常见问题

联系小时 和 专业发展单位 的主要区别在于， 联系小时 是在 pmp® 考试之前积累的，而 专业发展单位 是在 pmp® 考试之后积累的。在考试之前，您需要 35 个联系小时，而在成为认证 pmp 之后，您需要每三年积累 60 个专业发展单元 (pdu)，以保持您的认证有效。 打开常见问题 >

是的。新版 PMP 考试的更新主要集中在考试结构上，与现有的考试结构略有不同。由 iLEARN 提供的 PMP 课程全面涵盖了项目管理的基础知识和 PMI 知识体系，因此仍能满足所有知识要求。 打开常见问题 >

PDU或专业发展单位是PMI'持续认证要求（CCR）计划的一部分。PDU是用于量化经批准的学习和专业服务活动的衡量单位，它们是用于学习、教授他人或志愿服务的一小时时间块。PDU 分为教育 PDU 和回馈 PDU。 了解更多有关PDU和如何保持你的PMI认证的信息。 打开常见问题 >

这些都是当今项目经理需要考虑的能力领域，也是雇主高度重视的领域。 更多信息，下载 PMI 的人才三角手册。 打开常见问题 >

许多颁发资格计划的组织都引入了基于继续教育的机制，以保持资格状态。例如，项目管理协会和 isaca 就是其中的一些组织。候选人应继续学习（或开展允许的其他活动），以获得学分并保持其资格。 iLEARN - 创新学习是一些管理持续教育框架的组织的官方认可供应商。因此，它有权为某些课程颁发教育学时学分。阅读更多关于继续教育的信息请点击此链接。 . 打开常见问题 >

iLEARN课程可提供PDU，使您能够保持PMP和其他PMI认证。提供 PDUs 的 iLEARN 在线课程的完整列表。 打开常见问题 >

任何与项目管理、领导力或战略和业务管理有关的课程都可以申请PDUs，即使该课程不是由PMI ATP提供的。但是，如果一门课程没有在 pmi 注册，pmi 就不能预先批准或保证该课程的 pdu 或接触学时。此外，未在 pmi 注册的课程在其数据库中没有活动id。 顺便说一下，即使课程未注册，您仍可按照本页中 如何自我申报pdu？ 一节所述的步骤，提交课程的pdu。 打开常见问题 >

参加 iLEARN 培训课程可获得教育 PDU。PDU 也可以通过不同的方式和活动获得。了解更多有关如何获得 PDU. . 打开常见问题 >

如果您通过 iLEARN 参加并完成了 CAPM/PMP 培训课程，您将获得参加考试所需的 35 个联系学时，该考试可直接在 PMI's 网站上购买。 打开常见问题 >

pmi要求其认证持有者每3年获得一定数量的pdu，以保持其认证。 您可以了解更多有关维持 pmi 认证所需的 pdu 数量的信息。 打开常见问题 >

六西格玛绿带：约 4 小时的视频，分为 40 个单元 六西格玛黑带：约 6 小时的视频，分为 65 个单元 打开常见问题 >

ScrumLearn--它专注于在项目和常规业务中使用 Scrum --它专注于在业务和技术环境（如 IT）中使用 Scrum --它有英语、法语、意大利语和西班牙语版本，适用于 Scrum Master 角色 --认证由 iLEARN 发布 --创新学习 --它是市场上的新兴资格证书 Scrumstudy--它专注于在项目中使用 Scrum --它专注于在技术环境（如 IT）中使用 Scrum --它有英语和西班牙语版本，适用于 Scrum Master、Scrum Product Owner 和 Scrum Developer 等角色 --认证由 ScrumStudy (Vmedu) 发布 --它在市场上是一个成熟的资格认证 打开常见问题 >

PeopleCert 官方数字手册（电子书）包含在课程或考试包中，可以使用您获得的凭证下载。请按照此链接中的指南进行操作。 打开常见问题 >

网站和商业文档中描述了提供的支持级别。 对于由 iLEARN 制作的课程，您可以通过 teachers@innovativelearning.eu 向主题专家请求支持。该支持旨在为测验和练习中的疑难问题提供帮助。请。记住，支持是针对学生在将自己的答案与课程中提供的建议答案进行核对后，仍未完全理解其原理而产生的具体问题提供的。 通常在两个工作日内提供答复。 打开常见问题 >

