Přihlášení
65315
VeriSM™ Foundation 1 rok se zkouškou + živé koučování
VeriSM™ Foundation 1 rok se zkouškou + živé koučování online kurz s koučinkem v angličtině poskytovaný iLEARN Innovative Learning
společnosti EXIN pro kurzy VeriSM™
Pro online ověření akreditací proveďte průzkum u společnosti iCONS - Innovative Consulting S.r.l., jejíž je iLEARN obchodní jednotkou .
VeriSM™ je zcela nový přístup k řízení služeb pro digitální věk. VeriSM™ nabízí organizacím možnost poskytovat služby zákazníkům v souladu s dnešními vysokými nároky a zároveň snižovat rizika a náklady. Profesionál, který je držitelem certifikátu VeriSM™, bude disponovat aktuálními znalostmi a výkonnou sadou nástrojů pro řízení služeb, které mu umožní vyniknout ve všech prostředích služeb zákazníkům.
Doba trvání přístupu
- přístup k platforměna 1 rok
PODROBNOSTI O ONLINE KURZU VERISM™ FOUNDATION
- 9 lekcí ( 3 hodiny videa)
- Dokumenty PDF ke stažení se slajdy ke každé lekci
- 1 oficiální Cvičná zkouška
Vlastnosti koučování naživo
- Dvě hodiny koučování v ceně, ale můžete si přidat další dvě nebo čtyři hodiny výběrem příslušné možnosti mezi doplňkovými službami balíčku.
- Koučování bude probíhat na dálku prostřednictvím webového konferenčního nástroje (Microsoft Teams) a umožní vám probrat nejasná témata s akreditovaným instruktorem, včetně informací o tom, jak zvládnout certifikační zkoušku. Během koučování lze provádět následující činnosti
- Plánování vzdělávacích aktivit
- I po skončení sezení výměna e-mailů se školitelem za účelem vzdělávací podpory
- Ověření a prohloubení obsahu výuky
- Koučovací sezení doporučujeme naplánovat po ukončení Samostudia a před složením zkoušky.
Podrobnosti o online zkoušce VeriSM™ Foundation
- Výběr z několika odpovědí
- 40 otázek
- pro úspěšné složení zkoušky je třeba získat 26 bodů (65)
- Uzavřená kniha
- doba trvání 60 minut
Další informace o online zkouškách naleznete zde.
PDU - VeriSM Foundation
Náš školicí kurz VeriSM™ Foundation může poskytnout 16 Professional Development Units(PDUs). Níže naleznete další podrobnosti o přidělování jednotek PDU:
- Technical: 0
- Leadership: 2
- Strategic: 14
Vezměte prosím na vědomí, že pro automatickou deklaraci PDU, které získáte při účasti na tomto kurzu poskytovaném společností iLEARN, je povinné zakoupení potvrzení o účasti (prezenční listiny) v elektronickém formátu (pdf). Při nákupu vyberte možnost přidat potvrzení o docházce a přejděte k pokladně.
Další informace o PDU a o tom, jak je získat pro udržení kvalifikace PMI, naleznete na této stránce.
Typology
Online kurz s Live koučinkemMísto
OnlineAccreditation
EXINIndividual price
Access duration of the course
1 rokJazyk
AngličtinaObjectives
Jaké jsou hlavní věci, které se naučíte?
- Organizace služeb
- Kultura služeb
- Lidé a organizační struktura
- Model VeriSM™
- Progresivní postupy
- Inovativní technologie
- Začínáme
Who it is aimed at
- Absolventi a studenti nastupující na pozice v oblasti řízení služeb
- Manažeři - chtějí si osvojit rozvíjející se postupy řízení služeb
- Vedoucí pracovníci - chtějí zvýšit efektivitu poskytování služeb
- Majitelé a manažeři služeb - chtějí být uznáváni za to, že mají moderní znalosti a dovednosti
- IT profesionálové - kteří potřebují pochopit dopad vyvíjejících se postupů řízení a nových technologií na jejich roli
Contents
Na konci školení povedete:
- Řídit interní zapojení a provádět změny, které jsou pro zákazníka důležité
- Zavádění nových postupů řízení služeb a vývoje produktů, které staví váš podnik na první místo
- Zavedení řízení služeb, které přidává hodnotu vašemu podnikání a zvyšuje vaši hodnotu na trhu
- Být součástí rostoucí komunity
- Být vyhledávaným průkopníkem v poskytování řízení služeb pro digitální věk
Prerequisites
Neexistují žádné formální předpoklady, nicméně je žádoucí předchozí dobrá znalost řízení služeb.
Abyste se mohli ke zkoušce přihlásit, je třeba se seznámit s podmínkami zkušebního ústavu a souhlasit s nimi. Přijetí těchto podmínek bude třeba potvrdit při přihlášení ke zkoušce.
Teacher language
Material course language
Exam type
Certificate type
Exam language
Za dobu, po kterou je možné přistupovat k zakoupeným vzdělávacím kurzům na naší e-learningové platformě, se považuje 30 dní, 120 dní nebo 1 rok. Tato období začínají běžet dnem aktivace, který jste zvolili během procesu nákupu na naší webové stránce. Datum aktivace lze zvolit a vybrat do 30 dnů od data nákupu. Pokud potřebujete větší flexibilitu, neváhejte se obrátit nakontaktujte nás.
Hlavní rozdíl mezi těmito balíčky, kromě délky přístupu, spočívá v tom, že balíčky na 30 dní a 1 rok zahrnují zkoušku, zatímco balíček na 120 dní zkoušku nezahrnuje.
Datum aktivace balíčku lze zvolit během procesu nákupu na našich webových stránkách. Dny přístupu ke kurzu, uvedené v názvu produktu, se počítají od zvoleného data. Platba musí být dokončena před datem aktivace.
Ne, všechny ceny nawebové stránky jsou uvedeny bez DPH. Upozorňujeme však, že DPH se neuplatňuje v následujících případech:
fakturace naspolečnost nebo občan ze země mimo EU fakturace naspolečnost z EU, která není italskou společností, s platným DIČ VIES.DIČ si můžete ověřit na portálu VIES prostřednictvím tohoto odkazu:https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Webové stránky tato pravidla implementují automaticky. Vy nebo vaše organizace však můžete být od DPH osvobozeni z jiných právních důvodů. V takovém případě nás prosím kontaktujte (info@innovativelearning.eu), abychom mohli váš případ analyzovat a potvrdit. V takovém případě prosím nezadávejte předplatné prostřednictvím webových stránek: vaše žádost bude vyřízena prostřednictvím ručního zpracování objednávky.
Kód poukazu na zkoušku se obvykle vydává při aktivaci e-learningového kurzu, může však být také vydán na konci e-learningového kurzu a zaslán po 24/48 hodinách od data objednávky.V případě nákupu pouze na zkoušku je kód poukazu na zkoušku vydán při potvrzení nákupu, vždy po přijetí platby.
Při zakoupení balíčků e-learningu s dobou trvání 30 dní a 1 rok nemusí být zkouška nutně složena v termínu uzávěrky účtu na e-learningové platformě. Platnost kódu poukazu na zkoušku je 12 měsíců od data vystavení.
Během procesu nákupu je možné registrovat údaje a podrobnosti o každém účastníkovi.