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CompTIA A+ 核心 1 和核心 2 免试自学材料

候选人将学习以下主题：

• IT 基础设施支持实践，如高级设备连接故障排除、端点管理和基本联网
• 如何识别、使用、连接、配置和支持移动、PC 和物联网硬件，包括连接器、外设和组件
• 数据存储、恢复和管理的最佳实践
• 如何执行基本的基线安全功能，如解决隐私问题、检测和删除恶意软件、设备加固和优化物理安全
• 如何安装、支持和配置 Windows 操作系统，以及了解 Linux、Mac、iOS 和 Android 等其他操作系统
• 如何管理客户端和基于云的 SaaS 软件
• 排除和解决与核心服务和支持挑战相关的问题
• 文档、IT 支持脚本和变更管理的最佳实践
• 如何对个人电脑和移动设备上的软件进行故障排除，以实现应用程序安全等功能
• 不同类型的网络和连接，包括 WIFI、TCP/IP 和小型办公室/家庭办公室 (SOHO)
• 设备和网络问题的故障排除实践
• 识别并解决网络连接和设备的安全漏洞
• 安装和配置笔记本电脑和手机等移动设备
• 比较、对比和使用云计算和客户端可视化
• 遵循并植入环保、安全、专业和沟通方面的最佳实践

• 服务台技术人员
• 桌面支持专家
• 现场服务技术员
• 服务台技术员
• 协理网络工程师
• 系统支持技术员
• 初级系统管理员

• 硬件- 识别、使用和连接硬件组件和设备，包括有关不同设备的广泛知识，这是支持远程工作人员所必需的。
• 操作系统- 安装和支持 Windows操作系统，包括命令行和客户端支持。Mac OS、Chrome OS、Android 和 Linux OS 的系统配置成像和故障排除。
• 软件故障排除- 排除个人电脑和移动设备问题，包括常见的操作系统、恶意软件和安全问题。
• 网络- 解释网络和连接类型，包括 TCP/IP、WIFI 和 SOHO
• 故障排除- 快速有效地排除现实世界中的设备和网络问题
• 安全- 识别和防范设备及其网络连接的安全漏洞
• 移动设备- 安装和配置笔记本电脑和其他移动设备，支持应用程序，确保终端用户的连接性
• 虚拟化和云计算- 比较和对比云计算概念，设置客户端虚拟化
• 操作程序- 遵循安全、环境影响、沟通和专业性方面的最佳实践

为了参加 CompTIA A+ 课程以及核心 1 和核心 2 考试，建议考生具备以下条件：

• 在服务台支持技术员、桌面支持技术员或现场服务技术员岗位上有 9 到 12 个月的实际工作经验