Logga in
65315
VeriSM™ Foundation 1 år med examen + live coaching
VeriSM™ Foundation 1 år med examen + Live coaching onlinekurs med coaching på engelska som tillhandahålls av iLEARN Innovative Learning
av EXIN för VeriSM™ kurser
För en onlineverifiering av ackrediteringar, gör en forskning med iCONS - Innovative Consulting S.r.l. där iLEARN är en affärsenhet.
VeriSM™ är en helt ny metod för tjänstehantering för den digitala tidsåldern. VeriSM™ ger organisationer möjlighet att betjäna kunder i linje med dagens höga krav, samtidigt som risker och kostnader minskar. En person som är certifierad inom VeriSM™ kommer att ha aktuell kunskap och en kraftfull uppsättning verktyg för servicehantering för att utmärka sig i alla kundservicemiljöer.
Tillgångens varaktighet
- 1 års tillgång till plattformen
DETALJER OM ONLINEKURSEN VERISM™ FOUNDATION
- 9 lektioner (3 timmar video)
- Nedladdningsbara PDF-dokument med bilder för varje lektion
- 1 officiell övningsexamen
Funktioner i live-coachningen
- Två timmars coachning ingår, men du kan lägga till ytterligare två eller fyra timmar genom att välja motsvarande alternativ bland tilläggstjänsterna i paketet.
- Coachningen sker på distans via ett webbkonferensverktyg (Microsoft Teams) och ger dig möjlighet att diskutera oklara ämnen med en ackrediterad instruktör, inklusive information om hur du hanterar certifieringsexamen. Under coachingsessionen kan följande aktiviteter utföras
- Planering av inlärningsaktiviteter
- Även efter sessionen, e-postutbyte med utbild aren för utbildningsstöd
- Verifiering av inlärning och fördjupning av innehåll
- Vi rekommenderar att du schemalägger coachningssessionen efter avslutade självstudier och innan du tar provet.
Detaljer om online-examen för VeriSM™ Foundation
- Flervalsfrågor
- 40 frågor
- 26 poäng krävs för att bli godkänd (65)
- Sluten bok
- 60 minuters varaktighet
För mer information om onlineprov, vänligen klicka här.
PDU - VeriSM™ Foundation
Vår VeriSM™ Foundation utbildningskurs kan ge 16 Professional Development Units (PDUs). Här nedan kan du hitta mer information om PDU-tilldelningen:
- Technical: 0
- Leadership: 2
- Strategic: 14
Observera att för att automatiskt kunna deklarera PDU för denna kurs som tillhandahålls av iLEARN, är det obligatoriskt att köpa närvarobekräftelsen (närvarointyg) i elektroniskt format (pdf). Välj alternativet att lägga till närvarobekräftelsen vid köptillfället och gå vidare till kassan.
För mer information om PDU och hur du gör anspråk på dem för att upprätthålla dina PMI-kvalifikationer, besök den här sidan.
Typologi
Onlinekurs med live-coachingplats
OnlineAckreditering
EXINIndividuellt pris
Tillgång till kursens varaktighet
1 årSpråk
EngelskaMålsättning
Vilka är de viktigaste sakerna du kommer att lära dig?
- Serviceorganisationen
- Servicekultur
- Människor och organisationsstruktur
- VeriSM™-modellen
- Progressiva metoder
- Innovativ teknik
- Att komma igång
Vem den riktar sig till
- Nyutexaminerade studenter som söker sig till service management-roller
- Chefer - som vill ta till sig nya metoder för service management
- Chefer - som vill förbättra effektiviteten i sin tjänsteleverans
- Tjänsteägare och tjänstechefer - som vill bli erkända för att besitta modern kunskap och färdigheter
- IT-proffs - som behöver förstå hur nya managementmetoder och ny teknik påverkar deras roll
Innehåll
I slutet av utbildningen kommer du att leda vägen genom att:
- Driva internt engagemang och göra förändringar som är viktiga för kunden
- Leverera nya metoder för service management och produktutveckling som sätter ditt företag i första rummet
- Implementera service management som ger mervärde till din verksamhet och gör dig mer värdefull på marknaden
- Att vara en del av en växande gemenskap
- Att vara en eftertraktad pionjär inom service management för den digitala tidsåldern
Förutsättningar
Det finns inga formella förkunskapskrav, men det är önskvärt med goda förkunskaper inom Service Management.
För att kunna ta examen krävs att du har läst och accepterat examensinstitutets villkor och bestämmelser. Godkännandet av sådana villkor måste bekräftas när du tar examen.
Lärarens språk
Kursens materialspråk
Typ av examen
Typ av certifikat
Examensspråk
Vid köp av e-learningpaket med 30 dagars och 1 års varaktighet behöver tentamen inte nödvändigtvis tas inom stängningsdatumet för kontot på e-learningplattformen. Giltighetstiden för examenskupongkoden är 12 månader från utfärdandedatumet.
Under köpprocessen är det möjligt att registrera data och detaljer för varje deltagare.
Examenskupongkod utfärdas vanligtvis vid aktivering av e-learningkursen, men den kan också utfärdas i slutet av e-learningkursen och skickas efter 24/48 timmar från beställningsdatumet. Vid köp för endast examen utfärdas examenskupongkod vid köpbekräftelse, alltid efter mottagandet av betalningen.
Nej, alla priser på webbplatsen är exklusive moms. Kom dock ihåg att moms alltid inte är tillämplig i följande fall:
fakturering till ett företag eller en medborgare utanför EU fakturering till ett ej italienskt EU-företag med ett giltigt VIES VAT IDDu kan kontrollera moms-ID på VIES-portalen på den här länken: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Webbplatsen implementerar dessa regler automatiskt. Du eller din organisation kan dock vara undantagen från momsplikt av andra juridiska skäl. Kontakta oss i så fall (info@innovativelearning.eu) så att vi kan analysera och bekräfta ditt fall. Om så är fallet, vänligen skicka inte in prenumerationer via webbplatsen: din begäran kommer att hanteras genom manuell orderhantering.
30 dagar, 120d eller 1 år ska betraktas som den period, alltså de dagar, under vilken det är möjligt att få tillgång till de köpta utbildningarna på vår e-learningplattform. Dessa perioder börjar på det aktiveringsdatum som valts under köpprocessen på vår webbplats. Aktiveringsdatumet kan väljas och väljas inom 30 dagar från inköpsdatumet. Om du behöver mer flexibilitet, tveka inte att kontakta oss.
Huvudskillnaden mellan dessa paket, utöver åtkomsttiden, är att paketen för 30 dagar och 1 år inkluderar examen, medan paketet för 120 dagar inte inkluderar examen.
Paketets aktiveringsdatum kan väljas under köpprocessen på vår webbplats. Dagarna för tillgång till kursen, som anges i produktens titel, kommer att beräknas från och med det valda datumet. Betalningen måste slutföras före aktiveringsdatumet.