课程的设计和认证包含了准备和通过相关考试所需的所有内容。因此，您无需购买任何其他书籍来准备考试。如果有必要，我们会在课程中明确说明。 打开常见问题 >

您可以每周 7 天、每天 24 小时随时参加在线课程。 打开常见问题 >

我们的电子学习平台针对通过网络浏览器（包括移动设备）访问进行了优化。 打开常见问题 >

如果您可以访问 iLEARN LMS 系统来跟踪在线课程，则应在 我的课程 部分查看这些课程：在下面的示例中，您可以看到三个可以访问的课程。 如果您希望看到某个课程，但却没有在 我的课程 部分中找到它，首先请检查该课程的访问期限是否已过期（如果已过期，则不会列出该课程）。 最后，请记住： 并非所有课程都使用 https://lms.innovativelearning.eu；一些合作伙伴的课程是通过其他平台提供的，因此请仔细检查您的电子邮件中的访问说明，并确认要使用的平台； 演示课程 部分的所有课程都是演示版，是实时课程的不完整版本。请仅出于演示目的使用它们，不要开始学习它们，因为正式课程将与它们不同。 如果您仍然认为您的课程应该出现在这里，请联系 info@innovativelearning.eu. 。 打开常见问题 >

如果您已购买并支付了课程，但在购买过程中未提供激活信息（学生姓名、姓氏、邮箱及开始访问日期），您可在购买日期起30天内随时按照以下步骤完成： 访问专属区域 - https://www.innovativelearning.eu/ 进入订单列表 进入包含待激活课程的订单详情（点击放大镜图标） 点击“注册参与者”按钮并按照提示操作 请务必注意，您需在购买日期起30天内完成上述步骤。若超过30天，系统将自动使用订单注册信息立即激活课程。 请注意，对于iLEARN提供的课程，激活几乎是即时的（几分钟内完成），而对于第三方提供的课程，可能需要几个工作日。 打开常见问题 >

参加课程和准备相关考试（如适用）所需的时间在网站上的课程文件中说明。如果您需要但找不到相关信息，请联系我们。 打开常见问题 >

参加课程和准备相关考试（如适用）所需的时间在网站上的课程文件中说明。如果您需要但找不到相关信息，请联系我们。 打开常见问题 >

您可以通过购买以下其中一项选项，延长对iLEARN LMS平台上在线课程的访问权限： 额外一周的课程访问权限 额外一个月的课程访问权限 如需了解如何延长合作伙伴平台上的访问权限，请通过以下方式联系我们. 打开常见问题 >

您可以在我们的网站上购买后免费查看大多数在线课程的演示版本。 要访问您想查看的课程演示，请按照以下步骤操作： 登录网站www.innovativelearning.eu的“会员专区”（如果您还没有账户，请先注册） 登录后，进入“产品”→“在线课程”页面，点击“试用” 滚动页面直至看到：申请试用课程访问权限 - 点击此处 您将看到“免费试用”页面，可在此选择感兴趣的试用课程 若未找到所需课程的试用版本，请 联系我们 确认其是否可用。 打开常见问题 >

哪一种方法更适合您的需求？点击此处阅读 这篇文章 以了解更多详情。 打开常见问题 >

PeopleCert在线考试券由iLEARN发行，根据规定，自发行之日起有效期为12个月。考生可在考试券有效期内随时预约在线考试时段（日期和时间）。建议至少提前3天预约考试时段。 打开常见问题 >

PeopleCert 开卷考试可以使用哪些授权材料？ 在开卷考试中，允许使用官方手册。 数字格式手册 您可以使用您的电子书： 在第二部移动设备（如智能手机、平板电脑或笔记本电脑）上阅读电子书。 如果您参加考试的设备支持现代浏览界面（即安装了最新的操作系统和支持的浏览器更新），您将看到所有开卷考试的电子书数字拷贝。否则，考试界面将提供 pdf 标准电子书副本。 平装手册 您可以在这些条件下使用平装手册： 可对平装手册进行注释和制表 不得使用便条和装有其他笔记的活页纸 监考老师会要求您打开这本书，在摄像头前翻阅，以便在考试中使用。 打开常见问题 >

至少在考试前24小时，学生必须连接到基于网络的考试驱动程序进行兼容性检查。 有关 PeopleCert 在线考试程序的详细信息，请阅读本文。 如有兼容性问题，请联系PeopleCert 客户服务. 打开常见问题 >

除非您在购买课程的同时购买了听课确认函，否则不会自动提供听课确认函。购买方式可以是纸质或电子格式，确认书也会相应发出。学员必须至少完成课程的 80% 才能获得确认。 打开常见问题 >

根据 The Open Group 的规定，您将在完成至少 90% 的课程后收到考试券代码。 打开常见问题 >

是的，即使证书已过期，也将作为先决条件接受。过期证书将在完成其他 PeopleCert 考试后自动更新。 打开常见问题 >

是的，apmg 考试可在预订考试日期和时间前 24 小时内免费重新安排。超过 24 小时后，这项服务将不再免费，需要联系 apmg 重新安排考试时间，并收取费用。 要免费重新安排 apmg 考试，请按照以下步骤操作： 1.登录APMG 考生门户2.然后，点击绿色按钮 安排或参加考试 。3.现在，您将被重定向到 ProctorU备考 页面。 您将看到已安排的考试，在此您可以选择重新安排考试。4.点击 重新安排考试 按钮，并在当前考试券代码有效期内选择您喜欢的日期。 打开常见问题 >

