课程 ITIL® 4 Practitioner：持续改进

iLEARN 是ATO（经认可的培训机构）和
AEO （ 认可考试机构）。

要验证 PeopleCert 认证，请单击徽标。

什么是持续改进？

持续改进（Continual Improvement），在 IT 服务管理和 ITIL 等框架的背景下，指的是一个持续、系统的过程，旨在提升组织内的服务、流程和整体绩效。其目标是不断确定和实施改进措施，以提高 IT 服务的效率和效果，并使其与业务目标保持一致。

持续改进的主要方面包括迭代流程、反馈回路、主动方法、战略调整、文化方面、监控和衡量、灵活性和文档。

ITIL 4 Practitioner：持续改进培训有什么用？

ITIL 4 从业人员：ITIL 4 从业人员：持续改进 "培训适用于希望在 IT 服务管理领域增强理解和能力的个人和组织。ITIL 4 Practice 中的 "持续改进 "模块重点关注服务、流程和整体性能的持续提升，最大限度地发挥持续改进实践在日常工作中的价值。

如何获得 ITIL 4 Practitioner：持续改进认证？

ITIL 4 从业人员：成功通过相关认证考试后，即可获得持续改进证书。
要获得 ITIL 4 从业人员资格：考生必须持有ITIL 4 Foundation或 ITIL 4 Managing Professional Transition 证书，才有资格参加 ITIL 4Practitioner: Continual Improvement 考试。参加考试还必须接受相关培训。

ITIL 4 从业人员：持续改进是ITIL 4 Practice Manager 流派下的ITIL 4 Collaborate, Assure and Improvement 批次中包含的五项实践之一。考生获得持续改进证书和其他四个实践证书后，将被授予 ITIL 4 协作、保证和改进证书。

如何准备 ITIL 4 Practitioner：持续改进考试？

考生可以通过不同的方式备考，这要感谢 iLEARN 培训套餐。

iLEARN 提供官方PeopleCert 电子学习课程，包括

• 互动学习模块
• 数字格式的官方手册
• PeopleCert 官方培训材料 (OTM)- 由 PeopleCert 发布的官方课程材料，可用于自学
• 2 份 PeopleCert 官方样卷

考生可决定增加2 个小时的认可培训师远程辅导，以便 更好地准备最终认证考试。

iLEARN 还提供ITIL 4 专家课程：Collaborate（协作）、Assure（保证）和Improve（改进）组合电子学习课程，涵盖批次中包含的 5 门 ITIL 4 Practiceer 课程，具有与单项实践课程相同的特点。

否则，考生可以参加 ITIL 4 从业人员：持续改进培训。本页面顶部列出了可供选择的课程，您可以直接从中选择并购买您喜欢的课程。

ITIL 4 Practitioner 的详细信息：持续改进课程