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Examen ITIL® Managing Professional Transition (Version 5) - pour RETAKE
Examen ITIL® Managing Professional Transition (Version 5) - pour RETAKE examen en ligne dispensé par iLEARN Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert pour les cours ITIL®
Pour vérifier l'accréditation PeopleCert, cliquez sur le logo.
ITIL® Managing Professional Transition (Version 5) est un module de transition destiné aux candidats qui possèdent déjà la certification ITIL 4 Managing Professional, ITIL v3 Expert ou ITIL 4 Master (voire ITIL v3 Master). Il offre une voie accélérée permettant aux professionnels ITIL expérimentés de passer à ITIL (Version 5) sans avoir à suivre chaque module individuellement.
Le module se concentre spécifiquement sur les mises à jour et les principales améliorations introduites dans ITIL (Version 5) dans les domaines ITIL Foundation, ITIL Product, ITIL Service, ITIL Experience et ITIL Transformation, permettant aux professionnels de mettre à jour et d’aligner leurs connaissances de manière efficace et cohérente.
Cet examen de rattrapage est destiné aux étudiants qui :
- Ont échoué à la fois à l’examen ITIL Transformation et à l’examen ITIL MPT - Product, Service, Experience inclus dans le pack ITIL Managing Professional Transition.
- Ont échoué à l’examen ITIL MPT - Product, Service, Experience, mais ont réussi l’examen ITIL Transformation.
N.B: L'examen ITIL® Managing Professional Transition (Version 5) - pour RETAKE peut être acheté uniquement en cas d'échec de la première tentative d'examen. Pour pouvoir l'acheter, il est nécessaire d'avoir acheté le premier voucher d'examen avec iLEARN.
Format de l'examen en ligne ITIL MPT - Product, Service, Experience (Version 5)
- Durée de 120 minutes (25% de temps supplémentaire pour les candidats passant l'examen dans une langue autre que leur langue maternelle)
- Livre ouvert - Seuls les manuels officiels ITIL Product, ITIL Service et ITIL Experience (ITIL Version 5) sont autorisés. Aucun autre matériel n’est autorisé.
- 60 questions à choix multiples
- 42 points pour réussir l'examen (sur 60) - 70%
Consultez notre page dédiée pour plus d’informations sur les exigences techniques et la procédure de l’examen en ligne PeopleCert.
Objectifs
À la fin de ce cours, vous serez en mesure de :
- Décrire le cycle de vie ITIL Product & Service et ses activités clés
- Différencier les points de vue produit, service et expérience
- Expliquer l’objectif, les étapes et les résultats des huit activités du cycle de vie, et appliquer à chacune les perspectives produit et service
- Comprendre l’intégration du cycle de vie, les value streams et les modèles opérationnels
- Décrire le modèle ITIL Experience, y compris ses composants, concepts, rôles, interactions, parcours et attentes
- Comprendre le modèle de transformation ITIL et appliquer ses principes, notamment la transformation et la gouvernance
- Expliquer le rôle de l’intelligence artificielle dans la gestion des produits, des services, de l’expérience et de la transformation
- Comprendre comment les nouveaux modules ITIL s’intègrent avec PRINCE2 et le framework du DevOps Institute
Adressé à
Cette certification s’adresse aux professionnels ayant investi dans les certifications ITIL 4 ou ITIL v3 et nécessitant une voie de mise à niveau simple et directe.
Le module ITIL MPT est destiné aux candidats titulaires de la certification ITIL 4 Managing Professional, ITIL 4 Master, ITIL v3 Expert ou ITIL v3 Master.
Contenus
- Introduction à ITIL Product, Service et Experience ainsi qu’aux nouveaux modèles ITIL
- Les activités de gestion du cycle de vie ITIL Product et Service
- Gestion du cycle de vie ITIL Product et Service
- ITIL Experience
- Parcours de service et rôles
- Capturer l’expérience et les parcours des parties prenantes
- ITIL Transformation
- ITIL et l’intelligence artificielle
- ITIL et autres frameworks
Prérequis
Pour être éligibles à cet examen, les candidats doivent être titulaires de la certification ITIL 4 Managing Professional, ITIL 4 Master, ITIL v3 Expert ou ITIL v3 Master. De plus, il est obligatoire d’avoir suivi la formation accréditée ITIL Managing Professional Transition (Version 5).
Typologie d'examen
Certification
Certificat officiel ITIL® Managing Professional Transition (Version 5)
La qualification est soumise au programme de formation continue PeopleCert. Découvrez comment et quand renouveler votre qualification.
Format certificat
Langue examen
Foire Aux Questions
Avec l’achat de paquets ayant une durée de 30 jours ou an, l’examen ne doit pas être obligatoirement effectué avant la date de fermeture de votre compte sur la plateforme e-learning. En effet, la validité du voucher d’examen est de 12 mois à partir de la date d’émission.
Vous pouvez prolonger l’accès à votre cours en ligne en achetant l’une des options suivantes sur notre site web :
Semaine supplémentaire d’accès au cours en ligne: https://www.innovativelearning.eu/fr/produits/changements-cours-et-examens/45656-semaine-supplmentaire-d-accs-au-cours-en-ligne.html Mois supplémentaire d’accès au cours en ligne: https://www.innovativelearning.eu/fr/produits/changements-cours-et-examens/45657-mois-supplmentaire-d-accs-au-cours-en-ligne.htmlChaque option comprend une liste de cours qui peuvent être prolongés – ceux qui ne sont pas inclus ne peuvent pas être prolongés.
Pour les cours 6sigmastudy, vous pouvez acheter l’option suivante sur notre site web :
Mois supplémentaire d’accès au cours 6sigmastudy en ligne: https://www.innovativelearning.eu/fr/produits/changements-cours-et-examens/87454-mois-supplmentaire-d-accs-au-cours-6sigmastudy-en-ligne.htmlSelon le voucher d’examen que vous avez reçu, vous pouvez consulter les instructions suivantes :
Vouchers d’examen PeopleCert : ces codes peuvent être prolongés de 6 mois tant qu’ils sont encore valides, en achetant l’option correspondante sur notre site web :Prolongement de la validité du voucher d'examen en ligne PeopleCert Vouchers d’examen iLEARN : ces codes peuvent être prolongés de 6 mois tant qu’ils sont encore valides, en achetant l’option correspondante sur notre site web :Prolongement de la validité du voucher d'examen en ligne iLEARN Vouchers d’examen APMG : ces codes ne peuvent pas être prolongés.Vouchers d’examen CompTIA : ces codes ne peuvent pas être prolongés.Vouchers d’examen EXIN : ces codes ne peuvent pas être prolongés.Vouchers d’examen ISACA : ces codes ne peuvent pas être prolongés.Vouchers d’examen The Open Group : ces codes ne peuvent pas être prolongés.Vouchers d’examen VMEdu : ces codes ne peuvent pas être prolongés.Non, tous les prix sur le site sont hors TVA. Cependant, rappelez-vous que la TVA est toujours pas applicable dans les cas suivants:
facturation à une entreprise ou un citoyen non européen facturation à une entreprise européenne non italienne avec un VIES VAT ID valable.Vous pouvez vérifier le VAT ID sur le portail de VIES à ce lien: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
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La principale différence entre ces forfaits, au-delà de la durée d'accès, est que les forfaits 30 jours et 1 an incluent l'examen, tandis que le forfait 120 jours n'inclut pas l'examen.