参加课程和准备相关考试（如适用）所需的时间在网站上的课程文件中说明。如果您需要但找不到相关信息，请联系我们。 打开常见问题 >

参加课程和准备相关考试（如适用）所需的时间在网站上的课程文件中说明。如果您需要但找不到相关信息，请联系我们。 打开常见问题 >

通过考试的尝试次数取决于具体产品（考试）。如果您没有找到相关信息，请参阅 .NET。 打开常见问题 >

只有在初试成绩正式公布后，且只有在考生未通过考试的情况下，才能发放 Take2凭证代码。如果初试因考生未参加考试（考生缺席）而未进行，则无法发放 Take2。 为了获得新的首次考试尝试，考生必须登录其 PeopleCert 帐户，进入 概述 - 我的考试 ，然后点击 更改日期 ，以便通过购买相关费用重新安排考试（考生将被要求在此过程中支付费用）。这样，首次考试将继续进行，如果考生未能通过考试，他/她将收到 Take2 优惠券代码和正式成绩单。 打开常见问题 >

如果您未能通过第一次考试，并且购买了 Take2 选项，PeopleCert 将自动向您的电子邮箱发送第二次考试的代金券。代金券将在第一次考试正式结束并公布最终成绩后发送。PeopleCert 宣布这将在考试结束后 2 个工作日内完成。因此，如果您在第一次考试后的 2 个工作日内没有收到第二次考试的凭证，请联系 PeopleCert支持。您必须在第一次考试后的 6 个月内参加第二次考试。 打开常见问题 >

截止日期与在线凭证有效期相关联：您应在截止日期前通过考试。 在线考试券的有效期将在产品中说明，从考试券发放之日起计算。 打开常见问题 >

通过在线考试的要求和步骤取决于考试机构，详情请访问以下链接： APMG PeopleCert The Open Group CompTIA 6sigmastudy iLEARN ISACA EXIN 打开常见问题 >

纸质证书和电子证书的有效性没有区别：两者都能证明您已达到一定的资格水平。电子证书是默认提供的。在大多数情况下，根据产品的不同，您可以通过支付附加费要求获得可选的纸质证书。 因此，只有当您支付了纸质证书的费用时，才会收到纸质证书。 打开常见问题 >

不，本网站上的所有价格均不含增值税（VAT）。然而，请注意以下情况不适用增值税： 向非欧盟公司或公民开具发票 向持有有效VIES增值税识别号的非意大利欧盟公司开具发票 您可通过以下链接在VIES门户网站上核查增值税识别号：https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/ 网站会自动应用这些规则。然而，您或您的组织可能因其他法律原因免征增值税。在此情况下，请联系我们（info@innovativelearning.eu），以便我们分析并确认您的情况。若属此情况，请勿通过网站提交订阅申请：您的请求将通过手动订单处理流程处理。 打开常见问题 >

只有在您购买的国家属于 PayPal 所选国家的情况下，才可以通过选择 PayPal 作为付款方式分三期付款。 打开常见问题 >

是的，可以使用美国运通信用卡支付。要使用这种方式完成付款，请在我们的网站上完成订单，并在结账时选择银行转账作为付款方式。确认订单后，请给我们发送电子邮件（info@innovativelearning），要求提供通过运通卡完成付款的链接。 打开常见问题 >

许多客户选择 PayPal 作为替代付款方式，但仍然使用信用卡，从而解决了这个问题。作为替代付款方式，但仍然使用信用卡，从而解决了这个问题。事实上，PayPal 允许在不开设 PayPal 账户的情况下处理信用卡付款，在这种情况下只需要验证 CVV 即可。只需选择 使用借记卡或信用卡支付 ，而不是使用 PayPal 账户登录即可。 打开常见问题 >

可以使用信用卡（VISA、万事达电路卡）、PayPal（一次性支付或分三期支付）或银行转账支付。 打开常见问题 >

计费过程完全自动，以购买时提供的信息为基础。 每次购买都会生成一张发票，通常在付款后两个工作日内生成。发票会通过电子邮件发送到注册人的地址，您也可以在网站的 保留区 中查看发票，在那里您还可以找到订单和付款的完整历史记录。 如果您需要发票，请联系我们。 如果您在付款前需要发票，请联系我们，因为发票需要人工处理。 注意：对于每月前 10 天发生的采购，相关发票仅在之后开具。 打开常见问题 >

如果您是以欧盟公司的身份购买，如果增值税 ID 已在欧盟 VIES（增值税信息交换系统）注册，我们的系统将不会计算并在付款中添加增值税。您可以通过以下网址检查公司的增值税税号是否正确注册链接. 打开常见问题 >