课程 ITIL® 4 Practitioner：事件管理

iLEARN 是ATO（经认可的培训机构）和
AEO （ 认可考试机构）。

要验证 PeopleCert 认证，请单击徽标。

什么是事件管理，什么是事件经理？

事件管理是以系统、高效的方式处理和解决中断或问题的过程。事件经理负责监督和协调事件的解决，最大限度地减少事件对组织运营的影响。

ITIL 4 Practitioner：事件管理培训有什么用？

ITIL 4 从业人员：事件管理实践模块专为从事快速恢复正常服务运营并将事件的负面影响降至最低的IT 专业人员设计。

iLEARN ITIL 4 事件管理培训旨在帮助考生掌握必要的知识和能力，以获得事件管理师资格。

如何获得 ITIL 4 Practitioner：事件管理认证？

ITIL® 4 从业人员：成功通过相关ITIL 认证考试后，即可获得ITIL®4 Practitioner: Incident Management 证书。
要获得 ITIL 4 从业人员资格：Incident Management 考试，考生必须持有ITIL 4 Foundation或 ITIL 4 Managing Professional Transition 证书。参加考试还必须接受相关培训。

ITIL 4 从业人员：事件管理是ITIL 4 Practice Manager 流派下的ITIL 4 Monitor, Support and Fulfil 批次中包含的五项实践之一。考生获得事件管理证书和其他四个实践证书后，将被授予 ITIL 4 Monitor, Support and Fulfil 证书。

ITIL 4 课程学习数字助理

iLEARN 推出了全新服务--学习数字助理，这是一项学习支持服务，可帮助您学习所有 ITIL 4 认证的内容，这得益于人工智能与我们的电子学习平台的整合。您可以在购买 ITIL 课程包时将其作为选项添加到课程中，也可以在本页开头的产品展示中选择购买。

了解有关ITIL 4 培训新虚拟个人指南的所有详细信息。

如何准备 ITIL 4 Practitioner：事件管理考试？

考生可以通过不同的方式准备考试，这要归功于 iLEARN 培训套餐。

iLEARN 提供的 ITIL 4 Incident Management 培训课程有多种授课方式：

• 面授课程
  • 在预先安排的日期：在 iLEARN 所在地进行传统的课堂培训
  • 内部培训：根据客户需求在客户或 iLEARN 所在地安排的传统课堂培训
• 远程（虚拟）课程：通过网络会议在远程面授教室学习
• 电子学习/自定进度学习：通过我们的在线学习管理系统随时随地提供培训。

考生可以决定增加两小时由我们认可的培训师提供的远程辅导，以便更好地准备最后的认证考试。

如果您想获得 ITIL 4 Practice 的全部五项认证，iLEARN 还提供ITIL 4 Specialist：Monitor、Support 和 Fulfil 组合在线课程，涵盖批次中包含的 5 门 ITIL 4 Practitioner 课程和考试。

本页面顶部列出了可供选择的课程，您可以直接从中选择并购买您喜欢的课程。

通过 ITIL 4 Incident Management 获取 PDUs

我们的 ITIL 4 Incident Management 培训课程可为需要学分的 PMI 认证持有者提供10 个专业发展单位 (PDU)。

以下是有关 ITIL 4 Practitioner 的 PDU 分配的详细信息：事件管理课程的 PDU 分配详情：

• Ways of Working (Technical):7
• Power Skills（领导力）: 11
• 商业敏锐性（战略）： 1 2

请注意，为了自动申报参加 iLEARN 提供的本课程的 PDU，必须购买电子格式（pdf）的出席确认（出席证书）。在购买时选择 "添加出席确认 "选项，然后结账。即使未通过认证考试，也可通过学习课程获得 PDU。

请访问此页面，了解有关 PDUs 的更多信息，以及如何申请 PDUs 以保持您的 PMI 资格。

ITIL 4 Practitioner 的详细信息：事件管理课程