vilken det är möjligt att få tillgång till de köpta utbildningarna på vår e-learningplattform. Dessa perioder börjar på det aktiveringsdatum som valts under köpprocessen på vår webbplats. Aktiveringsdatumet kan väljas och väljas inom 30 dagar från inköpsdatumet. Om du behöver mer flexibilitet, tveka inte att kontakta oss.  

Huvudskillnaden mellan dessa paket, utöver åtkomsttiden, är att paketen för 30 dagar och 1 år inkluderar examen, medan paketet för 120 dagar inte inkluderar examen.

Paketets aktiveringsdatum kan väljas under köpprocessen på vår webbplats. Dagarna för tillgång till kursen, som anges i produktens titel, kommer att beräknas från och med det valda datumet. Betalningen måste slutföras före aktiveringsdatumet.